Ⅰ 工程寿命周期 1
第一章 工程结构剖析 1
Ⅱ 工程范围、投入产出和相互关系 8
第二章 工程管理人员的任务和职责 16
Ⅰ 保证客户满意 16
Ⅱ 指挥和控制施工所需的一切日常活动 17
Ⅲ 按要求工程管理人员应积极带头施工 18
Ⅳ 协议所承担的义务 19
Ⅴ 务必集费用 20
Ⅵ 固有的责任 20
Ⅰ 计划目的 25
第三章 计划技术 25
Ⅱ 明确任务和工作分解结构 26
Ⅲ 前趋图 30
Ⅳ 各种辅助计划：主体计划各组成部分的清单 34
Ⅴ 估测技术 39
Ⅵ 调度技术 42
Ⅶ 说明计划 50
第四章 控制技术 55
Ⅰ 控制原理 55
Ⅱ 任务控制 58
Ⅲ 进度控制 60
Ⅳ 成本控制 61
第五章 协调和指挥技术 68
Ⅰ 激励 68
Ⅱ 沟通 68
Ⅲ 批评 73
Ⅳ 开会和讨论 74
Ⅴ 面对面交谈和电话交谈 83
Ⅶ 书面沟通 87
Ⅷ 领导作风 89
第六章 汇报技术 104
Ⅰ 汇报方式 105
Ⅱ 选择合适的汇报方式 110
Ⅲ 拟订报告及做提示工作 111
Ⅳ 获得反馈 113
第七章 谈判 115
Ⅰ 谈判原理 115
Ⅱ 谈判准备 118
Ⅲ 谈判安排 123
Ⅳ 谈判技术 125
后记 129
附录 成本与时间的曲线 131
参考文献 133