第一章 Intranet基础——Internet 1
1.1 计算机网络 2
1.2 家庭计算机上网 4
1.3 Internet起源 5
1.3.1 分组交换 5
1.3.2 ARPA网 6
1.3.3 TCP/IP定义的Internet协议 7
1.4 谁拥有Internet 8
1.5 e-mail 10
1.6 World Wide Web 11
1.7 常用术语 15
1.7.1 客户端程序和浏览器 15
1.7.2 文件传输协议FTP 15
1.7.3 主页 16
1.7.4 HTML 17
1.7.5 超文本和超链 18
1.7.6 综合业务数字网络ISDN 19
1.7.7 搜索引擎 19
1.7.8 服务器和Web 19
1.7.9 Web文档所在位置 21
1.7.10 SLIP和PPP 21
1.7.11 Web冲浪 22
1.7.12 TCP/IP 22
1.7.13 URL 22
1.7.14 Java 23
1.7.15 网络计算机 23
1.8 小结 25
1.9 相关站点 25
2.1 Intranet概述 27
第二章 Intranet 27
2.2 Intranet的迅速成长 29
2.3 Intranet带来的好处 30
2.4 网络计算机NC 31
2.5 无纸办公 31
2.6 Intranet应用实例 32
2.6.1 SunSoft 32
2.6.2 Hewlett-Packard 33
2.6.3 AT T 33
2.6.4 Federal Express 33
2.7 Intranet的潜在好处 34
2.8 清除障碍 34
2.9 传统的信息分配模式 34
2.11 团队的作用 35
2.10 Intranet信息分配模式 35
2.12 Intranet文化的威胁 36
2.13 用户参与 36
2.14 建立Intranet 37
2.15 长期和短期挑战 39
2.16 安全问题 40
2.17 小结 41
2.18 相关站点 41
第三章 Intranet应用 43
3.1 创建Intranet 43
3.2 从首席执行官入手 45
3.3 人力资源部 46
3.4 员工的个人主页 48
3.5 财务信息 49
3.6 管理信息系统 50
3.7 销售、市场和客户支持部门 52
3.8 Intranet和开发小组 53
3.9 制造部门 54
3.10 购物、运输及接收 54
3.11 质量部门 55
3.12 ISO-9001标准 56
3.13 实现ISO-9001标准 56
3.14 有关ISO标准的咨询机构 57
3.15 尽早考虑Intranet 57
3.16 小结 58
3.17 相关站点 58
第四章 Intranet的行业客户 61
4.1 Intranet用户 61
4.3 从Intranet扩展到Internet 62
4.2 Intranet授权用户 62
4.4 kiosk 63
4.5 kiosk和微型Intranet 63
4.6 利用Intranet改进供货商和销售商的关系 64
4.7 把Intranet当作一个销售机 65
4.8 利用Intranet进行用户支持 66
4.9 在商店内使用Intranet 66
4.9.1 用户满意调查 67
4.9.2 提供折扣和特别事件 67
4.9.3 产品信息 67
4.10 在专业办公室使用Intranet 68
4.10.1 用户访问记录 68
4.10.2 费用安排及可用的服务 68
4.10.3 贸易期刊和简讯 68
4.12 小型办公室和企业的Intranet 70
4.11 在政府机构内使用Intranet 70
4.13 在医疗行业使用Intranet 75
4.14 小结 76
4.15 相关站点 77
第五章 Intranet组件 79
5.1 Intranet的组成元素 79
5.2 计算机网络 80
5.3 构造计算机网络 81
5.3.1 物理网络连接 81
5.3.2 网络技术 83
5.3.3 选择服务器 83
5.3.4 网络操作系统 84
5.3.5 客户端操作系统软件 84
5.5.1 NetWare LAN上的Intranet 85
5.5 Novell NetWare（IPX/SPX协议） 85
5.4 选择网络协议 85
5.5.2 Inetix 87
5.5.3 AppleTalk 87
5.6 在局域网上运行TCP/IP协议 87
5.7 选择服务器硬件平台 89
5.8 选择网络操作系统 90
5.9 Web服务器软件 91
5.9.1 Unix平台上的Web服务器 92
5.9.2 Windows NT平台上的Web服务器 92
5.9.3 Windows 95平台上的Web服务器 93
5.9.4 Macintosh平台上的Web服务器 93
5.9.5 NetWare平台上的Web服务器 93
5.10 Web浏览器 93
5.11 小结 94
5.12 相关站点 95
第六章 Intranet的规划与管理 98
6.1 确定Intranet小组成员 100
6.2 Intranet的设计和结构 102
6.2.1 结构化Intranet的内容 103
6.2.2 设计Intranet 106
6.2.3 设计Intranet的功能 109
6.2.4 内容管理 110
6.2.5 培训和支持 110
6.2.6 Webmaster 111
6.3 小结 112
6.4 相关站点 113
第七章 HTML文档 115
7.1 HTML文档和字处理文档 115
7.3 追踪当前的HTML 117
7.2 创建和显示HTML文档 117
7.4 HTML文档的基本组成 119
7.5 格式化文本 121
7.6 显示专用HTML字符 123
7.6.1 块标记 123
7.6.2 标题标记 123
7.6.3 段标记〈P〉 125
7.6.4 预格式化标记〈PRE〉 126
7.6.5 换行标记〈BR〉 127
7.6.6 列表标记 127
7.6.7 定义列表标记 129
7.6.8 水平分隔线标记〈HR〉 130
7.7 链接HTML文档 131
7.7.1 相对寻址和绝对寻址 132
7.7.3 链接到同一HTML文档指定的章节 133
7.7.2 链接到其它HTML文档指定的章节 133
7.8.1 创建HTML文档 134
7.8 使用Microsoft Word上的Internet Assistant 134
7.8.2 把现有Word文档转换为HTML文档 136
7.9 小结 136
7.10 相关站点 136
第八章 HTML表格及特殊格式化 138
8.1 HTML表格命令 138
8.2 HTML表格标记 138
8.2.1 标题标记〈CAPTION〉和〈/CAPTION〉 139
8.2.2 记录行标记〈TR〉和〈/TR〉 139
8.2.3 单元标记〈TD〉和〈/TD〉 139
8.3 表格属性 140
8.3.1 边界属性BORDER 140
8.2.4 分段标题标记〈TH〉和〈/TH〉 140
8.3.2 横向排版属性ALIGN 141
8.3.3 纵向排版属性VALIGN 142
8.3.4 ROWSPAN属性和COLSPAN属性 142
8.3.5 空间属性CELLSPACING和CELLPADDING 143
8.3.6 宽度属性WIDTH 144
8.3.7 在表格单元中存储图象和其它数据 145
8.4 表格嵌套 147
8.5 转换用Microsoft Word创建的表格 149
8.6 转换用Microsoft Excel创建的表格 150
8.7 其它转换Excel的工具软件 153
8.8 小结 153
8.9 相关站点 154
第九章 图象和HTML 156
9.1 GIF与JPEG图象格式 157
9.1.1 GIF图象格式 158
9.1.2 JPEG图象格式 158
9.2 显示颜色 159
9.3 HTML及图象操作 160
9.3.1 HTML2.0〈IMG〉标记 161
9.3.2 〈IMG〉标记的SRC属性 161
9.3.3 〈IMG〉标记的ALT属性 161
9.3.4 〈IMG〉标记的ALIGN属性 162
9.3.5 〈IMG〉标记的VSPACE和HSPACE属性 164
9.3.6 〈IMG〉标记的HEIGHT和WIDTH属性 164
9.4 图象超链 164
9.5 图象映射 165
9.5.1 创建客户端图象映射 166
9.5.3 指定缺省的URL 167
9.5.2 创建服务器端图象映射 167
9.5.4 创建混合图象映射 168
9.6 图象转换 169
9.7 隔行显示及透明背景 169
9.8 图表的转换 171
9.9 Word HTML文档中的图形转换 172
9.9.1 把Microsoft Project转换成HTML格式 173
9.9.2 把图表转换成GIF格式 173
9.10 小结 174
9.11 相关站点 174
第十章 创建和管理内容 176
10.1 Web文档的元素和结构 176
10.2 选择Web制作工具 176
10.6 独立的高级制作工具 178
10.5 Windows 95的Corel WordPerfect Suite 7解决方案 178
10.4 Lotus SmartSuite 96解决方案 178
10.3 Microsoft的Internet Assistant add-on 178
10.6.1 Sausage Software公司的HotDog 179
10.6.2 Kenn Nesbitt公司的WebEdit 180
10.6.3 Netscape Navigator Gold 181
10.6.4 Adobe公司的PageMill 182
10.7 利用HTML Transit进行文档转换 183
10.8 利用Adobe Acrobat进行文档转换 184
10.9 Web站点管理工具 187
10.9.1 Microsoft公司的FrontPage 97 187
10.9.2 Adobe公司的SiteMill 188
10.9.3 评估Web站点制作工具 189
10.10 小结 189
10.11 相关站点 190
11.1 用户与站点的交互需求 193
第十一章 表格和CGI编程 193
11.2 客户端与服务器端的通信 194
11.3 CGI命令文件 194
11.4 在服务器上配置CGI 196
11.5 CGI命令文件的输入和输出 196
11.6 CGI命令文件的输出 197
11.7 创建HTML表格 199
11.8 〈FORM〉标记 200
11.8.1 定义表格 200
11.8.2 编码表格的内容 200
11.9 〈INPUT〉标记 201
11.9.1 规定域的类型 201
11.9.2 创建文本框 201
11.9.3 创建口令框 201
11.9.5 创建圆按钮 202
11.9.4 创建选择框 202
11.9.6 重置表格的缺省值 204
11.9.7 提交表格内容 204
11.9.8 域的隐藏值 204
11.9.9 表格域的赋值 204
11.9.10 选中选择框或选择圆按钮 204
11.9.11 定义文本域和口令域的大小 205
11.9.12 MAXLENGTH属性 205
11.10 〈SELECT〉标记 205
11.11 〈TEXTAREA〉标记 207
11.12 创建交互式表格 207
11.13 小结 211
11.14 相关站点 211
12.1 Intranet目标 214
第十二章 Intranet面临的挑战 214
12.2 技术问题和组织问题 215
12.2.1 技术问题 215
12.2.2 组织问题 215
12.3 技术挑战 216
12.4 无纸办公室 216
12.5 legacy数据库 216
12.6 外包Intranet开发 217
12.7 利用多个服务器 218
12.8 安全问题 219
12.9 技术问题与组织问题的关系 219
12.10 推销Intranet 220
12.11 资金需求 220
12.12.2 员工培训 221
12.12.1 集成质量管理 221
12.12 信息共享 221
12.12.3 培训工具 222
12.12.4 更新和控制Intranet内容 222
12.12.5 自动化HTML制作 223
12.12.6 文档 223
12.12.7 管理文档链 225
12.12.8 限制对Intranet的影响 225
12.13 Intranet行为规则 227
12.14 与供货商的关系 228
12.15 衡量Intranet的效率 228
12.16 小结 229
12.17 相关站点 229
第十三章 Intranet工具 232
13.1 高级产品的分类 232
13.2 搜索工具 233
13.3 Intranet搜索引擎 234
13.3.1 EWS 234
13.3.2 topicSearch 235
13.3.3 LiveLink Search 235
13.3.4 WebSite内置搜索引擎 237
13.4 讨论组工具 237
13.5 讨论组产品 237
13.5.1 Allaire Forums 238
13.5.2 AltaVista Forum V2.0 239
13.5.3 WebBoard 239
13.5.4 WWWBoard 240
13.5.5 LiveLink Project Collaboration 241
13.6 文档管理工具 242
13.7.1 LiveLink Library 243
13.7 文档管理产品 243
13.7.2 Accelera 244
13.8 工作流工具 244
13.9 工作流产品 245
13.9.1 SamePage 245
13.9.2 ActionWorks Metro 1.1 246
13.9.3 LiveLink WorkfloW 247
13.10 小结 248
13.11 相关站点 248
第十四章 FrontPage 97 251
14.1 集成Web制作工具 251
14.1.1 内容的创建和发布 252
14.1.2 Web发布 252
14.2 FrontPage组件 252
14.3 创建FrontPage“Web” 254
14.3.1 显示FrontPage“Web” 256
14.3.2 编辑“Web”内的文档链 256
14.3.3 用FrontPage创建HTML文档 257
14.4 FrontPage的服务器端工具 257
14.5 FrontPage的硬件配置 258
14.6 用FrontPage构建Intranet 258
14.7 在其它工具中使用FrontPage 260
14.8 小结 261
14.9 相关站点 261
第十五章 Intranet投资回报率 263
15.1 ROI 263
15.2 ROI分析 264
15.2.2 收入 265
15.3 ROI计算 265
15.2.1 节省的资金 265
15.4 成本—利润分析 267
15.5 ROI分子 268
15.5.1 节省的费用 268
15.5.2 汇总节约的费用 269
15.5.3 创造的效率 270
15.5.4 充分利用效率 270
15.5.5 产生的费用 271
15.6 ROI分母 272
15.7 ROI分析实例 272
15.8 一个100名员工的公司 272
15.8.1 ROI分子 273
15.8.2 ROI分母 274
15.9 一个500名员工的公司 275
15.9.1 ROI分子 276
15.9.2 ROI分母 277
15.10 结果 278
15.11 小结 279
15.12 相关站点 280
第十六章 Intranet和群件 282
16.1 Lotus Notes简介 282
16.2 Lotus Notes的特性 283
16.2.1 在Notes数据库中查找信息 284
16.2.2 创建Notes文档 284
16.2.3 Notes的电子邮件 285
16.2.4 远程访问和数据库复制 285
16.2.5 设计Notes数据库 286
16.3 Notes的安全特性 287
16.4 Notes与Intranet的比较 288
16.6 Notes的价格 289
16.5 Intranet的优势 289
16.6.1 Notes与Intranet间的选择 290
16.6.2 选择Lotus Notes的准则 290
16.6.3 选择Intranet的准则 291
16.7 Lotus Notes的发展 291
16.8 其它的群件产品 292
16.8.1 Novell公司的GroupWise 293
16.8.2 Microsoft的Exchange 293
16.8.3 SAP和Intranet 294
16.9 小结 295
16.10 相关站点 296
第十七章 计算机网络 298
17.1 网络和互连网 298
17.2 通信交换 300
17.3 Intranet结构 301
17.4 网络拓扑 302
17.4.1 总线网络拓扑 302
17.4.2 星型网络拓扑 304
17.4.3 环型网络拓扑 305
17.5 选择合适的网络拓扑 305
17.6 网络拓扑和网络技术 307
17.7 连接两个或多个计算机网络 308
17.7.1 信号衰减 308
17.7.2 中继器 308
17.7.3 网络介质 308
17.7.4 网桥 309
17.7.5 利用网桥提高网络性能 309
17.7.6 利用网桥提高可靠性 309
17.7.8 网络路由器 310
17.7.7 利用网桥提高安全性 310
17.8 网络体系结构 311
17.8.1 物理层 312
17.8.2 数据链路层 312
17.8.3 网络层 312
17.8.4 传输层 313
17.8.5 会话层 313
17.8.6 表示层 313
17.8.7 应用层 314
17.9 小结 314
17.10 相关站点 315
第十八章 TCP/IP协议 318
18.1 TCP/IP协议 318
18.1.1 TCP/IP协议套件 318
18.1.2 网络分层 319
18.2 协议堆栈 320
18.3 TCP/IP协议堆栈 320
18.3.1 物理层 321
18.3.2 链路层 321
18.4 TCP/IP术语 321
18.4.1 网络连接 322
18.4.2 协议数据 322
18.4.3 虚拟电路 323
18.5 Internet地址 323
18.5.1 点分表示法 323
18.5.2 地址类 324
18.5.3 定义A类地址 324
18.5.4 定义B类地址 324
18.5.8 子网地址 325
18.5.7 增加数量 325
18.5.6 定义D类和E类地址 325
18.5.5 定义C类地址 325
18.6 IP数据包 327
18.7 IP头 327
18.8 数据包重组 328
18.9 IP路由 328
18.10 传输层 329
18.10.1 UDP 329
18.10.2 TCP 330
18.10.3 TCP的可靠性 330
18.10.4 TCP消息 330
18.10.5 应用层 332
18.11 小结 332
18.12 相关站点 332
第十九章 Intranet安全问题 334
19.1 安全的不同形式 335
19.1.1 防止外部侵入 335
19.1.2 防止内部部门间的侵入 335
19.1.3 通过Internet发送隐私信息 336
19.2 防火墙 337
19.2.1 防火墙不能实现的功能 338
19.2.2 选择防火墙的原则 339
19.2.3 防火墙的三种类型 339
19.2.4 网络级防火墙 339
19.2.5 应用级防火墙 341
19.2.6 电路级防火墙 342
19.3 防火墙体系结构 343
19.3.1 dual-homed host防火墙 343
19.3.2 screened-host防火墙 343
19.4 CGI命令文件的弊端 344
19.3.3 screened-subnet防火墙 344
19.5 安全发送邮件和文件 346
19.5.1 加密方法 346
19.5.2 链加密 348
19.5.3 文档加密 348
19.5.4 SSL 350
19.5.5 S-HTTP 351
19.6 其它常见的安全隐患 352
19.6.1 源路由选择数据流 352
19.6.2 ICMP重定向 353
19.6.3 服务否定 353
19.6.4 安全 353
19.7 小结 353
19.8 相关站点 354
20.1 Java applet 356
第二十章 Java和Intranet 356
20.2 Java和计算机病毒 357
20.3 Java的跨平台性 358
20.4 支持Java的浏览器 358
20.5 在Intranet中使用Java 359
20.6 Java语言的详细资料 359
20.7 JDK 360
20.8 〈APPLET〉标记 361
20.9 Java applet实例 362
20.10 把Applet放置在服务器端 363
20.11 JavaScript 364
20.12 VBScript 365
20.13 小结 368
20.14 相关站点 368
第二十一章 Intranet参考资料 371