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序言 1
上篇 基本原则 5
1 管理的新纪元 6
2 目标原则 24
3 合意原则 41
4 卓越原则 62
5 统一原则 81
6 行为原则 104
7 经验原则 125
8 亲近原则 143
9 正直原则 159
下篇 管理变革 175
10 战略：确立企业文化 176
11 战略：辨别影响公司的因素 189
12 战术：变革的开始 206
13 战术：持之以恒 219
结束语 235