第一篇 仪容服饰礼仪 2
第一章 仪容礼仪 2
把不修边幅当潇洒 2
以为面无表情就是酷 3
笑容虚假 3
笑容夸张 4
不适时地露出微笑 4
用夸张的颜色染发 5
做发型不适应场合 5
发型与年龄不配 6
发型与服饰不配 6
发型与职业不配 7
使用过多的发胶 7
一只耳朵上戴多个耳环 8
画眉不配眼睛 8
使用假睫毛欠考虑 9
滥用珠光眼影 9
画一对熊猫眼 10
涂两团“高原红” 10
牙齿上沾有食物残渣或口红 11
女性出席正式场合不化妆 11
化妆不符合年龄 12
化妆不符合个性 12
化妆不符合场合 12
化妆不符合职业 13
妆容与服饰不协调 14
妆容与季节、时间不协调 14
女性只化脸而不顾脖子和耳朵 15
女性化妆追求“一白遮百丑” 15
非议他人的化妆 16
聚会过程中不补妆 16
化妆、补妆不避人 17
借用他人的化妆品 17
男性不化妆 18
男性化妆露出痕迹 18
男性蓄须 19
男性夏天赤膊 19
鼻毛外露 20
不修剪指甲，过度修饰指甲 20
女性指甲油残缺 21
使用不适合自己的香水 21
喷太多的香水 22
仪容与言行不相配 23
不时用手整理头发 23
在公共场合照镜子 24
女性穿得像个肉粽 24
女性在工作场合穿着臃肿 25
当众整理内衣 25
第二章 仪态礼仪 27
坐满整张椅子 27
女性张腿而坐 28
下蹲时不避人 28
站立时趴伏倚靠 29
歪斜站立 29
结伴走路时脱离群众 30
脚蹭着地面走路 30
走路不抬头 31
走路时东张西望 31
边走边吃 32
走路姿态不适应场合 32
在人多的地方奔跑 33
女性在散步时吸烟 33
女性穿裙装随意下蹲 34
下蹲不注意姿势 34
第三章 服饰礼仪 36
男性随意戴首饰 36
穿着不符合年龄 37
穿着不符合身材 37
穿着不符合身份 38
穿着不符合个性 38
穿着不符合场合 39
穿衣不符合习俗 39
穿着有明显污渍的衣服 40
商务人士穿棕色西装 40
穿西服配便鞋 41
穿着破皮鞋 41
在正式场合穿休闲西装 42
穿西装将纽扣全系上 42
穿西装不讲搭配 43
男性穿西装内衣一层套一层 43
西装里面的衬衫袖子太短 44
穿着磨损的衬衣 44
穿西装不打领带 45
穿短袖衬衫打领带 45
在正式场合系图案夸张的领带 46
领带系得松松垮垮 46
领带长度不适 47
系领带不讲章法 47
天天系同一条领带上班 48
穿衣不懂得扬长避短 48
衣兜里塞满东西 49
男士腰带上挂满钥匙等物 49
男性系劣质腰带 50
男性腰带、皮包不同质、不同色 50
皮包与服饰不搭配 51
内衣露出外套 51
穿有很明显的品牌标签的衣服 52
穿着睡衣逛街 52
在正式场合穿闪闪发光的衬衣或外套 53
女性穿套装配露趾凉鞋 53
女性穿套裙配短袜 54
女性穿套裙露出袜口 54
女性穿破损的丝袜 55
丝袜里面戴脚链 55
女性穿“嗒嗒”响的高跟鞋 56
女性在商务场合穿平底鞋 56
业务代表穿得比客户还高贵 57
穿深色西装配白袜子 57
服装颜色过多 58
服装颜色不讨巧 58
配饰不追求品位 59
乱戴领带夹 59
在单层袖口的衬衫上别袖扣 60
戴劣质手表，戴造型特别的手表 60
戴戒指不遵循传统习惯 61
女性打扮得像饰品杂货铺 61
第二篇 生活交际礼仪 64
第四章 寒暄礼仪 64
路上寒暄“吃了没？”“上哪儿去？” 64
把手插在口袋里和人打招呼 65
距离很远就大喊对方的名字 65
打招呼时不看对方的眼睛 66
打招呼时晚辈等着长辈先开口 66
用碰触他人身体的方式打招呼 67
向别人详细介绍自己的同伴 68
寒暄起来没完没了 68
敷衍应对别人的寒暄 69
遇到认识的人不吭声 69
在别人故意躲避的时候上前寒暄 70
第五章 称呼礼仪 71
称呼自己为“某先生／某小姐” 71
在非正式场合称呼别人不假思索 72
在职场上对别人使用不当的称呼 72
和别人说话不用任何称呼 73
称呼别人不尊重个人习惯 73
称呼别人不注意自己的声音 74
使用不适当的简称 74
第六章 握手礼仪 76
握手不看场合 76
用左手握手 77
死鱼式握手 77
握手太用力 78
握住别人的手不放 78
戴着手套或墨镜握手 79
握手的时候男士先伸手 79
用脏手与人握手 80
同时与两人握手 80
坐着与人握手 81
无故拒绝握手 81
第七章 名片礼仪 83
名片上乱印头衔 83
名片用纸低劣，色彩杂乱 83
半天找不到名片 84
乱发名片 84
左手递接名片 85
将脏污或折损的名片递给别人 85
递名片时把正面朝向自己 86
无故拒绝别人索要名片的要求 86
在别人的名片上胡写乱画 87
收到名片后不作任何回应 87
收到名片就立刻放入皮夹 88
随处存放别人的名片 88
用餐过程中交换名片 89
交换名片不懂次序 89
叫错别人的名字或职务 90
忘记别人的名字又不及时询问 90
第八章 介绍礼仪 92
同时招待几个客人时忘记作介绍 92
为他人作介绍不看时机 92
作介绍不看场合 93
未经同意将某人介绍给别人 93
作介绍时态度不端 94
作介绍不强调重点 94
作介绍不讲究顺序 95
先把女士介绍给男士 95
被别人介绍时表现不佳 96
自我介绍太啰唆 96
不作自我介绍 97
自我介绍过于夸大 97
自我介绍不掌握时间 98
第九章 日常交往礼仪 99
脏话不离口 99
态度前倨后恭 99
请求帮忙被拒绝后抱怨对方 100
请人帮忙不说“请” 100
利用友情请求帮助 101
主动要求回报 101
致谢、道歉不及时 102
拒绝他人直截了当 102
吝啬赞美他人 103
对别人吹毛求疵 103
赞美别人的缺点 104
赞美缺乏诚意 105
慰问别人时表情不配合 105
别人失误时大惊小怪 106
面对自己的尴尬不知所措 106
用食指指人 107
随意拍别人肩膀 107
惜路时不打招呼 107
将别人的尴尬情形指给其他人看 108
动作不雅，手势过多 108
男士走在女士的右侧 109
为表现矜持，约会时女士晚到 109
遇到危险时男士主动挽住女伴 110
挽臂姿势不雅 110
约会结束后，男士得送女伴回家 111
探病不问是否适合 111
探病结伴同行 112
探病时详问病情 112
探病时话题沉闷 113
看望病人时长时间逗留 113
约会不明确地点 114
约会不明确时间 114
敬烟前自己先抽一根 115
吸烟时对着别人吞云吐雾 115
在禁烟场合吸烟 116
不接受长辈的呵护照顾 116
用到别人的时候才表示热情 117
以貌取人 117
在别人有难处时找借口离开 118
长时间不联系熟人 118
过于频繁地打扰熟人 118
观看别人打牌、下棋时不断插嘴 119
第十章 交谈礼仪 120
在路边交谈妨碍他人 120
不注意交谈距离 120
听别人讲话时身体后仰 121
热衷以“我”字开头 121
口头禅挂嘴边 122
滥用双关语 122
错把无聊当幽默 123
开玩笑不看对象和场合 123
开玩笑不考虑内容 124
把玩笑当真 124
与人交谈目光冷漠 125
不注意注视别人的范围 125
不加掩饰地注视别人 125
与人交谈时用目光瞟人 126
不肯主动与他人交谈 126
对他人的主动交谈无动于衷 127
询问对方“我刚刚说到哪里？” 127
说话声音刺耳 128
专爱揭别人的伤疤 128
在谈话中纠正别人的错误 128
质问他人意见的可靠性 129
谈话中扮演“祥林嫂” 129
聚会时用方言与同乡交谈 130
参与多人谈话时只和其中几个人交谈 130
与多人谈话时当众叫朋友的小名 131
贸然拒绝别人插话 131
交谈时话语不连贯 131
强行加入别人的讨论 132
贸然加入异性的谈话圈 132
交谈过程中突然离开不打招呼 133
只管说，不管听 133
随意打断别人的话 134
对别人的私密谈话表示好奇 134
不懂装懂 135
自吹自擂 135
强行让别人接受自己的意见 135
劝说他人不看时机 136
应该保持沉默的时候偏偏爱说话 136
在谈话中插入一些会使别人感到不好意思的话题 137
谈论陈旧无聊的话题 137
谈论别人不喜欢的话题 138
故意使用专业术语 138
批评与攻击不讲尺度 139
提建议不切实际 139
在非原则性问题上纠缠不休 140
说理不讲原则 140
批评别人时有指桑骂槐之嫌 141
刻意恭维别人 141
不明是非乱传话 142
任意对任何事情发表意见 142
说话不注意场合 143
不注意自己在交谈中的角色 143
节日交谈选择非喜庆话题 144
轻易许诺 144
言而无信 144
做不必要的道歉 145
当众告诉别人他的坏消息 145
用若无其事的表情告诉别人他的坏消息 146
第三篇 书信与待客礼仪 148
第十一章 电话礼仪 148
拨打电话不选择时间 148
打电话时不用问候语 148
电话问候生硬刻板 149
电话问候不遵循职业规范 149
让电话铃声响得时间过长 150
打错电话不道歉 150
打电话不说清楚目的和要求 151
接通电话后不问对方是否方便 151
请对方回电不留下可靠的联系电话 152
责骂打错电话的人 152
错过电话后不及时回拨 153
贸然替别人接电话 153
随便请别人代接电话 154
将电话到处转接 154
接电话不复述要点 155
代接电话不作记录、不及时转告 155
接电话时未经同意透露同事个人情况 155
替来电者叫人时不懂礼貌 156
重复来电者姓名时用语不当 156
几个电话同时响起时不分主次 157
同时应答两个或两个以上的电话 157
让对方持机等候时不说明所需时间 158
接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼” 158
在电话中谈一些别人不想听的无聊话 159
通话中不注意自己的表情举止 159
通话中不注意说话方式 160
通话中不注意控制音量 160
通话不控制时间 161
在通话途中对着话筒打哈欠，或是吃东西 161
边接电话边和别人聊天 161
处理抱怨电话时不认真对待 162
结束通话时，抢先放下电话 162
会客时长时间接打电话 163
用繁琐的话语设置录音电话的提示音 163
接电话的一方提出中止通话的要求 164
突然挂电话 164
将手机放在不合适的位置 165
使用手机不注意场合 165
强行借用他人手机 166
乱发垃圾短信 166
手机铃声惹误会 167
第十二章 书信与邮件礼仪 168
给别人写信字迹潦草马虎 168
写信不注意格式 168
写信太长或太短 169
给不熟悉的人写亲密信件 169
将私人信件公之于众 170
收到信后不回复 170
电子邮件不予理睬 171
发送电子邮件不讲礼节 171
回复全部邮件 172
随便使用附件 172
在电子邮件中夹带垃圾信息 173
收发邮件不看轻重缓急 173
用传真机发感谢信和邀请函 173
用普通信纸和信封写商务信件 174
用公务信纸和信封写私人信件 174
第十三章 拜访与待客礼仪 176
贸然上门拜访 176
单独夜访异性朋友 177
登门拜访前不明确目的 177
约定聚会不考虑对方是否方便 177
利用星期天、节假日拜访朋友 178
预约拜访不提前确认 178
到朋友家做客带小孩同行 179
带着送给别人的礼物访友 179
敲门声使人心烦 180
大声叫门 180
进门不换鞋 181
换鞋露出脏袜子 181
随意放置随身物品 181
不在指定位置停放交通工具 182
拜访不控制时间 182
访友不问候对方家人 183
访问不确定交谈主题 183
拜访不确定交谈对象 184
临走时只和主人道别 184
做客太随便 185
做客太拘谨 185
主人倒水一滴不沾 186
提出不合理的要求 186
主人做事时袖手旁观 187
强行代主人做饭 187
请客人下厨“露一手” 187
随便串主人的房间 188
随意使用主人的卫生间 188
按照自己的喜好评判主人的房间布置 189
对主人家的宠物或孩子表示厌恶 189
借宿时不讲究卫生 190
借宿时不看主人的作息时间和习惯 190
借宿期间出门不打招呼 191
做客时频繁看表 191
主人送客时不礼让 191
做客后不知道向主人致谢 192
远客到来不提前迎接 192
待客前不打扫卫生 193
接待客人不注意仪表 193
待客时露出倦容 194
拒绝不速之客 194
客人来访不起立 195
不为互不相识的客人作介绍 195
主人招呼客人“随便坐” 195
以旧茶剩饭待客 196
用破损的茶具待客 196
倒茶前不洗茶具 197
用手抓取茶叶 197
敬茶满杯 198
用一次性纸杯盛水待客 198
不按次序上茶 198
敬茶不添茶 199
频繁添水 199
喝茶时牛饮 200
喝茶不赞茶 200
在客人面前与家人争吵 201
任由自家小孩打扰客人 201
待客时不照顾来客的小孩或陪同者 202
留宿客人不问客人的习惯 202
待客讲究“客随主便” 202
等客人到齐了再炒菜 203
自认为在外宴客比在家请客隆重 203
主人因疏忽犯错，不停向客人道歉 204
点菜不问禁忌 204
在家待客打扰邻居休息 205
因为照顾不周而冷落客人 205
待客交谈时冷场 206
待客过于殷勤 206
以为强留客人就是礼貌 207
下逐客令不讲方式 207
送客不到门外 207
不照顾第1次远道而来的客人 208
送客时走在长者前面 208
客人没走远就议论客人 209
客人一走马上大力关门 209
送客一程又一程 210
深夜让客人独自返回 210
贵客走后不再问候 210
第十四章 办公场合礼仪 212
在办公室想穿什么就穿什么 212
穿制服不注意职业形象 212
同时佩戴胸针与胸牌 213
女性穿鞋跟太高太细的鞋 213
男性落座后露出腿毛 214
过分注重自我形象 214
递送尖状物时尖端朝向对方 215
不清理杂乱的办公桌 215
在办公室里放与工作无关的物品 215
在办公室接待亲朋 216
访客占用对方工作时间 216
无原则地允许别人占用自己的时间 217
使用公共设施缺乏公共观念 217
使用打印机不拘小节 218
在办公区域遇到访客不打招呼 218
随意打发不速之客 219
接待客人时站立不到位 219
零食、香烟不离口 219
办公室里不控制情绪 220
不讲原则地外借公物 220
在原则允许的范围内仍吝啬待人 221
高声喧哗，旁若无人 221
以“高分贝”讲私人电话 222
用办公资源做私事 222
在办公室浪费电 222
无事乱串门 223
随便挪用他人东西 223
替同事作决定 224
忘记传达小事情 224
上级领导来办公室视察时不起立 225
迟到、早退或到场太早 225
会上发言不看对象 226
会上发言长篇大论 226
会上发言不列提纲，没有重点 227
第四篇 职场礼仪 230
第十五章 面试礼仪 230
参加面试穿浅色衣服 230
身上散发出不雅的气味 230
应聘时找参谋结伴而行 231
头发杂乱 231
眼角残留污垢 232
纽扣没系好 232
简历内容不规范 233
制作豪华简历 233
简历太简 234
简历弄虚作假 234
求职信写得不到位 235
在求职信中滥用名言、俗语 235
个人资料准备不充分 235
应聘时拿出艺术照 236
求职时对应聘单位一无所知 236
进入面试场所时不敲门 237
离开时不随手关门 237
进门不打招呼，不回应招呼 238
未经允许自主落座 238
面试中的小动作不断 239
入座时桌椅乱响 239
坐下后晃腿 239
不善于打破沉默 240
说话速度过快或过慢 240
谈话内容不简洁 241
声音颤抖 241
与面试官套近乎 242
被自己的成见左右思路 242
面对多人面试官时只注意某个人 243
只会讲理论，不会摆事实 243
态度不积极 244
表态犹豫不决 244
伪装完美 245
自我定位不准确 245
不耐心听清问题就回答 246
滔滔不绝 246
出言不逊 247
对应聘单位妄加评论 247
提问不适时 248
提问内容不适当 248
批评和诋毁原单位 249
主动打探薪水和福利 249
礼貌有始无终 250
不注意及时告辞 250
面试官坐着告辞 251
打击应聘者 251
态度傲慢，盛气凌人 252
提不适当的问题 252
第十六章 职场应酬工作礼仪 253
在上司面前逞强 253
只跟老板打招呼 253
直呼老板的名字 254
绝对服从，照章办事 254
作决定前征求所有人的意见 255
女性假扮天真 255
遇到困难哭鼻子 256
经常单独加班 256
越级请示领导 257
制造小团体 257
热衷于传播小道消息 258
在办公室谈论、评论别人的无能 258
大肆批判公司制度 259
不关心同事 259
对公益性事务漠不关心 260
与异性同事交往过密 260
不注意自己在异性面前的身体语言 261
泄露公司机密 261
丢三落四 262
对琐碎却必要的工作不屑一顾 262
接受任务时嘀嘀咕咕 263
今天的事情拖到明天做 263
怀疑同事的能力 264
在无关紧要的事情上浪费时间 264
包揽自己能力不够应付的事情 265
将重要任务一口回绝 265
不懂得适当求助别人 266
不懂得让同事分享自己的快乐 266
嫉妒别人的一切 267
面对流言失态 267
在办公室里吃有刺激性味道的食物 267
给别人分享自己的食物 268
拒绝同事的零食 268
与别人共用办公桌时占据大半“领地” 269
将工作关系与私交混为一谈 269
逃避下班后的同事聚会 270
公开过多个人信息 270
总是保持谦虚 271
做事后诸葛亮 271
遗忘正在等待的客人 272
对同事的客人表现冷漠 272
指责和自己意见不同的人 273
任务分配到头上才去做 273
三天两头请假 274
故作姿态，特立独行 274
表现出“怀才不遇”的样子 275
对新同事颐指气使 275
不尊重勤杂人员 276
坚决拒绝不在自己职责范围内的事情 276
过分表现，主动包揽任务 277
推卸责任 277
过度承揽责任 277
做老好人，对任何人和事都不表态 278
忽视投桃报李 278
意气用事，为犯错的同事辩护 279
当面一套，背后一套 279
被老板请吃饭时携伴前去 280
请老板吃饭不慎重 280
打扰工作中的同事 281
背后议论领导 281
进出领导办公室不注意细节 282
听上司讲话注意力不集中 282
以己之心度领导之意 283
据实禀告，毫不欺瞒 283
当着他人的面指正下属的错误 284
打小报告 284
越级报告 285
替领导做主 285
不注意当众维护上司的权威 286
顶撞上司 286
介入上司的私人空间 287
私访上司的家宅 287
冒昧给上司送昂贵礼物 288
穿得比老板还阔 288
无故奉承别人 289
争功邀功 289
以“跳槽”威胁上司 290
对上司唯唯诺诺，不提任何意见 290
升职后马上变脸 290
不肯道歉 291
道歉不真诚 291
不承认错误 292
摆领导架子 292
在下级面前不能以身作则 293
不听取下属的意见 293
不主动与下属沟通 294
不懂得在下属面前克制情绪 294
号令不明 295
朝令夕改 295
为自己设立耳目 296
不尊重副职领导的意见 296
在职场上讲女性优先 297
在职场上讲男尊女卑 297
部门之间不沟通、不合作 298
自己买衣服也到公司报销 298
私自将单位的资料带回家 299
在嘈杂的环境中接打电话 299
第五篇 会议与商务礼仪 302
第十七章 会议礼仪 302
展览会上无讲解 302
举行露天大型仪式不设休息棚 303
举办展览会不注意展品排列 303
举办展会对观众置之不理 304
展会上对观众滔滔不绝 304
工作人员在自己展位上吃零食 304
参观展会时不注意自己的公众形象 305
参加展览会后哄抢展品 305
应邀参加典礼却无故缺席 306
剪彩时动作不利落 306
参加典礼不遵守程序 307
坐在嘉宾席上嚼口香糖 307
举行会议不选好场地 308
举行会议不确定唯一联络人 308
作即席发言事先不确定人选 309
作即席发言时言语不当 309
参加会议不签到 310
迟到时招摇入场 310
不在指定位置就座 311
不该鼓掌时鼓掌 311
别人发言时小声嘀咕 311
自由发言时保持沉默 312
主持人无精打采 312
主持会议时在场内与熟人打招呼 313
主持活动不注意与会者的情绪变化 313
主持人自我表现过分 314
与其他主持人抢话 314
主持人对嘉宾出言不逊 315
强请不擅表演的人出节目 315
发言时只顾低头看讲稿 316
发言时不停舔嘴唇 316
会上发言不听主持人安排 317
同时提出两个以上的问题 317
旁若无人地中途退场 318
不按次序退场 318
作演讲时不擅用目光 318
演讲时自我介绍不当 319
面对突发事件满脸通红 319
在会场上乱扔杂物 320
参加社交聚会时原地不动 320
在社交聚会上扎堆 321
第十八章 商务与公务礼仪 322
在接待室等待时焦躁不安 322
等待期间与工作人员聊天打发时间 323
用命令语气和接待人员说话 323
商务谈话时常作补充、质疑 323
谈判时不尊重对手 324
谈判时不懂得让步 324
谈判过程中人事不分 325
以私事理由拒绝商务宴请 325
在低档嘈杂的饭店宴请客户 326
商务宴请铺张浪费 326
接待过程中询问意见采用开放式提问 327
商务宴请的菜单安排失当 327
拒绝对方不注意时机 328
拒绝时含糊暖昧 328
拒绝时把话说绝 329
作业务介绍时诋毁竞争对手 329
开会前不布置会场 330
选择的会谈人员身份不对等 330
确定谈判地点时强行做主 331
谈判时自己坐上座 331
不注意国旗的摆放位置和次序 332
不会处理谈判中的冷场 332
双方签字不讲座次 333
多边谈判座次排列失当 333
谈判桌上失去风度 334
签字不遵守程序 334
公务接待不注意规格 335
迎宾前不制定计划 335
迎宾地点有失规范 336
迎接客人不提前到达 336
不事先确定合适的接待人员 337
待客不懂“热情三到” 337
不细心安排礼宾次序 338
拍照时排错位次 338
接站牌暴露缺憾 339
客人到达后马上安排活动 339
应答来宾不及时 340
行进中的位次没讲究 340
引导行进中转弯不提醒 341
上楼梯时请女士走在前面 341
乘电梯时强行挤入 342
挡住电梯按钮 342
乘电梯时不停说话 343
并排站扶梯 343
参观企业时不从众 343
参观企业时进入非开放场所 344
轿车上不讲究座次排序 344
在轿车上指出贵宾坐错了位置 345
上下轿车不讲谦让 345
送客时不等客人的车离开就返回 346
坐车时不断问询司机 346
陪同客人乘电梯后入先出 347
正式活动不发邀请函 347
应邀不遵守邀请函的提示 348
陪同上司出行不注意自己的身份 348
以左为尊 349
与英国人商谈系条纹领带 349
与外宾交谈涉及敏感话题 350
第六篇 送礼与宴会礼仪 352
第十九章 礼品礼仪 352
送礼没有合适的理由 352
滥送红玫瑰 353
送花不数支数 353
送礼不重档次 354
送广告礼品给别人 354
送过时的礼品给别人 355
送太贵重的礼品或现金 355
选送礼物不打包装 356
小礼品，大包装 356
送华而不实的礼物 356
送礼金单凭心意，毫无禁忌 357
送礼千篇一律 357
送礼不讲场合 358
当着几个人的面给一个人送礼 358
送礼忽略恰当的方式 359
送礼不懂得投其所好 359
送礼不考虑与对方的关系 360
送礼无新意 360
频繁送礼 361
偷偷摸摸地送礼 361
送花给病人保证万无一失 362
给病人送礼不考虑对方需要 362
做客离开时才将礼物送给主人 363
礼物上留着价格标签 363
回礼不看价值 364
无故拒收礼品 364
不礼貌地退回不适当的礼物 365
受礼后不回礼 365
受礼后随手丢放在一边 366
收到礼物客气地说：“这东西很贵吧！”（或当场表示不喜欢） 366
受礼后到处炫耀 367
将收到的礼品很快转送别人 367
第二十章 宴会礼仪 368
隆重仪典请客不发请帖 368
发请帖不注明请客地点 368
写请帖不符合规范 369
随意将重要活动的请帖转送他人 369
正式宴请前不沟通 370
安排桌次无章法 370
安排座次无规则 371
安排座次时不考虑来宾之间的交流 371
在外宴请不预约 372
对来宾厚此薄彼 372
接到请柬后不知道及时回复 373
不能按时赴宴却不作任何声明 373
穿制服赴宴会 374
赴宴时不脱帽 374
赴家宴不带礼品 375
赴宴时携带未受邀请的宾客 375
小皮包放在桌上，大衣搭在椅背上 376
入席后不跟陌生邻座打招呼 376
点菜时找最贵的点 377
点菜不懂搭配 377
赴宴时额外点菜 378
对别人点的菜评头论足 378
议论账单的数目 379
吃饭出声 379
对着桌面打喷嚏 379
只挑自己喜欢的吃 380
对自己不喜欢的食物毫不理睬 380
在宴会上接电话 381
夹菜舀汤淋满桌 381
抢着夹菜 382
起身去夹离自己很远的菜 382
自己碟中的菜未吃完就重新夹菜 383
将夹起的菜重新放回盘中 383
餐桌上剔牙不避人 384
宴会不开始就动筷 384
吃中餐时嘬筷子 384
吃中餐乱用筷子 385
用筷子剔牙 385
交谈时挥舞筷子 386
宴会上与他人交头接耳 386
宴会上不使用公筷 387
随意劝酒劝菜 387
饮酒缺乏自制 388
别人敬酒时捂酒杯 388
越过身边的人敬酒 389
给领导敬酒时杯沿高于对方 389
别人敬酒时自己夹菜 390
主人或主宾致词时与旁人交谈 390
把政治与新闻当做餐桌上的好话题 390
酒桌上谈话唯我独尊 391
在中餐宴会上只吃饭不说话 391
酒桌上大声喧哗 392
随时随意转桌 392
结伴提早离席 393
吃西餐不识菜名胡乱点 393
吃西餐不会点酒 394
在西餐桌上客人主动斟酒 394
在红酒中加其他饮料 395
在西餐桌上“不醉不归” 395
吃西餐擦餐具 395
大口大块吃面包，一粒一粒吃豆子 396
捡起掉落的刀叉继续用 396
吃西餐时把双肘支在桌上 397
吃西餐不会用餐具 397
吃西餐乱放刀叉 398
喝汤时把勺子整个放进嘴里 398
将面条切断再吃 399
将鱼翻过去吃另一半 399
将装饰配料直接入口 400
吃水果时无视细节 400
吃西餐随便用手取食 401
吃西餐滥用调味品 401
端着盘子喝汤 401
在餐桌上发生意外时大惊小怪 402
在西餐桌上打饱嗝 403
西餐桌上找牙签 403
参加西式宴会告辞不看主宾 403
最后一个告辞 404
用咖啡勺喝咖啡 404
吹气为咖啡降温 405
坐着喝咖啡时连碟一起端 405
咖啡杯碟分开放 406
左手咖啡，右手甜点 406
吃自助餐不使用公用餐具 407
吃自助餐不了解菜序 407
吃自助餐一次取食太多 407
殷勤为别人取菜 408
吃完自助餐打包走 408
吃完自助餐不送回餐具 409
主人在酒会上忽略次要客人 409
举办典礼事先不充分准备 410
参加鸡尾酒会提前到 410
在聚会上拉住主人讲个没完 411
参加酒会只吃喝不交际 411
在品酒会上独享自带酒 412
大张旗鼓地告辞 412
以较低或更高规格回复宴请 412
AA制聚会自己不掏钱 413
悄悄拿走新奇的食物 413
第二十一章 舞会礼仪 415
上场、下场不守规矩 415
参加正式舞会不穿礼服 415
穿着礼服参加迪厅舞会 416
舞会服饰喧宾夺主 416
邀请不合适的舞伴 417
邀请舞伴不看时机 417
频繁邀请同一个人跳舞 418
未征求同行者意见就受邀跳舞 418
跳舞时不断踩舞伴的脚 419
跳自己不熟悉的舞 419
拒绝邀请只说声抱歉 420
当个不合群的冰山美人 420
将口红沾在男舞伴衣领上 421
跳舞时盯着别人喋喋不休 421
跳舞时详问舞伴个人情况 422
跳舞时贴舞伴太近 422
选舞伴不懂规矩 423
舞曲选择单一的类型 423
男士拒绝女士的邀舞 424
争抢舞伴 424
跳舞结束后径自返回 425
共舞时在舞场中横冲直撞 425
做观众时不注意自己的形象 426
邀舞时盛气凌人 426
跳舞时只看脚步 426
跳舞时动作夸张 427
在舞场中穿行找人 427
拒绝别人送行时态度粗暴 428
两个男性共舞 428
第二十二章 婚寿礼仪 430
参加婚礼穿得比新娘还艳 430
参加婚礼时戴黑纱 430
参加婚礼穿得太朴素 431
在婚礼上戏耍新人 431
参加婚礼出风头 432
祝寿时随身携带寿礼 432
参加葬礼穿鲜艳衣服 433
参加葬礼佩戴耀眼首饰 433
参加葬礼不注意神情举止 433
参加葬礼时号啕大哭 434
在葬礼上注视死者的亲人 434
第七篇 综合礼仪 438
第二十三章 应对媒体礼仪 438
举办演出不注意节目顺序的安排 438
开新闻发布会前不准备资料 438
召开新闻发布会不选择合适的空间 439
召开新闻发布会请错媒体 439
召开新闻发布会不考虑媒体的方便 440
采访时提出刁难问题 440
采访提问不顾对方的心情 441
接受采访时不注意言行举止 441
接受采访时不做配合 442
第二十四章 涉外涉教礼仪 443
随意拍摄、录音 443
出境接受服务不付小费 443
带病会见外商 444
与外宾合作时不提供外语资料 444
对外国人乱用手势语 445
行拥抱礼时不懂分寸 445
行接吻礼时引起误会 446
面对外宾恭敬过头 446
与外宾对话过于客套 447
抚摸外国小孩的头顶 447
以中式习惯称呼外国人 448
接待外宾时区别对待 448
接待外宾时滥用人情 449
不懂得女士优先 449
带非清真物品进入清真寺 449
在穆斯林朋友面前提吃猪肉 450
请穆斯林喝酒 450
打扰正在做礼拜的穆斯林 451
在阿拉伯街头与女性搭讪 451
在特殊纪念日进行访问 452
送牛皮制品给印度外宾 452
与外国人交谈问年龄和收入 452
与日本人交往不鞠躬 453
在寺庙抚摸佛像，踏门槛 453
进佛寺行止不规矩 454
在佛寺住宿时扰乱秩序 454
穿着暴露进教堂 455
非教徒在教堂内领取圣餐 455
主人餐前祈祷时吃饭 456
参加西式宴会要求添饭 456
将红酒一饮而尽 456
传杯饮酒时不拭杯口 457
第二十五章 校园礼仪 458
出入校门不下车 458
女教师戴首饰上课 458
教师私拆学生信件 459
对学生的简单问题不屑一顾 459
偏向好学生 460
当众批评学生 460
武断批评学生 461
误解学生后不道歉、不解释 461
不回应学生的问候 462
与学生交流倚老卖老 462
不懂得赞美学生 463
不尊重其他同事 463
男生留长发 463
见到老师不打招呼 464
不是自己的老师不打招呼 464
进出老师办公室不礼貌 465
在老师办公室停留太久 465
在办公室里翻老师的物品 466
对实习老师不恭 466
当众顶撞师长 467
背后议论老师私事 467
有事不请假 467
制造“课桌文化” 468
在课堂上打瞌睡 468
在课堂上起哄 469
嘲笑有缺陷的同学 469
偷看同学的信件、日记 470
男女生交往失当 470
撕毁、涂改学校公告 471
在教学区、宿舍区打球 471
受奖后跑下台去 472
就餐时长时间占座 472
乱倒剩饭剩菜 473
用书本提前占座 473
住集体宿舍打扰别人作息 474
离开寝室、教室前不关灯不上锁 474
进实验室不遵守规定 474
在图书馆看完书不归位 475
给图书馆的书“开天窗” 475
同时占几本书 476
写签名、赠言时态度不恭 476
强行给别人题赠 477
不积极参加集体活动 477
参加集体活动不穿校服 478
集体参观不列队 478
参加升旗仪式不严肃 479
第二十六章 出行与游览礼仪 480
随地吐痰 480
在景点刻字留名 480
在公共场所聚众围观 481
排队加塞 482
在地铁站内打闹 482
公交车上不让座 483
乘车逃票 483
乘公交车堵着车门 484
乘火车从窗口上车 484
在火车上脱鞋 484
进门后不替紧随其后者把门 485
在草丛、林地乱丢烟头 485
在有人游泳的水域跳水 486
使用公共游乐设施不照顾别人 486
穿着拖鞋短裤听音乐会 487
音乐演奏中途入场 487
边听音乐边聊天 488
观看演唱会时在场内随处走动 488
别人通过时不让路 489
演唱会上乱扔荧光棒 489
对台上的演员喝倒彩 490
观看球赛时声嘶力竭 490
把嚼过的口香糖粘在桌子下面 491
在超市购物不用工具偏用手 491
试衣时弄脏衣服 492
试衣后衣服乱丢 492
随意拆开商品包装 493
违规品尝超市食品 493
看过商品后不归位 494
住旅店大肆浪费 494
用旅店的毛巾擦皮鞋 495
住旅店敞着房门说话 495
穿着浴衣在大堂里穿行 496
在公园的长椅上躺卧 496
攀爬雕塑、栏杆等禁攀设施 496
停车妨碍交通 497
驾车乱鸣笛 497
接受陌生人帮助后不说“谢谢” 498
携宠物出行妨碍他人 498
在景点妨碍他人拍照 499
乘船时在甲板上乱挥衣服 499
乘船时晚上乱用手电筒 500
乘飞机时无故频繁呼叫乘务员 500
乘机时冒昧与邻座搭讪 501
乘机时对别人的搭讪翻白眼 501
乘机点餐时提出过分要求 502
在飞机上占据过多空间 502
野餐完毕后不清理场地 503
在公共场所长时间占用卫生间 503
使用公共卫生间不冲马桶 503
情侣在公众面前行为过密 504
在公共餐厅就餐呵斥服务员 504
在快餐店吃完饭后逗留不走 505
观看演出时不按号就座 505
戴着帽子观看剧场的演出 506
在动物园违规给动物喂食 506
采摘公园果树上的果子 507
攀折公园花草树木 507
行路不懂得礼让 508
逆行 508