前言 1
第一部 形式和礼节 3
1 名字和头衔 3
引见时的基本原则 3
一些有益的提示 5
对于教名的处理 6
介绍家庭成员 7
对其他亲属关系的称呼 10
最保险的称呼 12
应该避免的形式 12
正式场合与仪式上的介绍 13
对妇女的称呼 15
对军衔的叫法 19
对其他头衔的称呼 20
阁下和夫人的称呼 21
合法地更改名字 22
何时必须进行介绍 22
如何通报姓名 24
如何自我介绍 25
什么情况下不需要介绍 26
被引见时应怎样行事 26
一时忘记对方姓名怎么办 29
非正式的问候和道别 30
在公共场所的问候 30
对“你好吗？”的回答 31
如何告辞 31
2 官方礼遇 32
名次和头衔 32
正式介绍时的官称 35
如何称呼重要人物 38
宗教团体代表 45
其他职业 49
加拿大政府官员 51
其他国家的代表 55
如何答复白宫的邀请信 56
关于国旗和国徽 60
3 会见教皇 64
集体接见 64
其他性质的接见 65
对非天主教徒的接见 65
第二部 个人生活 69
4 日常的礼节 69
一般性礼貌 69
大餐桌上 83
饭店礼仪 100
和邻居、朋友们在一起 112
和不同于自己的人相处 119
拜访和访问的时候 124
打电话 134
在戏院、歌剧院、音乐会、舞剧院和电影院 140
在运动会和比赛场上 145
在基督教堂和犹太教堂 156
丧失亲人和悲痛的时候 159
不要惊慌，没有什么可怕的 174
5 善于谈话的人 174
先想后说 175
愉快地交谈 176
禁忌的事 177
令人不愉快的典型 178
回答令人为难的问话 181
6 通信 183
写信的艺术 183
私信的外观和文风 205
拜会名片 216
非正式名片 222
贺卡 223
儿童 228
7 日常生活 228
大孩子 243
丈夫、妻子、父母、继父母、公婆和岳父母以及其他亲属 262
单身父母 271
单身 278
同居 286
解除关系 298
8 礼品和馈赠 304
金钱礼品 304
如何在聚会上拆看礼物 305
感谢信 305
赠送鲜花 306
不宜赠送的礼物 307
“请勿送礼” 308
礼品包装 308
礼品的标记 309
两人以上联名赠送的礼物 309
“你想要什么样的圣诞礼物？” 310
归还礼品和退换礼品 310
常见礼品 311
在饭店里 324
9 小费 324
旅行期间的小费 327
在俱乐部里 332
个人和职业服务 333
10 旅游 337
旅行计划 337
汽车游客旅店 343
旅馆 344
飞机旅行 348
火车旅行 353
汽车旅行 355
公共汽车旅行 359
乘船旅行 361
对出国旅行者的建议 364
欧洲和南美的风俗 370
11 家庭雇员 372
治家成功之道 372
雇用全职住宿服务人员 381
证明书 386
雇用兼职服务人员 386
社会救济金和雇工伤残补偿 392
男人俱乐部 394
12 社交俱乐部和乡村俱乐部 394
妇女俱乐部 396
乡村俱乐部和游艇俱乐部 397
市政俱乐部 398
私办乡村俱乐部 398
从俱乐部退出 400
第三部 职业生活 405
13 找到工作与开始工作 405
需要考虑的事情 405
寻找工作 406
开始工作 412
14 日复一日地工作 414
约会 414
打电话 417
在办公室进午餐 420
谁来煮咖啡 420
商界的衣着 421
通常的礼节 422
15 商业界中的姓名与头衔 424
对同事和主管人员 424
介绍时的称呼 425
商业书信的内容 426
16 商业书信 426
商业函件的类型 430
商业信笺 435
17 会议 439
召开会议 439
供应咖啡、茶和食品 439
做会议记录 440
主持会议 440
结束会议 443
介绍与当众演说 443
运输工具的安排 453
18 商业旅行 453
在旅馆里 454
男人和女人一起旅行 455
女人独自旅行 456
同配偶一起旅行 458
19 商业性请客 460
接待商业界的同事 460
有配偶参加的请客 463
在家中请客 466
在办公室请客 470
关于报销 470
20 商业礼品 474
21 追求商业上的成功 477
公司内的等级 477
事关重大的小节 478
应该避免什么 480
销售礼节 482
加薪和升职 484
办公室中的两性关系 486
办公室中的女人 487
加入私办俱乐部或专业协会 490
22 商业俱乐部与协会 490
从商业俱乐部或专业协会退会 492
23 离职 493
辞职 493
被解雇 494
解雇雇员 495
第四部 请客 499
24 在家请客 499
有席次的家宴 499
自助宴会 521
茶会 534
鸡尾酒会 538
招待会 538
甜蜜的十六岁生日庆祝会 545
欢送会 546
自带饮料和自带食品的宴会 547
野餐 548
户外宴会 553
乔迁之宴 556
住宅开放 556
早餐和午餐并成一餐 557
牌会 558
咖啡茶会 558
男子晚宴 560
意外的宴会 560
歌咏、朗诵或讨论会 561
缝纫组 561
25 交际舞会与舞会 562
私人和公共交际舞会 562
筹办交际舞会 562
交际舞会的服装 563
在私人住宅办舞会 564
初进社交界的少女舞会 567
“慈善”舞会 567
非正式舞会 571
26 家庭留宿晚会和周末访问 575
邀请客人在家过夜 575
客人 577
有服务员的家庭 583
没有服务员的家庭 584
成功的女主人 585
延长访问 587
爱畜 587
最正式的餐桌摆设 588
27 餐桌摆设 588
非正式的餐桌 593
午宴 597
家庭风格 598
上餐的托盘 601
28 邀请与回复 602
被邀请的义务 602
“第三人称”的正式请柬 603
半正式的请柬 613
提醒卡 616
回复卡 616
非正式的请柬 616
地图 617
撤消和请求邀请 617
回复 618
正式的接受或谢绝 619
半正式的回复 622
非正式的回复 623
改变回复 624
29 给客人和男女主人的忠告 625
赴宴的客人须知 625
男女主人须知 631
第五部 结婚仪式 639
30 订婚 639
恋人告知父母 640
双方父母见面 640
订婚戒指 641
宣布订婚 643
订婚宴会 645
结婚戒指 646
订婚期限 647
解除婚约 647
嫁妆箱 648
订婚双方的行为 648
常用嫁妆 649
31 筹划婚礼 657
责任及经济等方面的要求 659
传统的开支分配 661
时间、地点、规模 664
参加婚礼的客人名单 665
邀请参加教堂仪式的请柬和通知 666
外地来宾的住宿 667
订请柬 667
选择随从 667
新娘的随从 669
新郎随从的责任 671
筹划婚礼仪式 673
筹划招待会 674
花 677
其他准备工作 678
教堂和婚宴音乐 678
结婚照片 679
报纸上刊登结婚启事 680
新娘的时间表 682
32 结婚礼服 685
新娘的服饰 685
新郎及其随从 690
女傧相的服装 691
小随从 692
新娘和新郎的母亲 693
新娘和新郎的父亲 693
33 婚礼请柬、通知与回复 695
请柬的格式 695
请柬的措辞 700
附件 708
迟办的婚礼喜宴请柬 709
非正式请柬 709
集体请柬 710
通知 712
接受与谢绝邀请 714
34 关于结婚礼物 716
若你是客人 716
假如你是新娘 720
给随从的礼品 725
退还结婚礼品 725
35 婚礼前后 726
送礼会 726
送礼会的类型 729
婚礼前的聚会 731
婚礼排练 733
排练晚宴 734
喜宴之后的款待 737
36 结婚仪式 738
婚礼前 738
仪式 744
仪式结束之后 747
犹太人的婚礼 748
罗马天主教的婚礼 749
照相 751
迎宾队列 751
37 婚宴 751
新娘的餐桌 753
父母亲的餐桌 754
司仪 755
为新娘和新郎祝酒 755
在婚宴上跳舞 756
切蛋糕 756
菜单 757
启程度蜜月 757
带到婚宴上的礼物 758
推迟的婚宴 758
饭店里的结婚招待会 759
在教堂或犹太礼拜堂里的结婚招待会 759
家庭婚礼 761
38 特殊的婚礼 761
晚上的婚礼 762
清晨的婚礼 763
在教区长住宅举行的婚礼 764
世俗婚礼 764
世俗婚礼的祝福 765
世俗婚礼后的宗教仪式 765
私奔者的婚礼 765
双婚礼 766
军人的婚礼 767
双婚礼的招待会 767
双职工的婚礼 768
同居伴侣的婚礼 768
未婚的母亲与怀孕的新娘 770
传统婚礼的变化 771
39 再婚 776
老年人的婚礼 780
40 婚礼上的宾客 783
“敬请光临……” 783
宾客的穿着 784
在教堂里 785
从教堂赴结婚招待会 786
在结婚招待会上 786
第六部 庆祝活动 791
41 新生婴儿 791
婴儿送礼会 791
报喜 792
取名 794
看望产妇和赠送婴儿礼品 795
为婴儿举行洗礼 796
关于坚信礼 800
第一次圣餐 800
42 到达法定年龄 800
43 毕业典礼 802
邀请和通知 802
毕业活动周 803
礼物 804
为庆贺毕业而举行的晚会 805
44 诞辰和纪念日 807
如何记忆 807
纪念晚会的规模 808
重申结婚誓言 814