第一章 工业企业质量管理概论 1
第一节 质量的概念 1
第二节 产品质量形成的过程 3
第三节 全面质量管理 4
第四节 全面质量管理的基础工作 10
第五节 质量管理的基本方法 14
复习思考与练习题 39
第二章 ISO9000族标准与质量体系 40
第一节 ISO9000族标准 40
第二节 质量管理标准和质量保证标准 48
第三节 质量体系的建立与实施 56
复习思考与练习题 66
第三章 产品设计中的质量控制 67
第一节 概述 67
第二节 质量损失函数及其表达式 69
第三节 产品质量的三次设计 70
复习思考与练习题 74
第四章 统计过程控制 76
第一节 产品质量波动及其统计描述 76
第二节 工序质量参数的统计分析 81
第三节 休哈特控制图原理 86
第四节 控制图设计 99
第五节 休哈特控制图的绘制 108
第六节 休哈特控制图的观察与分析 120
第七节 控制图的使用 123
第八节 过程能力 126
第九节 过程控制的实施 141
复习思考与练习题 153
第五章 抽样检验 156
第一节 抽样检验的一般概念 157
第二节 一批产品质量的判断过程 159
第三节 抽检特性曲线 161
第四节 计数标准型抽样检验 169
第五节 计数挑选型抽样检验 174
第六节 计数调整型抽样检验 178
复习思考与练习题 192
第六章 质量认证与质量监督 194
第一节 质量认证 194
第二节 质量监督 207
复习思考与练习题 218
附录 219
参考文献 238