第一章 知己心18诀 2
1、服人先服己 2
2、养性修心 4
3、积极主动 8
4、自我控制 10
5、轻松自信 12
6、自我解脱 14
7、镇定自若 16
8、预防紧张 20
9、恢复自信 24
10、超越自卑 26
11、正视现实 28
12、增进记忆 30
13、内容明确 32
14、事半功倍 34
15、消除杂念 36
16、防微杜渐 38
17、活用时间 40
18、走出绝望 44
第二章 知彼心54诀 48
19、给人以强烈印象 48
20、使人解除戒备心理 52
21、促使约会成功 54
22、引出对方的心曲 56
23、与初交者亲密交往 58
24、为他人指点迷津 60
25、文字的魅力 64
26、动作的说服力 66
27、沉默是金 70
28、说服尊长者 72
29、力说饱学之士 74
30、主动吸引对方 76
31、鼓舞士气 78
32、时间就是效率 80
33、热心地工作 82
34、催人奋起 84
35、引发部下的能动性 86
36、良好的人际关系 88
37、玄念之妙 90
38、减免再次失利 92
39、不求报酬地工作 96
40、激发对工作的自豪感 98
41、辞退无能的干部 100
42、忠告的妙用 102
43、观念的改变 104
44、超常能力的发挥 108
45、管理好新手 110
46、避免组织混乱 112
47、集中智慧 116
48、有效的集体行动 118
49、会议成功的关键 120
50、可信的第一印象 122
51、刺激与麻痹 124
52、消除偏执心理 128
53、巧识他人心病 130
54、请对方放心 132
55、了解客人苦衷 134
56、从孤独中解脱 138
57、消除恐怖心理 140
58、根除陋习 142
59、改正坏习惯 144
60、填平“代沟” 146
61、大才变庸才 148
62、遗忘的产生 150
63、知人真心 154
64、识破对方弱点 156
65、看透他人本意 158
66、生命延续法 160
67、破坏与犯罪 162
68、令对方精神涣散 164
69、令对手失去自信 168
70、冷感与暖感 170
71、沉重感与轻松感 172
72、视觉的误区 174
73、生活的智慧 176
第三章 控制大局26诀 180
74、语言的感召力 180
75、时髦的生产 182
76、高明的兜售法 184
77、好商品的诞生 186
78、高档商品的畅销 188
79、滞销变速销 190
80、合算的交易 192
81、广告的辉煌成果 194
82、赋予商品以灵性 196
83、刺激女性的购买 200
84、令消费者称心如意 202
85、消费者的误区 204
86、消费者掀起畅销风 206
87、满足消费者精神需求 208
88、吸引旅游者的策略 210
89、掌握消费者的心愿 212
90、增加广告效果 214
91、青年消费群 216
92、召集众人的巧法 218
93、谣言为何惑众 220
94、控制与疏导 222
95、流言怎能轻信 224
96、愚民与民愚 226
97、变骚乱为镇静 228
98、变焦躁为安宁 230
99、成功地当选 232
100、大众的期望 234