怎样建立和保持友谊 1
目录 1
怎样树立良好的社交形象 3
怎样具有社交风度美 4
举手投足怎样才是“站有站相，坐有坐相” 6
女子怎样使自己的举止优雅得体 7
怎样注意交往中的表情 9
怎样把握好你的感情尺度 11
怎样注意你的人体语言 12
社交中怎样善择良友 14
不同类型的路人之间怎样相处 16
“其貌不扬”者怎样社交 16
怎样以小小“名片”传递公关感情 18
怎样交换名片 20
怎样做到在集体生活中既相互关心又不干预别人 21
私事 21
怎样写好毕业赠言 22
怎样不打扰左邻右舍 27
高层住户怎样照顾低层住户 28
怎样文明使用住房的公用部位 28
怎样处理无意中发生的摩擦 29
在旅馆中怎样和同住一室的人应酬 31
采购员怎样交际 32
怎样约会 34
怎样拒绝约会 36
怎样敲门 37
怎样带孩子去作客 38
女性怎样主动约会男士 39
怎样访友 39
怎样会见 40
招待客人怎样讲卫生 43
怎样对待“屁股沉”的客人 45
怎样陪同外国友人进行参观活动 46
怎样组织有外国朋友参加的舞会 47
怎样组织联谊会 48
怎样设计和主持开幕式 49
家庭怎样举办送别晚会 49
怎样举办生日舞会 50
怎样举办婚礼舞会 53
怎样选择谈话题材 58
怎样创造谈话气氛 60
初次交往怎样言谈 61
讲话怎样开头好 62
怎样发现交谈的共同点 64
怎样掌握好交谈的方式 66
说话时怎样与人保持适当的距离 68
怎样使用受欢迎的语言 69
怎样使用方言 71
怎样使自己声音更动听 71
怎样说话才不失“分寸” 73
怎样谈吐有幽默感 74
怎样做到说实话不伤人心 76
怎样借助言外之意促进交际 77
怎样使用“语言名片” 78
怎样让面部表情帮你说话 79
怎样注意交谈的神情 80
怎样运用目光语 81
怎样运用手势语 83
怎样运用体姿语言 84
怎样选择和使用称呼语 85
国际交往中怎样称呼 88
怎样打招呼 89
怎样跟人搭讪 92
怎样聊天 93
怎样恭维 94
怎样说“谢谢” 95
怎样道歉 97
怎样赠称绰号 98
怎样告辞 99
怎样问路 100
借东西时怎样说话 102
怎样请人带口信 103
怎样帮人带口信 105
怎样使用敬语 106
怎样使用谦语 108
怎样使用雅语 108
怎样克服讲粗话的坏习惯 109
怎样运用婉言 110
怎样委婉地向人表达意思 111
怎样礼貌地打断别人的谈话 112
婚礼司仪怎样发挥口才作用 113
吊丧时怎样交谈 115
怎样问话 117
怎样答话 120
怎样聆听 123
怎样争辩 125
怎样反问 128
怎样反驳 133
同事之间应怎样相处 135
怎样反语赞美 135
怎样转换话题 138
怎样讲大道理 139
怎样对话成功 141
怎样提意见 143
怎样发表自己的意见 144
怎样培养应变能力 147
怎样参与别人的交谈 148
怎样才能是“交谈”而不是“独白” 149
交谈时怎样尊重对方 149
怎样结束谈话 150
怎样矫正口头禅 151
怎样摆脱无益的闲聊 151
怎样应付尴尬场面 153
怎样克服说话罗嗦 155
在交往中怎样避免争论 158
怎样与不同类型的人谈话 159
怎样对付刻薄话 160
怎样与学生交谈 162
怎样与产妇交谈 164
怎样与陌生人交谈 166
怎样回答陌生人的询问 169
怎样使不爱说话的人讲话 170
领导者怎样与部下交谈 173
怎样与上司理辩 176
怎样约人叙谈 177
怎样与上访者交谈 178
怎样同记者谈话 180
怎样和顾客打招呼 181
如何介绍商品 182
怎样谈话才能获得顾客的信任 185
正式会见时主人怎样与客人交谈 187
怎样运用推销的语言艺术 188
怎样运用谈判的语言艺术 189
怎样选择同外国人交谈的话题 190
怎样培养健康的人际交往性格 195
怎样给人留下好印象 198
怎样显示良好的修养 199
怎样给人以诚实感 201
怎样给人以热忱感 203
怎样给人以老练感 204
怎样表现亲切的魅力 205
怎样选择交往时机 206
怎样一见如故 207
怎样记住别人的姓名 209
怎样强化你的记人意识 210
怎样避免“张冠李戴” 211
怎样捕捉眼睛的讯息 213
怎样才能知人 214
怎样拥有知心朋友 217
怎样才能有好人缘 218
怎样善处关系 219
怎样处理亲疏 221
怎样应对吹拍 222
怎样交友识伪 225
怎样化敌为友 225
怎样表露自己 226
怎样交异性朋友 229
怎样自然地与异性接触 230
少男少女怎样交往 231
初进单位，怎样对待新识的同事 234
个性强的人怎样交友 234
性格内向者怎样处世 235
怎样讨人喜欢 236
女性怎样让朋友们喜欢您 238
怎样知道别人厌烦你 239
怎样对待与知心朋友发生意见分歧 240
怎样适应新环境 241
女性应怎样对待上级 244
初进单位，怎样获得同事的友谊 244
怎样对待年长的同志 245
怎样尊重他人 246
怎样取得人们的尊重 248
怎样请教别人 249
怎样求助于人 249
怎样在催问事情时不令人生厌 251
怎样才能做到宠辱不惊 252
怎样对待别人的欺凌行为 253
怎样面对别人的抱怨 255
怎样有效指责别人 256
怎样劝慰人 258
怎样安慰病人和慰问病人家属 260
怎样安慰失去亲人的人 262
怎样对待别人的缺点 262
怎样学会自我评价 263
教师怎样表扬学生才适当 264
怎样赞美人 267
怎样选择批评的最佳方式 268
怎样学会批评 269
怎样面对批评 271
怎样学会宽恕 272
怎样说服他人 273
怎样获得谅解 273
怎样改变他人的观点 275
怎样劝架效果好 276
怎样表示拒绝 278
怎样避免心直口快带来的不良后果 279
怎样克服不正确的择友方式 280
怎样克服交往中的紧张心理 281
怎样克服交往中的猜疑心理 282
怎样克服交往中的自卑心理 284
怎样避免交住中的偏见 286
怎样避免交往中的误解 288
怎样避免与异性交往中的判断失误 290
怎样开玩笑 291
怎样消除人与人之间的隔阂 293
怎样避免发生冲突 295
怎样避免与人争吵 296
怎样对待闲言碎语 298
怎样打破沉默场面 300
怎样应付尴尬场面 302
怎样摆脱不被人理解的孤独 303
怎样对待遭人嫉妒 304
怎样和闹僵了的朋友重修旧好 305
怎样与陌生人相处 306
怎样处理好邻里关系 307
怎样与长者相处 307
怎样与朋友相处 310
怎样与独身女性相处 311
女子与同事怎样相处 313
漂亮姑娘怎样与人交往的 313
怎样与新同志相处 314
上下级之间怎样相处 321
师徒怎样相处 323
同行怎样交往 325
不同行业怎样交往 326
怎样与商界人士交际 329
怎样与学术界人士交往 329
怎样与新闻界人士交往 330
怎样与工人农民交往 331
怎样与富贵之人交往 331
怎样与贫苦人交往 332
怎样和名人交往 333
怎样和少数民族同志交往 335
怎样与外国专家和教师交往 336
怎样与外国商人交往 337
怎样与外国游客交往 338
怎样与外国留学生交往 340
怎样注意国际交往中的禁忌 342
怎样和搬弄是非的人相处 344
怎样同“狂妄”的人相处 345
怎样与强横的人相处 345
怎样和性格孤僻的人相处 346
怎样与性情急躁的人相处 347
怎样和嫉妒心重的人相处 349
怎样与猜疑的人交往 350
怎样与“闷葫芦”交往 351
怎样与懦弱的人交往 351
怎样与谄媚的人交往 351
怎样与势利的人交往…………………………………（ 352
怎样与聋哑人交往 353
怎样与刻薄的人交往 353
怎样与忠厚的人交往 353
怎样与诚实的人交往 354
怎样与奸诈狡猾的人交往 354
怎样与性情正直的人交往 355
怎样与性情豪侠的人交往 356
怎样与吝啬的人交往 357
怎样与爱贪小利的人交往 357
怎样与不同性格的人相处 358
怎样与无反应型人相处 359
怎样正确对待烟酒之俗 360
怎样注意社交小节 362
怎样同病残青年相处 365
怎样注意社交谈吐中的礼节礼貌 366
怎样对待婚丧嫁娶的种种礼节 368
怎样避免在社交场合失仪 373
怎样进行自我介绍 375
怎样介绍恋人 376
怎样介绍妻子或丈夫 377
怎样向外人介绍自己的家庭成员 377
怎样向外宾介绍身份 378
在介绍中怎样应对 379
怎样安排家庭茶会 380
怎样注意互相介绍时的礼仪 381
怎样邀请 382
怎样应邀 383
怎样迎客 383
怎样待客 384
怎样送客 385
怎样在车站机场迎客 386
怎样串门 387
串门怎样告辞 388
怎样探望病人 389
怎样办好家宴 391
怎样安排节日宴请 392
怎样安排结婚宴请 393
怎样安排生日宴请 393
怎样安排寿诞宴请 394
怎样安排饯行宴请 395
怎样安排洗尘宴请 396
怎样为外宾安排家宴 396
怎样选择宴客的时间 397
怎样布置宴席和排定席位 398
怎样参加家庭宴会 399
怎样出席西餐宴会 403
怎样出席中式宴席 407
怎样祝酒 408
怎样斟酒 409
饮酒怎样才不会失礼 410
怎样给客人敬菜 411
怎样正确使用餐巾 412
怎样注意餐桌上的礼仪 413
怎样退席和向主人致谢 414
家庭怎样正确对待“礼尚往来” 416
怎样选择礼品 417
怎样给不同的对象选择合适的礼物 418
怎样给女人挑选礼品 419
怎样送商界人士礼物 420
怎样赠送鲜花 421
怎样探病送食品 422
怎样赠生日礼物 424
子女怎样给父母赠礼 425
妻子和丈夫怎样相互赠礼 426
兄弟姐妹或平辈之间怎样相互赠礼 426
小辈怎样给长辈赠礼 427
长辈怎样给小辈赠礼 428
亲友间怎样相互赠礼 429
怎样送吊丧馈赠礼物 430
向不同的对象赠礼怎样书写礼笺 431
国际交往中怎样送礼 432
怎样与家族、亲友欢度节庆 436
春节怎样拜年 436
怎样向亲友祝贺结婚 437
怎样向亲友祝贺生儿添孙 438
怎样向父母或长辈祝贺生日或寿辰 439
怎样向亲友祝贺生日 440
怎样向亲友祝贺升学或毕业 440
怎样向亲友祝贺事业成功 441
怎样向亲友祝贺参加工作或出国深造 441
怎样向死者家属致送唁函或唁电 442
怎样慰问死者家属 443
怎样注意吊丧时的礼仪 444
怎样向丧家致送花圈 445
怎样举行追悼仪式 446
怎样向别人邀舞 446
跳舞时男女舞伴应具有怎样的风度 447
怎样对待一位外宾舞伴 449
怎样握手 449
怎样称呼 451
怎样鼓掌 452
怎样向演员致意 453
怎样做一名文明观众 454
怎样注意宿舍生活的文明 455
怎样注意吸烟礼貌 457
怎样注意购物礼貌 458
怎样注意乘车礼貌 460
怎样文明骑自行车 461
怎样注意打电话的礼节 462
怎样文明使用公用电话 464
怎样请别人传呼电话 466
怎样在电话中拒绝事情 467
怎样在电话里约定面谈 467
住宾馆怎样打电话 468
怎样注意写信的程式 468
怎样写私人信件 470
怎样给病人写信 471
怎样给海外亲友寄函 472
怎样写英文书信 473
怎样写英文信封 475
书信中怎样使用尊称和谦称 475
怎样叠信函有意义 477
怎样写信末祝颂语 477
怎样选择贺卡 478
怎样写贺年片 480
怎样使用礼帖 480
怎样写请柬、启事、声明和申请书 481
怎样写贺信、慰问信、表扬信、公开信、 482
咨询信 482
怎样写临别赠言 485
怎样拟写贺词 486
怎样写欢迎词 486
怎样写答词 488