第一篇：管理分析思想与方法 7
第一章 管理的涵义、问题、管理者及有效管理的条件 7
第一节 关于人性的说明 15
第二节 管理问题 16
一 没有管理的世界 16
二 管理的终极追求 17
三 典型的“管理问题”——理不顺的事并不都是“管理问题” 19
第三节 对于管理的各种假设 25
第四节 管理的涵义 30
一 管理的方法 36
第五节 管理如何解决问题——不要只看到管理者的虚荣 36
二 管理的对象——管理什么与管理谁? 38
三 管理的范畴 39
第六节 管理者 40
一 管理者的概念 40
二 管理者所必需的基本素质要求 41
三 成为管理者所必需的基本外部环境——“看菜吃饭” 42
四 中国管理者的伦理模式——德先能后 42
五 管理者阶层——管理者应该有荣耀 44
第七节 推动人类历史进步的经理 46
一 人类历史的本质 46
二 人类的竞争是意志力、思考与行动的全面竞争 48
三 人类历史进步的代表人物 49
四 经理的贡献 50
五 经理的责任 51
六 小结 52
第八节 开展管理工作的必需条件 53
一 “手无寸铁”的管理者与管理资源 53
二 管理工作的前提——管理工作的环境就是“天时、地利、人和” 54
三 表达管理思想的载体 57
第九节 有效的管理——实现不了组织目标的管理就是无效管理 58
一 有效管理的概念 58
二 有效管理的作用——管理是“硬件” 59
第十节 经理的视野 62
第十一节 对于管理的展望——“不需”管理的未来世界 64
第二章 管理的规律性与管理分析思想 65
第一节 皇帝的管理 67
第二节 科学管理的十一大基本原理 68
一 效益至上原理 69
二 信仰明晰原理 72
三 结构服从功能原理 75
四 以人为本原理 76
五 优化组合原理 79
六 信息决策原理 80
七 整合经济原理 82
八 规模经济原理 83
九 边际原理 83
十 权变原理 84
十一 协调和谐原理 84
第三节 管理分析的哲学观 85
一 系统观 86
二 权变观 88
三 效益观 89
四 实践观 90
第四节 管理分析学的概念 92
一 管理分析学是一门综合性学科 93
二 管理分析学融科学性与艺术性于一体 94
三 管理分析学是一门研究条件难予界定的学科 95
四 管理分析学是一门生产实践导向的学科 96
第三章 管理分析方法 97
第一节 管理分析的特定概念 98
一 小事 99
二 管理的边界条件 100
三 组织记忆力 104
四 组织语言 106
五 组织沟通恐惧 107
六 组织及个人的需要与需求 109
七 组织周期 112
八 组织结构设计的理念 115
第二节 管理分析的指导思想 117
一 管理分析工具 118
二 管理效率测试方法 120
三 管理分析的统计学原则 121
第三节 管理分析程序 124
第四节 管理分析的技术性启动 125
一 分析资料与工具的准备 125
三 问题总结 126
二 现场调研 126
四 问卷设计 127
第五节 整体状态方向性评判 129
一 经验法 130
二 组织目标法 131
第六节 结构功能板块合理性评判 131
一 平衡分析法 131
二 模型分析法 134
三 暗区分析法 135
第七节 主导径路协调性评估 137
二 问卷法 138
一 观察法 138
三 实验法 140
第八节 个量状态及合理性检验 140
一 观察法 140
二 问卷法 140
三 焦点实验法 141
第九节 为问题结点打上记号 148
第十节 管理可用资源的对应性检验 150
第十一节 写作对策改进报告 152
一 文案写作要点 153
二 文案写作的辅助工具 156
第十二节 反馈强化改进对策的实施 158
阅读材料 159
第四章 组织目标高于一切——对日本企业成功之路的分析 171
第一节 日本人的忠诚 172
一 “政治”品质与业绩 173
二 孝道与报恩 174
第二节 日本人的规矩 177
一 婴儿与鞠躬 178
二 沉默、规矩与生意 178
四 取人之长也是规矩 179
三 规矩必须持续 179
五 低姿态和健康心理与效益 180
六 日本商人的素质 181
第三节 团队精神与集体价值观 181
一 地理心理与团队精神 182
二 M型社会 182
三 自觉与自发 184
四 集体决策 185
第四节 终身雇佣制与组织结构 185
二 “会” 186
一 终身雇佣制的外部条件 186
三 横向调动 187
四 普通的工作，努力地表现 188
第五节 质量管理小组与合理化建议 188
一 和谐 189
二 共同分忧 190
第六节 Z理论：信任感、微妙性、亲密性 190
一 信任感 191
二 微妙性 191
三 亲密关系 192
第七节 典型日式企业和美式企业管理之比较与Z文化 193
一 Z型组织与A型组织 193
二 Z文化 194
第八节 对照与反思——北京私营企业的调查报告 197
参考文献 209
第五章 结构功能板块合理性分析——以法约尔的管理要素与原则为例 211
第一节 法约尔简介 212
一 法约尔的主要管理活动 212
二 法约尔的管理理论研究工作 213
第二节 法约尔论管理职能 214
一 管理的定义 215
二 不同工作层次的管理技能要求 216
第三节 管理的十四项基本原则 219
一 计划 223
第四节 管理的要素 223
二 组织 224
三 指挥 227
四 协调 228
五 控制 229
第五节 法约尔的“管理机器” 230
第六章 个量功能状态及合理性检验——以泰罗和他的科学管理实验为例 233
第一节 泰罗简介 234
第二节 泰罗早期的管理实践 235
一 增加产量的斗争 235
三 人的能力极限 237
二 人力与马力孰强? 237
第三节 科学管理实验 238
一 视美分如车轮的施密特 239
二 搬生铁实验 240
三 铲掘实验 241
四 个性化的工作与培训体制 242
五 个别分工 242
六 对泰罗制的留恋 243
七 吉尔布雷斯的砌砖实验 244
第四节 泰罗科学管理的实验结果 245
二 勤奋工作培养好品质 246
一 第一流工人与劳动效益 246
三 能者多劳多得 247
四 “本性磨洋工”与“故意磨洋工” 247
五 科学管理的组织 249
六 差别计件工资制 249
七 高层管理者的误区 251
八 自主工作比福利更重要 252
九 科学定额与公平 253
十 劳资间的人际关系 254
一 科学管理是管理思想的革命 255
第五节 泰罗对科学管理实验的结论 255
二 科学管理之管理人员的职责 256
三 科学管理实际上是教育 257
四 对于科学管理的评价 258
第七章 有效的管理在于明确目标抓住问题——对于管理分析思想与方法的总结 261
第一节 何为目标? 264
一 目标的类型 265
二 目标的功能 267
第二节 企业目标的制定与执行 271
一 制定目标的相关问题 271
二 目标制定的边界条件 276
第三节 企业长期经营目标 278
一 企业长期经营目标的内容 278
二 企业长期经营目标体系 280
三 企业长期经营目标的特性 281
第四节 目标管理 282
一 目标管理的概念 283
二 目标管理的内涵 284
三 目标管理的具体方法 285
四 对目标管理体制的评估 288
一 什么是“问题” 291
第五节 问题管理 291
二 何谓问题管理 294
三 问题管理与现场管理的区别 296
四 问题管理与组织诊断的区别 298
五 问题管理与合理化建议的区别 299
六 问题管理与目标管理的区别 302
七 问题管理与管理问题 305
第二篇 管理功能与结构分析 313
第八章 计划分类与计划方法 313
一 计划与非计划 315
第一节 计划的内涵及计划的职能 315
二 计划与计划工作的区别 318
三 计划工作与规划的区别 319
四 战略、战术、策略与计划的区别 319
五 史亭纳模型 323
六 计划职能的特征 326
第二节 计划的类型 329
一 计划的分类 330
二 长期、中期和短期计划 331
三 战略、施政和作业计划 333
四 综合、局部和项目计划 334
五 政策、程序和方法 335
六 指令性计划和指导性计划 338
第三节 有效计划的前提——预测 339
一 经济形势预测 341
二 政府政策预测 341
三 市场调研 341
四 资源预测 342
五 行业生命周期 342
六 产品生命周期 345
第四节 科学的计划方法 348
一 滚动计划法 349
二 网络分析技术 350
三 线性规划法 353
四 投入产出法 355
五 计量经济学法 358
第五节 计划运用的实例——以浙江圣达有限公司为例 359
第九章 组织结构与功能 367
第一节 组织的涵义 369
一 组织定义的演进 370
二 何为组织 371
三 组织的定义 373
一 系统观的概念 374
第二节 组织的环境系统观 374
二 组织与环境交互作用 375
第三节 组织变革与制度创新 379
一 唐纳利的组织变革论 380
二 雪恩的组织变革论 380
三 卡斯特的组织变革论 381
四 勒温的组织变革论 382
第四节 组织设计原则 384
一 配合目标 385
二 经济高效 388
三 符合人的需要 391
四 适应环境 392
五 利于决策 394
六 注意均衡 395
第五节 组织结构的基本类型 398
一 直线职能结构 398
二 事业部结构 401
三 模拟分权结构 405
四 矩阵结构 407
五 委员会 410
六 自由组织结构 413
七 项目组织结构 417
第六节 组织的变革与发展 418
八 系统组织结构 418
一 组织效能 419
二 组织的成长与生命周期理论 420
三 组织变革的促动因素 422
四 变革的种类 423
五 变革的过程与步骤 424
六 克服变革的阻力 429
第七节 组织中的用人、考核与培训 431
一 人力资源开发的概念 431
二 人力资源开发的途径 434
阅读材料 440
第十章 沟通与领导 453
第一节 组织中的冲突与沟通 455
一 冲突 455
二 沟通 460
三 交流分析 463
四 人际关系的理论与实践 466
第二节 领导的性质 470
一 领导的涵义 470
二 领导者 471
三 领导者影响力的来源 472
四 领导者的任务 475
第三节 领导理论 476
一 领导特性理论 477
二 个人行为理论 480
三 权变理论 494
第四节 用人的原则 500
一 重视能力 500
二 按事选人 501
三 知人善任 502
四 授予权力 503
六 关心下级 505
五 给予支持 505
第五节 决策与参与 507
一 决策 507
二 参与 511
三 决策方式及参与的程序 513
四 鼓励职工参与决策的方法 514
第六节 领导者如何有效地工作 517
一 领导者面临的共同问题 517
二 如何高效地利用时间 518
三 合理的工作次序 522
五 乐观与幽默 525
四 有效地做出贡献 525
阅读材料 529
第十一章 激励的原理与措施 531
第一节 激励的标的、载体与实质 533
一 激励的标的 533
二 激励的载体 535
三 激励的实质 537
第二节 马斯洛和人的需要层次论 539
一 马斯洛需要层次论的内容 539
二 需要的调查和解决方法 542
一 激励理论的类型 543
第三节 激励理论 543
二 双因素理论 545
三 期望值理论 551
四 波特和劳勒的激励模式 555
五 公平理论 556
六 强化理论 558
第四节 激励与动机和行为 560
一 行为和动机 561
二 动机强度 562
三 解决问题行为与挫折行为 563
一 条件反射的特点 566
第五节 强化与学习 566
三 操作条件反射的增强原则 568
二 桑代克的效果律 568
四 模仿 569
第六节 需要与行为的改造 569
一 教育 571
二 提高组织社会价值，改变组织风气 575
三 奖惩 576
四 加强管理、训练与考核 579
五 激励的局限性 581
第十二章 控制的原则与方法 585
一 质量管理的提示 587
第一节 控制的涵义 587
二 控制的一般概念 588
三 控制过程 590
四 控制在组织中的地位 593
第二节 控制的指导思想 594
一 控制的根本 594
二 差异性是自然与人的特性 595
三 控制是控制组织目标 598
四 控制不是捆绑 599
五 控制的系统观 601
六 实事求是 602
七 公平正直 604
八 有的放矢 607
九 决策者的自制力 608
第三节 控制的类型 609
一 控制的类型 609
二 按控制活动的性质划分类型 610
三 按控制点的位置划分类型 611
四 按控制源划分类型 613
五 按控制信息的性质划分类型 615
六 按控制的手段划分类型 617
第四节 控制的手段 619
第五节 影响控制绩效的因素和控制的对象 621
一 韦伯对组织制度的研究 621
二 人事 625
三 财务 629
四 工资与奖金 641
五 审计 644
六 物资管理 645
七 社区关系 646
八 绩效与人的生长习性 647
阅读材料 648
第十三章 管理的文化分析——东西方管理哲学思想比较 657
第三篇 管理分析的开放模式与社会变量——管理分析的文化与道德基础 657
第一节 中国古代哲学思想简介 660
一 孔孟和儒家学说 661
二 老聃和道家学说 667
三 墨翟的兼爱互利论 669
四 程朱理学 671
五 韩非与法家 672
第二节 中国古代管理思想与实践简介 673
一 计划 673
二 组织 675
三 控制 676
四 激励 678
五 领导 680
第三节 西方早期的管理思想与实践 682
第四节 西方对人性的假设 687
一 X理论 687
二 社会人的假设 688
三 Y理论 690
四 超Y理论 692
第五节 伦理道德观：东西方的比较 694
三 和与人性 695
一 实与虚 695
二 天人合一与征服自然 695
四 重利与重义 696
五 服从与超越 696
六 现代文明：信息社会使地球变得更小 697
第十四章 管理实践的道德因素分析 699
第一节 民营企业启动资金的产生 702
第二节 国有企业的商业道德与社会责任问题 707
第三节 外资企业的商业道德问题 710
第四节 政府的社会责任 712
第五节 管理者社会责任和道德的相关因素 714
一 传统导向与管理价值体系 715
二 特殊需要群体 716
三 紧张的生活气氛 717
四 消费者运动 717
五 环境保护 722
六 新技术 722
七 公平就业机会 723
八 员工的安全与健康 723
九 社区计划 723
第六节 影响企业伦理导向的因素 724
三 人类欲望的摇摆 725
一 情境差异 725
二 社会需求的波动 725
四 多边关系 726
五 企业反应 726
六 获取利润之机会成本 727
七 促进社会进步 727
八 在非常时期为民族出力 728
九 为人类的未来着想 728
第七节 企业伦理的落实 730
一 企业伦理的灵魂 731
二 企业伦理的层面 732
第八节 管理者的历史使命 734
第十五章 高瞻远瞩，细处入手，问题明朗，对策实用——对于管理分析的总结 737
第一节 管理分析精要 737
一 关于管理理论的应用方法 737
二 关于主导径路分析的说明 739
三 管理分析的要点 740
第二节 管理分析报告的写作 742
一 管理分析报告的式样 742
二 管理分析报告附件 745
一 宏观管理分析的一般原理 760
第三节 宏观管理分析 760
二 经济政策设计偏因的控制 769
三 宏观管理分析构架举例——企业冗员即过剩就业的分析 771
第四节 日常管理工作总结 776
一 日常管理工作总结的方法与要点 776
二 日常管理工作总结示例 778
第五节 管理分析的注意事项 784
一 忌先入为主 784
二 不要轻信主诉 784
四 管理分析人员要具备“智力、阅历与精力” 786
三 要注意细节，但勿忽视整体 786
五 不要为别出心裁而别出心裁 787
六 不要下勉强的结论 787
七 不要误入“辩癖”的歧途 787
八 没有对策就不提对策 788
参考文献 790
第四篇 知识经济的产业观点 793
引子 793
第十六章 知识经济的产业观点 799
第一节 人类竞争形式的历史演变 799
一 肢体的竞争——直接暴力 799
四 综合竞争——知识转为暴力，或是毁灭，或是回到原来的循环 800
二 肢体+浅度智力的竞争——暴力+工具 800
三 深度智力的竞争——知识经济 800
第二节 “知识”是什么? 802
一 作为能告诉人们道理的知识 802
二 作为能解决人的实际问题的知识 803
三 可以卖的知识与不可卖的知识 803
四 被企业看中的知识与企业不在意的知识 804
五 能创造超额利润的知识和创造平均利润的知识 804
六 知识的本质是内在的有用性规定 805
七 知识的中性 805
一 企业在探索，学术界在争论，政府在关注 806
第三节 中国知识经济产业的现状 806
二 知识经济产业分布的不平衡性 807
三 如履薄冰，如临深渊 807
四 知识分子成了“大款”，知识经济就不用倡导了 808
五 迎接1999年中国经济的增长，必须有一个合理的产业结构 809
第四节 喻文益所长关于知识经济的报告节选 810
一 关于知识经济中“知识”的内涵 811
二 知识经济是概念还是实业? 812
三 知识经济的定义 813
四 知识经济的范畴 813
五 知识经济企业的立足点 814
六 知识产品生产的特点 815
七 对知识产品的产销处理 816
八 知识经济型企业的价值实现 817
九 知识经济的产业特征 818
十 知识卖点与价格贡献 819
十一 知识产业的收入分配与员工持股问题 820
十二 知识经济企业的文化 821
十三 知识经济企业的意义 821
二 知识源及生产使用方式 822
一 知识经济企业的立足点 822
第五节 知识经济企业的产销服务组合与价值实现形式 822
三 知识产品生产与传统制造业产品生产的区别 823
四 知识经济企业产销服务之组合 824
五 知识经济企业的价值实现形式 825
第六节 知识的价格贡献与收入分配之间的关系 825
一 价格贡献的含义 826
二 传统的农业、制造业的分配结构 826
三 知识产品的“卖点”与价格构成 827
四 知识经济形态下劳动的特征 828
五 知识经济的现实分配与规范分配模式 829
七 知识经济时代的价值观 830
六 股权分配的可行性 830
第七节 知识经济的发展催促金融创新 831
一 矛盾的金融业 832
二 “数字阳光时代” 833
三 金融创新 834
四 小结：观望还是引导 836
第十七章 知识经济企业的决策与风险控制 838
第一节 企业管理的思考方法 838
一 横截面上的思考与总体判断 838
二 纵向思考与企业生存发展的定位 840
三 例外思考 841
四 管理分析需要借助的其他学科的知识 843
第二节 企业分类与决策判断 844
一 按宏观环境分类 844
二 按产业分类 845
三 按市场需求分类 846
四 按竞争实力分类 846
五 按发展前景分类 847
六 按企业所处的发展阶段分类 848
七 按企业文化分类 849
八 按企业所处的地域分类 850
九 按生产要素组织方式分类 851
十 满足基本需求的企业与创造需求的企业 852
十一 企业分类的意义 853
第三节 企业发展的动力源泉与衰退因素 855
一 理念的先进性 855
二 制度倾向 855
三 孤独的资金与富经验的资金(死的资金与活的资金) 856
四 供写作用的技术与赚钱的技术(作为技术的技术与作为产业的技术) 856
五 人才与边际递增 857
六 实际管理能力 857
七 例外事件 857
第四节 资本意味着什么? 858
八 社会对企业的相容性(企业的社会活动空间) 858
一 资本的存在首先想到的是利润的光环 859
二 资本与理性 859
三 借债还钱 859
四 资本与信用 860
五 资本与知识经济型企业 860
第五节 组织风险及业务选择原则 862
一 组织的风险意识结构 862
二 可以预见的风险与不可预见的风险 862
四 伴随机遇的风险与无机遇的风险 863
五 能战胜的风险与不能战胜的风险 863
三 能规避的风险与不能规避的风险 863
六 企业组织的业务选择 864
七 稳健的定义 864
八 组织风险与合作伙伴的选择 864
九 组织既有风险与主业技术的选择 865
十 组织既有风险与人力资源政策 865
十一 组织风险与投资抉择 865
第六节 知识经济产业的技术选择 866
一 产品的购买者有无付款的权力与实力 866
二 是争第一步还是完善了再说? 867
四 创新多的技术与创新少的技术 868
三 单一技术与多项技术 868
五 根本性的技术与专项技术 869
六 市场上已露发达痕迹的技术与露衰退痕迹的技术 870
七 密集轰炸般投入的技术与间歇性投入的技术 871
第七节 软件分类与价值导向 872
一 执行现场管理任务的软件——高级管理软件 872
二 决策辅助软件——次高级管理软件 872
三 事务性软件——日常事务管理软件 873
四 基础性软件——记录性软件 874
五 直接创造效益的软件 874
八 软件分类的意义 875
七 不创造效益的软件 875
六 间接创造效益的软件 875
第八节 专业人才的分类 876
一 纯粹的专才与富社会活动能力的专才 876
二 性格坚强的专才与意志力脆弱的专才 876
三 离市场近的专才与距市场远的专才 877
四 高境界的专才与境界随意的专才 877
五 目的性强的专才与目的性弱的专才 878
六 麻烦的专才与简单的专才 878
第九节 经理的情绪 879
一 积极的情绪与消极的情绪 879
七 企业需要的专才与企业并不需要的专才 879
二 针对人的情绪与针对事的情绪 880
三 影响面大的情绪与影响面小的情绪 880
四 可以交流的情绪与无法交流的情绪 881
五 习惯性的情绪反应与事务性的情绪 881
六 位势与内在情绪压力 882
七 情绪的整体调剂与经理工作的氛围 882
八 建立情绪支持系统的迫切性 882
第十节 “总裁管理系统”软件的设计思想 885
一 出发点——组织目标 885
二 考评标志——管理要素 885
四 解决办法——一揽子方案 886
三 问题落实——组织结构 886
五 实用价值 887
第十一节 北京私营企业生产力的影响因素 888
一 基本情况 888
二 私营企业生产力的影响因素 890
第十八章 知识经济型企业的经营思路——以北京用友软件集团公司为例 892
第一节 用友软件集团有限公司简介 892
第二节 中国企业管理现状与ERP 894
一 中国企业的管理是否需要ERP 894
二 中国企业需要怎样的ERP 896
三 国产ERP软件业的发展 897
第三节 二次创业，发展管理软件产业 899
一 发展是硬道路——国产财务软件发展启示录 899
二 创国产品牌，让“中国企业，用中国管理软件” 900
第四节 中国财务及企业管理软件应用与技术发展 903
一 中国财务软件的发展 903
二 国际管理软件的发展 904
三 财务及企业管理软件的技术发展 909
四 小结 913
第五节 战略与战术 914
一 面向 Internet 时代——用友与微软签定新一轮战略合作伙伴计划 914
二 应用为本 共赢未来——联想电脑公司与用友软件集团战略合作新闻发布会 915
三 应用为本，软硬结盟，推进产业 916
第六节 UFERP——用友企业资源计划巡展北京报道 920
第十九章 知识经济的典型代表：管理思想产业的运作——用友管理研究所1998年下半年的实践 928
第一节 软件产业和管理思想产业及网络产业 928
一 产业发展的促动因素与制约因素 928
二 边际递减与行业周期 929
三 工具产业与应用产业 930
四 产业发展的决定因素与政策建议 931
五 用友管理研究所可能定成的某项工作 931
六 小结 932
二 目标体系 933
第二节 筹建“用友管理研究所”草案 933
一 目标模式 933
三 业务组织体制 934
四 人事与行政组织体制 935
五 职衔体系 936
六 奖惩标准与分配制度 936
七 运营保障体系 937
八 筹备小组与工作日程 939
九 “用友管理研究所”的徽标 940
第三节 用友管理研究所简介 941
一 企业管理研究的背景 945
第四节 用友管理研究所的使命及创立“管理思想产业”的构想 945
二 发展中国家管理知识的“二元结构学说” 946
三 用友管理研究所的业务组织 949
第五节 用友管理研究所成立大会及新闻发布会 951
一 邀请函 951
二 “用友管理研究所成立大会暨新闻发布会”新闻稿 952
第六节 推论型研究报告举例：图书市场有望出现“海尔现象”? 953
一 图书发行的“泰坦尼克现象” 954
二 中外图书的比较优势与比较劣势 954
三 被动读者与主动读者 955
四 经销商的耐心与品格 956
五 图书市场有望出现“海尔现象”? 957
六 小结 958
第七节 知识产品与传播 958
一 传播形式 958
二 关于开设“管理分析快餐”专题节目的设想 960
三 采访 964
第八节 ’98用友国际管理论坛 966
一 98用友国际管理论坛筹备草案 966
二 98用友国际管理论坛会议分组情况 967
三 筹备工作进程表 968
四 98用友国际管理论坛筹委会成员及职责 969
五 会议日程安排 971
六 秘书组工作计划 972
七 联络部工作计划 975
八 会务组工作计划 979
九 传播中心工作计划 981
第九节 网络管理 982
一 网络时代与管理革命 982
二 信息编辑员的水平决定网络的命运 988
三 知识经济的行业管理——以有线电视产业化的经济管理学问题为例 994
四 网络业务举例：关于证券电子商务模式的探讨 1010
第二十章 知识经济企业的文化 1014
第一节 知识经济企业的文化特色 1014
一 潮头的感觉 1014
二 研讨会气氛与实验室氛围 1014
三 紧张的工作与自在的思考 1015
四 创造财富的员工是平常之人 1015
五 精神家园 1016
六 认真与坦诚 1016
七 就职于知识经济企业是生活方式的选择 1017
八 知识经济企业文化的特色 1017
一 98年度用友集团管理干部夏令营通知 1018
第二节 98用友经理夏令营活动安排及王文京总裁关于企业文化的报告 1018
二 用友集团98年度管理干部夏令营活动安排 1019
三 王文京总裁关于企业文化的报告——让我们做得更对、更好、更美用友企业文化 1022
第三节 “用友网”上的电脑趣话选编 1038
第二十一章 关于知识经济型企业管理的总结 1044
一 知识经济的“知识”内涵 1044
二 知识经济是概念还是实业? 1044
三 广义的知识经济与狭义的知识经济 1045
四 知识经济的来由 1045
五 知识经济的定义 1045
八 对知识产品的产销处理 1046
六 知识经济企业的立足点 1046
七 知识产品生产的特点 1046
九 知识经济企业的价值实现 1047
十 知识经济的产业特征 1047
十一 知识卖点与价格贡献 1048
十二 知识产品的收入分配 1048
十三 员工持股? 1048
十四 知识经济企业的文化 1049
十五 知识经济企业的意义 1049
第一版后记：桥不是彼岸 1053
第二版·知识经济版后记：日出 1055