管理分析学 知识经济版PDF电子书下载

第一篇：管理分析思想与方法 7

第一章 管理的涵义、问题、管理者及有效管理的条件 7

第一节 关于人性的说明 15

第二节 管理问题 16

一 没有管理的世界 16

二 管理的终极追求 17

三 典型的“管理问题”——理不顺的事并不都是“管理问题” 19

第三节 对于管理的各种假设 25

第四节 管理的涵义 30

一 管理的方法 36

第五节 管理如何解决问题——不要只看到管理者的虚荣 36

二 管理的对象——管理什么与管理谁? 38

三 管理的范畴 39

第六节 管理者 40

一 管理者的概念 40

二 管理者所必需的基本素质要求 41

三 成为管理者所必需的基本外部环境——“看菜吃饭” 42

四 中国管理者的伦理模式——德先能后 42

五 管理者阶层——管理者应该有荣耀 44

第七节 推动人类历史进步的经理 46

一 人类历史的本质 46

二 人类的竞争是意志力、思考与行动的全面竞争 48

三 人类历史进步的代表人物 49

四 经理的贡献 50

五 经理的责任 51

六 小结 52

第八节 开展管理工作的必需条件 53

一 “手无寸铁”的管理者与管理资源 53

二 管理工作的前提——管理工作的环境就是“天时、地利、人和” 54

三 表达管理思想的载体 57

第九节 有效的管理——实现不了组织目标的管理就是无效管理 58

一 有效管理的概念 58

二 有效管理的作用——管理是“硬件” 59

第十节 经理的视野 62

第十一节 对于管理的展望——“不需”管理的未来世界 64

第二章 管理的规律性与管理分析思想 65

第一节 皇帝的管理 67

第二节 科学管理的十一大基本原理 68

一 效益至上原理 69

二 信仰明晰原理 72

三 结构服从功能原理 75

四 以人为本原理 76

五 优化组合原理 79

六 信息决策原理 80

七 整合经济原理 82

八 规模经济原理 83

九 边际原理 83

十 权变原理 84

十一 协调和谐原理 84

第三节 管理分析的哲学观 85

一 系统观 86

二 权变观 88

三 效益观 89

四 实践观 90

第四节 管理分析学的概念 92

一 管理分析学是一门综合性学科 93

二 管理分析学融科学性与艺术性于一体 94

三 管理分析学是一门研究条件难予界定的学科 95

四 管理分析学是一门生产实践导向的学科 96

第三章 管理分析方法 97

第一节 管理分析的特定概念 98

一 小事 99

二 管理的边界条件 100

三 组织记忆力 104

四 组织语言 106

五 组织沟通恐惧 107

六 组织及个人的需要与需求 109

七 组织周期 112

八 组织结构设计的理念 115

第二节 管理分析的指导思想 117

一 管理分析工具 118

二 管理效率测试方法 120

三 管理分析的统计学原则 121

第三节 管理分析程序 124

第四节 管理分析的技术性启动 125

一 分析资料与工具的准备 125

三 问题总结 126

二 现场调研 126

四 问卷设计 127

第五节 整体状态方向性评判 129

一 经验法 130

二 组织目标法 131

第六节 结构功能板块合理性评判 131

一 平衡分析法 131

二 模型分析法 134

三 暗区分析法 135

第七节 主导径路协调性评估 137

二 问卷法 138

一 观察法 138

三 实验法 140

第八节 个量状态及合理性检验 140

一 观察法 140

二 问卷法 140

三 焦点实验法 141

第九节 为问题结点打上记号 148

第十节 管理可用资源的对应性检验 150

第十一节 写作对策改进报告 152

一 文案写作要点 153

二 文案写作的辅助工具 156

第十二节 反馈强化改进对策的实施 158

阅读材料 159

第四章 组织目标高于一切——对日本企业成功之路的分析 171

第一节 日本人的忠诚 172

一 “政治”品质与业绩 173

二 孝道与报恩 174

第二节 日本人的规矩 177

一 婴儿与鞠躬 178

二 沉默、规矩与生意 178

四 取人之长也是规矩 179

三 规矩必须持续 179

五 低姿态和健康心理与效益 180

六 日本商人的素质 181

第三节 团队精神与集体价值观 181

一 地理心理与团队精神 182

二 M型社会 182

三 自觉与自发 184

四 集体决策 185

第四节 终身雇佣制与组织结构 185

二 “会” 186

一 终身雇佣制的外部条件 186

三 横向调动 187

四 普通的工作，努力地表现 188

第五节 质量管理小组与合理化建议 188

一 和谐 189

二 共同分忧 190

第六节 Z理论：信任感、微妙性、亲密性 190

一 信任感 191

二 微妙性 191

三 亲密关系 192

第七节 典型日式企业和美式企业管理之比较与Z文化 193

一 Z型组织与A型组织 193

二 Z文化 194

第八节 对照与反思——北京私营企业的调查报告 197

参考文献 209

第五章 结构功能板块合理性分析——以法约尔的管理要素与原则为例 211

第一节 法约尔简介 212

一 法约尔的主要管理活动 212

二 法约尔的管理理论研究工作 213

第二节 法约尔论管理职能 214

一 管理的定义 215

二 不同工作层次的管理技能要求 216

第三节 管理的十四项基本原则 219

一 计划 223

第四节 管理的要素 223

二 组织 224

三 指挥 227

四 协调 228

五 控制 229

第五节 法约尔的“管理机器” 230

第六章 个量功能状态及合理性检验——以泰罗和他的科学管理实验为例 233

第一节 泰罗简介 234

第二节 泰罗早期的管理实践 235

一 增加产量的斗争 235

三 人的能力极限 237

二 人力与马力孰强? 237

第三节 科学管理实验 238

一 视美分如车轮的施密特 239

二 搬生铁实验 240

三 铲掘实验 241

四 个性化的工作与培训体制 242

五 个别分工 242

六 对泰罗制的留恋 243

七 吉尔布雷斯的砌砖实验 244

第四节 泰罗科学管理的实验结果 245

二 勤奋工作培养好品质 246

一 第一流工人与劳动效益 246

三 能者多劳多得 247

四 “本性磨洋工”与“故意磨洋工” 247

五 科学管理的组织 249

六 差别计件工资制 249

七 高层管理者的误区 251

八 自主工作比福利更重要 252

九 科学定额与公平 253

十 劳资间的人际关系 254

一 科学管理是管理思想的革命 255

第五节 泰罗对科学管理实验的结论 255

二 科学管理之管理人员的职责 256

三 科学管理实际上是教育 257

四 对于科学管理的评价 258

第七章 有效的管理在于明确目标抓住问题——对于管理分析思想与方法的总结 261

第一节 何为目标? 264

一 目标的类型 265

二 目标的功能 267

第二节 企业目标的制定与执行 271

一 制定目标的相关问题 271

二 目标制定的边界条件 276

第三节 企业长期经营目标 278

一 企业长期经营目标的内容 278

二 企业长期经营目标体系 280

三 企业长期经营目标的特性 281

第四节 目标管理 282

一 目标管理的概念 283

二 目标管理的内涵 284

三 目标管理的具体方法 285

四 对目标管理体制的评估 288

一 什么是“问题” 291

第五节 问题管理 291

二 何谓问题管理 294

三 问题管理与现场管理的区别 296

四 问题管理与组织诊断的区别 298

五 问题管理与合理化建议的区别 299

六 问题管理与目标管理的区别 302

七 问题管理与管理问题 305

第二篇 管理功能与结构分析 313

第八章 计划分类与计划方法 313

一 计划与非计划 315

第一节 计划的内涵及计划的职能 315

二 计划与计划工作的区别 318

三 计划工作与规划的区别 319

四 战略、战术、策略与计划的区别 319

五 史亭纳模型 323

六 计划职能的特征 326

第二节 计划的类型 329

一 计划的分类 330

二 长期、中期和短期计划 331

三 战略、施政和作业计划 333

四 综合、局部和项目计划 334

五 政策、程序和方法 335

六 指令性计划和指导性计划 338

第三节 有效计划的前提——预测 339

一 经济形势预测 341

二 政府政策预测 341

三 市场调研 341

四 资源预测 342

五 行业生命周期 342

六 产品生命周期 345

第四节 科学的计划方法 348

一 滚动计划法 349

二 网络分析技术 350

三 线性规划法 353

四 投入产出法 355

五 计量经济学法 358

第五节 计划运用的实例——以浙江圣达有限公司为例 359

第九章 组织结构与功能 367

第一节 组织的涵义 369

一 组织定义的演进 370

二 何为组织 371

三 组织的定义 373

一 系统观的概念 374

第二节 组织的环境系统观 374

二 组织与环境交互作用 375

第三节 组织变革与制度创新 379

一 唐纳利的组织变革论 380

二 雪恩的组织变革论 380

三 卡斯特的组织变革论 381

四 勒温的组织变革论 382

第四节 组织设计原则 384

一 配合目标 385

二 经济高效 388

三 符合人的需要 391

四 适应环境 392

五 利于决策 394

六 注意均衡 395

第五节 组织结构的基本类型 398

一 直线职能结构 398

二 事业部结构 401

三 模拟分权结构 405

四 矩阵结构 407

五 委员会 410

六 自由组织结构 413

七 项目组织结构 417

第六节 组织的变革与发展 418

八 系统组织结构 418

一 组织效能 419

二 组织的成长与生命周期理论 420

三 组织变革的促动因素 422

四 变革的种类 423

五 变革的过程与步骤 424

六 克服变革的阻力 429

第七节 组织中的用人、考核与培训 431

一 人力资源开发的概念 431

二 人力资源开发的途径 434

阅读材料 440

第十章 沟通与领导 453

第一节 组织中的冲突与沟通 455

一 冲突 455

二 沟通 460

三 交流分析 463

四 人际关系的理论与实践 466

第二节 领导的性质 470

一 领导的涵义 470

二 领导者 471

三 领导者影响力的来源 472

四 领导者的任务 475

第三节 领导理论 476

一 领导特性理论 477

二 个人行为理论 480

三 权变理论 494

第四节 用人的原则 500

一 重视能力 500

二 按事选人 501

三 知人善任 502

四 授予权力 503

六 关心下级 505

五 给予支持 505

第五节 决策与参与 507

一 决策 507

二 参与 511

三 决策方式及参与的程序 513

四 鼓励职工参与决策的方法 514

第六节 领导者如何有效地工作 517

一 领导者面临的共同问题 517

二 如何高效地利用时间 518

三 合理的工作次序 522

五 乐观与幽默 525

四 有效地做出贡献 525

阅读材料 529

第十一章 激励的原理与措施 531

第一节 激励的标的、载体与实质 533

一 激励的标的 533

二 激励的载体 535

三 激励的实质 537

第二节 马斯洛和人的需要层次论 539

一 马斯洛需要层次论的内容 539

二 需要的调查和解决方法 542

一 激励理论的类型 543

第三节 激励理论 543

二 双因素理论 545

三 期望值理论 551

四 波特和劳勒的激励模式 555

五 公平理论 556

六 强化理论 558

第四节 激励与动机和行为 560

一 行为和动机 561

二 动机强度 562

三 解决问题行为与挫折行为 563

一 条件反射的特点 566

第五节 强化与学习 566

三 操作条件反射的增强原则 568

二 桑代克的效果律 568

四 模仿 569

第六节 需要与行为的改造 569

一 教育 571

二 提高组织社会价值，改变组织风气 575

三 奖惩 576

四 加强管理、训练与考核 579

五 激励的局限性 581

第十二章 控制的原则与方法 585

一 质量管理的提示 587

第一节 控制的涵义 587

二 控制的一般概念 588

三 控制过程 590

四 控制在组织中的地位 593

第二节 控制的指导思想 594

一 控制的根本 594

二 差异性是自然与人的特性 595

三 控制是控制组织目标 598

四 控制不是捆绑 599

五 控制的系统观 601

六 实事求是 602

七 公平正直 604

八 有的放矢 607

九 决策者的自制力 608

第三节 控制的类型 609

一 控制的类型 609

二 按控制活动的性质划分类型 610

三 按控制点的位置划分类型 611

四 按控制源划分类型 613

五 按控制信息的性质划分类型 615

六 按控制的手段划分类型 617

第四节 控制的手段 619

第五节 影响控制绩效的因素和控制的对象 621

一 韦伯对组织制度的研究 621

二 人事 625

三 财务 629

四 工资与奖金 641

五 审计 644

六 物资管理 645

七 社区关系 646

八 绩效与人的生长习性 647

阅读材料 648

第十三章 管理的文化分析——东西方管理哲学思想比较 657

第三篇 管理分析的开放模式与社会变量——管理分析的文化与道德基础 657

第一节 中国古代哲学思想简介 660

一 孔孟和儒家学说 661

二 老聃和道家学说 667

三 墨翟的兼爱互利论 669

四 程朱理学 671

五 韩非与法家 672

第二节 中国古代管理思想与实践简介 673

一 计划 673

二 组织 675

三 控制 676

四 激励 678

五 领导 680

第三节 西方早期的管理思想与实践 682

第四节 西方对人性的假设 687

一 X理论 687

二 社会人的假设 688

三 Y理论 690

四 超Y理论 692

第五节 伦理道德观：东西方的比较 694

三 和与人性 695

一 实与虚 695

二 天人合一与征服自然 695

四 重利与重义 696

五 服从与超越 696

六 现代文明：信息社会使地球变得更小 697

第十四章 管理实践的道德因素分析 699

第一节 民营企业启动资金的产生 702

第二节 国有企业的商业道德与社会责任问题 707

第三节 外资企业的商业道德问题 710

第四节 政府的社会责任 712

第五节 管理者社会责任和道德的相关因素 714

一 传统导向与管理价值体系 715

二 特殊需要群体 716

三 紧张的生活气氛 717

四 消费者运动 717

五 环境保护 722

六 新技术 722

七 公平就业机会 723

八 员工的安全与健康 723

九 社区计划 723

第六节 影响企业伦理导向的因素 724

三 人类欲望的摇摆 725

一 情境差异 725

二 社会需求的波动 725

四 多边关系 726

五 企业反应 726

六 获取利润之机会成本 727

七 促进社会进步 727

八 在非常时期为民族出力 728

九 为人类的未来着想 728

第七节 企业伦理的落实 730

一 企业伦理的灵魂 731

二 企业伦理的层面 732

第八节 管理者的历史使命 734

第十五章 高瞻远瞩，细处入手，问题明朗，对策实用——对于管理分析的总结 737

第一节 管理分析精要 737

一 关于管理理论的应用方法 737

二 关于主导径路分析的说明 739

三 管理分析的要点 740

第二节 管理分析报告的写作 742

一 管理分析报告的式样 742

二 管理分析报告附件 745

一 宏观管理分析的一般原理 760

第三节 宏观管理分析 760

二 经济政策设计偏因的控制 769

三 宏观管理分析构架举例——企业冗员即过剩就业的分析 771

第四节 日常管理工作总结 776

一 日常管理工作总结的方法与要点 776

二 日常管理工作总结示例 778

第五节 管理分析的注意事项 784

一 忌先入为主 784

二 不要轻信主诉 784

四 管理分析人员要具备“智力、阅历与精力” 786

三 要注意细节，但勿忽视整体 786

五 不要为别出心裁而别出心裁 787

六 不要下勉强的结论 787

七 不要误入“辩癖”的歧途 787

八 没有对策就不提对策 788

参考文献 790

第四篇 知识经济的产业观点 793

引子 793

第十六章 知识经济的产业观点 799

第一节 人类竞争形式的历史演变 799

一 肢体的竞争——直接暴力 799

四 综合竞争——知识转为暴力，或是毁灭，或是回到原来的循环 800

二 肢体+浅度智力的竞争——暴力+工具 800

三 深度智力的竞争——知识经济 800

第二节 “知识”是什么? 802

一 作为能告诉人们道理的知识 802

二 作为能解决人的实际问题的知识 803

三 可以卖的知识与不可卖的知识 803

四 被企业看中的知识与企业不在意的知识 804

五 能创造超额利润的知识和创造平均利润的知识 804

六 知识的本质是内在的有用性规定 805

七 知识的中性 805

一 企业在探索，学术界在争论，政府在关注 806

第三节 中国知识经济产业的现状 806

二 知识经济产业分布的不平衡性 807

三 如履薄冰，如临深渊 807

四 知识分子成了“大款”，知识经济就不用倡导了 808

五 迎接1999年中国经济的增长，必须有一个合理的产业结构 809

第四节 喻文益所长关于知识经济的报告节选 810

一 关于知识经济中“知识”的内涵 811

二 知识经济是概念还是实业? 812

三 知识经济的定义 813

四 知识经济的范畴 813

五 知识经济企业的立足点 814

六 知识产品生产的特点 815

七 对知识产品的产销处理 816

八 知识经济型企业的价值实现 817

九 知识经济的产业特征 818

十 知识卖点与价格贡献 819

十一 知识产业的收入分配与员工持股问题 820

十二 知识经济企业的文化 821

十三 知识经济企业的意义 821

二 知识源及生产使用方式 822

一 知识经济企业的立足点 822

第五节 知识经济企业的产销服务组合与价值实现形式 822

三 知识产品生产与传统制造业产品生产的区别 823

四 知识经济企业产销服务之组合 824

五 知识经济企业的价值实现形式 825

第六节 知识的价格贡献与收入分配之间的关系 825

一 价格贡献的含义 826

二 传统的农业、制造业的分配结构 826

三 知识产品的“卖点”与价格构成 827

四 知识经济形态下劳动的特征 828

五 知识经济的现实分配与规范分配模式 829

七 知识经济时代的价值观 830

六 股权分配的可行性 830

第七节 知识经济的发展催促金融创新 831

一 矛盾的金融业 832

二 “数字阳光时代” 833

三 金融创新 834

四 小结：观望还是引导 836

第十七章 知识经济企业的决策与风险控制 838

第一节 企业管理的思考方法 838

一 横截面上的思考与总体判断 838

二 纵向思考与企业生存发展的定位 840

三 例外思考 841

四 管理分析需要借助的其他学科的知识 843

第二节 企业分类与决策判断 844

一 按宏观环境分类 844

二 按产业分类 845

三 按市场需求分类 846

四 按竞争实力分类 846

五 按发展前景分类 847

六 按企业所处的发展阶段分类 848

七 按企业文化分类 849

八 按企业所处的地域分类 850

九 按生产要素组织方式分类 851

十 满足基本需求的企业与创造需求的企业 852

十一 企业分类的意义 853

第三节 企业发展的动力源泉与衰退因素 855

一 理念的先进性 855

二 制度倾向 855

三 孤独的资金与富经验的资金(死的资金与活的资金) 856

四 供写作用的技术与赚钱的技术(作为技术的技术与作为产业的技术) 856

五 人才与边际递增 857

六 实际管理能力 857

七 例外事件 857

第四节 资本意味着什么? 858

八 社会对企业的相容性(企业的社会活动空间) 858

一 资本的存在首先想到的是利润的光环 859

二 资本与理性 859

三 借债还钱 859

四 资本与信用 860

五 资本与知识经济型企业 860

第五节 组织风险及业务选择原则 862

一 组织的风险意识结构 862

二 可以预见的风险与不可预见的风险 862

四 伴随机遇的风险与无机遇的风险 863

五 能战胜的风险与不能战胜的风险 863

三 能规避的风险与不能规避的风险 863

六 企业组织的业务选择 864

七 稳健的定义 864

八 组织风险与合作伙伴的选择 864

九 组织既有风险与主业技术的选择 865

十 组织既有风险与人力资源政策 865

十一 组织风险与投资抉择 865

第六节 知识经济产业的技术选择 866

一 产品的购买者有无付款的权力与实力 866

二 是争第一步还是完善了再说? 867

四 创新多的技术与创新少的技术 868

三 单一技术与多项技术 868

五 根本性的技术与专项技术 869

六 市场上已露发达痕迹的技术与露衰退痕迹的技术 870

七 密集轰炸般投入的技术与间歇性投入的技术 871

第七节 软件分类与价值导向 872

一 执行现场管理任务的软件——高级管理软件 872

二 决策辅助软件——次高级管理软件 872

三 事务性软件——日常事务管理软件 873

四 基础性软件——记录性软件 874

五 直接创造效益的软件 874

八 软件分类的意义 875

七 不创造效益的软件 875

六 间接创造效益的软件 875

第八节 专业人才的分类 876

一 纯粹的专才与富社会活动能力的专才 876

二 性格坚强的专才与意志力脆弱的专才 876

三 离市场近的专才与距市场远的专才 877

四 高境界的专才与境界随意的专才 877

五 目的性强的专才与目的性弱的专才 878

六 麻烦的专才与简单的专才 878

第九节 经理的情绪 879

一 积极的情绪与消极的情绪 879

七 企业需要的专才与企业并不需要的专才 879

二 针对人的情绪与针对事的情绪 880

三 影响面大的情绪与影响面小的情绪 880

四 可以交流的情绪与无法交流的情绪 881

五 习惯性的情绪反应与事务性的情绪 881

六 位势与内在情绪压力 882

七 情绪的整体调剂与经理工作的氛围 882

八 建立情绪支持系统的迫切性 882

第十节 “总裁管理系统”软件的设计思想 885

一 出发点——组织目标 885

二 考评标志——管理要素 885

四 解决办法——一揽子方案 886

三 问题落实——组织结构 886

五 实用价值 887

第十一节 北京私营企业生产力的影响因素 888

一 基本情况 888

二 私营企业生产力的影响因素 890

第十八章 知识经济型企业的经营思路——以北京用友软件集团公司为例 892

第一节 用友软件集团有限公司简介 892

第二节 中国企业管理现状与ERP 894

一 中国企业的管理是否需要ERP 894

二 中国企业需要怎样的ERP 896

三 国产ERP软件业的发展 897

第三节 二次创业，发展管理软件产业 899

一 发展是硬道路——国产财务软件发展启示录 899

二 创国产品牌，让“中国企业，用中国管理软件” 900

第四节 中国财务及企业管理软件应用与技术发展 903

一 中国财务软件的发展 903

二 国际管理软件的发展 904

三 财务及企业管理软件的技术发展 909

四 小结 913

第五节 战略与战术 914

一 面向 Internet 时代——用友与微软签定新一轮战略合作伙伴计划 914

二 应用为本 共赢未来——联想电脑公司与用友软件集团战略合作新闻发布会 915

三 应用为本，软硬结盟，推进产业 916

第六节 UFERP——用友企业资源计划巡展北京报道 920

第十九章 知识经济的典型代表：管理思想产业的运作——用友管理研究所1998年下半年的实践 928

第一节 软件产业和管理思想产业及网络产业 928

一 产业发展的促动因素与制约因素 928

二 边际递减与行业周期 929

三 工具产业与应用产业 930

四 产业发展的决定因素与政策建议 931

五 用友管理研究所可能定成的某项工作 931

六 小结 932

二 目标体系 933

第二节 筹建“用友管理研究所”草案 933

一 目标模式 933

三 业务组织体制 934

四 人事与行政组织体制 935

五 职衔体系 936

六 奖惩标准与分配制度 936

七 运营保障体系 937

八 筹备小组与工作日程 939

九 “用友管理研究所”的徽标 940

第三节 用友管理研究所简介 941

一 企业管理研究的背景 945

第四节 用友管理研究所的使命及创立“管理思想产业”的构想 945

二 发展中国家管理知识的“二元结构学说” 946

三 用友管理研究所的业务组织 949

第五节 用友管理研究所成立大会及新闻发布会 951

一 邀请函 951

二 “用友管理研究所成立大会暨新闻发布会”新闻稿 952

第六节 推论型研究报告举例：图书市场有望出现“海尔现象”? 953

一 图书发行的“泰坦尼克现象” 954

二 中外图书的比较优势与比较劣势 954

三 被动读者与主动读者 955

四 经销商的耐心与品格 956

五 图书市场有望出现“海尔现象”? 957

六 小结 958

第七节 知识产品与传播 958

一 传播形式 958

二 关于开设“管理分析快餐”专题节目的设想 960

三 采访 964

第八节 ’98用友国际管理论坛 966

一 98用友国际管理论坛筹备草案 966

二 98用友国际管理论坛会议分组情况 967

三 筹备工作进程表 968

四 98用友国际管理论坛筹委会成员及职责 969

五 会议日程安排 971

六 秘书组工作计划 972

七 联络部工作计划 975

八 会务组工作计划 979

九 传播中心工作计划 981

第九节 网络管理 982

一 网络时代与管理革命 982

二 信息编辑员的水平决定网络的命运 988

三 知识经济的行业管理——以有线电视产业化的经济管理学问题为例 994

四 网络业务举例：关于证券电子商务模式的探讨 1010

第二十章 知识经济企业的文化 1014

第一节 知识经济企业的文化特色 1014

一 潮头的感觉 1014

二 研讨会气氛与实验室氛围 1014

三 紧张的工作与自在的思考 1015

四 创造财富的员工是平常之人 1015

五 精神家园 1016

六 认真与坦诚 1016

七 就职于知识经济企业是生活方式的选择 1017

八 知识经济企业文化的特色 1017

一 98年度用友集团管理干部夏令营通知 1018

第二节 98用友经理夏令营活动安排及王文京总裁关于企业文化的报告 1018

二 用友集团98年度管理干部夏令营活动安排 1019

三 王文京总裁关于企业文化的报告——让我们做得更对、更好、更美用友企业文化 1022

第三节 “用友网”上的电脑趣话选编 1038

第二十一章 关于知识经济型企业管理的总结 1044

一 知识经济的“知识”内涵 1044

二 知识经济是概念还是实业? 1044

三 广义的知识经济与狭义的知识经济 1045

四 知识经济的来由 1045

五 知识经济的定义 1045

八 对知识产品的产销处理 1046

六 知识经济企业的立足点 1046

七 知识产品生产的特点 1046

九 知识经济企业的价值实现 1047

十 知识经济的产业特征 1047

十一 知识卖点与价格贡献 1048

十二 知识产品的收入分配 1048

十三 员工持股? 1048

十四 知识经济企业的文化 1049

十五 知识经济企业的意义 1049

第一版后记：桥不是彼岸 1053

第二版·知识经济版后记：日出 1055