第一章 概论 1
●管理现代化与现代管理方法。艺术的管理与科学的管理。经验管理、“科学管理”与管理科学。如何正确研究现代管理方法 1
●现代管理方法的基本特征：系统性、择优性、以及重视定量分析。管理定量分析的三种类型 3
●现代管理方法的基本内容：工业工程、价值工程、网络技术、控制技术 5
预测与决策技术、技术经济分析、系统工程及其优化技术、管理信息系统以及西方组织行为学的理论与方法 5
第二章 工业工程 8
●工业工程的定义与生质 8
工业工程的形成和发展过程 8
●方法工程（动作研究）的应用范围 10
方法分析工具：工艺流程图、左右手操作图、人——机复合活动图 11
方法设计的步骤 11
方法工程的组织 11
微动作研究与动作基素 17
动作经济原则 18
人类工程学简述 18
工作简化 20
工作多样化与丰富化 21
●工作测定（时间研究）的起源 22
工作测定数据的用途 22
工作测定设备 22
工作方法标准化，测时的基本原理与方法 23
工作抽样原理与方法 27
预定工时制 29
标准数据 33
工作测定的管理 34
第三章 价值工程 35
●价值工程的定义 36
寿命周期费用、必要功能与价值的概念、价值工程的特征 38
●对象选择的原则与方法 40
强制确定法（FD法）及DARE法 41
最合适区域法 44
情报收集的意义、内容 44
●功能定义 45
功能分类 46
功能整理 46
●功能评价 47
功能评价方法：理论价值标准法、实际价值标准法、按功能系数评价法 48
●方案创造与评价 51
方案创造方法 51
方案制订与审批 52
方案评价：概略评价、详细评价：技术的、经济的、社会的 52
方案的综合评价 54
方案实施与VE成果总评 57
第四章 网络技术 57
网络技术的基本内容 58
●网络技术概述 58
网络技术的应用范围 59
网络技术的功能 59
●网络模型及其构成：网络图 60
网络模型组成的要素 60
活动间逻辑关系的表达方法 61
节点的编号 63
网络模型的绘制规则及图面结构要求 63
●网络图时间数值的计算 65
节点、工序的时间值以及时差的计算方法 66
●网络图的编制步骤、方法。工程任务的分解方法 69
关键路线的确定方法及总工期 69
工序搭接的树形结构 70
任务解体及工序清单 71
网络图的日期配置 71
●网络计划的优化。工期与费用的关系 72
资金合理利用和均衡负荷的方法 73
第五章 控制技术 73
●控制的基本概念 76
控制的类型 77
控制的基本内容 77
质量波动原因 78
工序质量控制 78
工序能力 79
工序能力指数 80
控制图的原理、制作与分析 82
●抽样检验技术 88
基本概念 88
抽查特性 89
抽查特性曲线 90
接收概率及其计算 90
OC曲线的分析 92
百分比抽样的不合理性 93
计数调整型抽样方案介绍 94
●库存控制 96
定量控制法 97
双堆控制法 99
定期控制法 99
差额控制法 101
MRP法 102
●利润控制 104
可变成本与固定成本 104
量本利分析 105
公式及应用举例 106
第六章 技术经济分析 106
什么是经济效益 110
●概述 110
技术与经济的关系 110
技术经济分析的意义与任务 111
●技术经济评价的指标体系 112
收益类指标 112
消耗类指标 112
效益类指标 113
●投资，成本及时间因素计算 114
投资估算法 114
成本估算法 115
时间因素计算法 116
●方案评价原则 118
方案评价的比较条件：数量、品种、质量指标的可比性 119
●投资回收期法 120
净现值法 122
内部利润率法 122
平衡点分析法 123
评分法 125
第七章 预测与决策技术 125
●预测概述 128
技术预测与经济预测 128
预测方法的种类 129
●时间序列法的概念与方法 130
移动平均法 131
指数平滑法 132
●回归分析法 135
回归分析模型的建立 135
回归分析预测的应用 137
●特尔斐法的由来 140
特尔斐法的内容与特点 141
应用特尔斐法的要求 141
应用特尔斐法的案例 142
决策的意义。决策类型 144
●决策概述 144
决策过程顺序 145
●决策分析方法 145
以损益期望值为标准的决策 148
决策树及其应用 148
效用理论及其应用 149
按效用进行的决策 152
●环境对决策的影响 152
决策中的灵敏度分析 152
●非肯定型决策：小中取大法。等概率法。后悔值法 154
第八章 系统工程 154
系统的定义 157
●系统的概念 157
系统工程是一门新兴的边缘科学 158
●系统工程学的形成 158
系统工程方法论 159
系统工程的发展和应用 159
●系统分析的基本概念 160
系统分析的要素 161
系统分析的步骤 161
系统模型化 162
系统最优化 163
系统评价 164
●战略研究的内容 165
战略研究的方法论 168
战略研究应用举例——某地区能源基地开发战略的研究 169
第九章 管理信息系统 169
●管理信息系统的概念 175
信息、信息系统与管理信息系统。信息系统的种类 176
●电子计算机的特点与组成 178
硬件与软件 179
程序与语言简介 180
●管理信息系统及其开发 182
系统分析、系统设计与系统实施 182
第十章 西方组织行为学的理论与方法 186
●管理中应用电子计算机的条件 186
组织行为学的形成与发展 188
●组织行为学的研究对象 188
●关于提高个体的生产积极性 189
激发工作动机的探索：需要层系论、双因素理论、期望理论、波特——劳勒综合模型 189
激励理论对管理的影响 190
强化理论及其在奖酬制度上的应用 192
参与管理及其应用：利克特体制、斯坎隆制度、QC小组 193
心理学能力测试与评价中心制 194
●关于提高群体和领导效能 196
人际关系的协调 196
群体决策的研究 197
有效群体的建设 197
发挥非正式群体的积极作用 197
关于领导的有效性 198
有效领导研究的发展：费特勒模式、生命周期模式、领导者参与模式 198
培训领导能力的方法；PM领导类型分析、交往风格类型鉴定、时间管理能力训练 201
●现代组织结构与组织发展 203
现代组织理论与传统组织理论的相异点 203
几种新的组织设计形式 204
组织发展及其措施 204
组织发展中的制度建设：工作再设计、目标管理、弹性工作时间、职业发展辅导 206