一、“全店价格不统一”的秘密--大荣公司的价格政策 5
很小的价格幅度 5
因店而异的“适中价格”和“价格幅度” 6
价格幅度根据商品性质而两极化 9
提高毛利的余地 11
如何确定销售价格？ 13
如何组织“招揽顾客的商品”？ 15
果真是“全店价格统一”吗？ 18
二、店铺发展能力占压倒优势的实际情况和课题--大荣公司的店铺政策 21
地区头号大店主义和多店铺化优先主义 21
在坚持房地产半数自有方针的同时，六年发展店铺近六倍 23
“自由立场”也有其好处 26
店铺发展能力占压倒优势的实际情况 29
店铺全由本公司自行设计 31
依然不变的志向--发展大店铺 32
中心问题是巩固首都地区，加强东日本 34
如何处理娱乐设施和空闲场地？ 36
三、保证“廉价销售”的进货工作和货源组织工作--大荣公司的商品政策 38
本部集中向厂商直接进行不退货的进货 38
谁来决定进货工作和货源组织工作？ 40
如何进行“补充订货”？ 45
具体开展货源组织工作 47
四、为了销售生活模式所需的铺面结构--大荣公司的铺面政策 52
按不同用途和不同顾客对象进行商品陈列 52
以彻底进行配合销售为目标 54
按不同用途和不同顾客对象进行分类销售与进货 57
为顾客缩小价格幅度 59
如何克服铺面面积的限制？ 62
目标是建立生活模式 64
五、摆脱依赖批发商的物资流通--大荣公司的物资流通政策 66
为什么不完全运用本公司的物资流通系统？ 66
利用批发商和商社的物资流通机能 68
大荣公司的物资流通现状 70
依靠本公司技术发展软件 73
物资流通必将系统化 75
决心“按机能组织物资流通” 77
昭和五十年代是确立物资流通系统的年代 79
六、可以摆脱“个人独裁体制”吗？--大荣公司的人事政策 81
人手总是不足的大荣公司 81
为什么综合商社出身的高级职员多？ 83
在业务第一线使用大学毕业生的优点 84
“积极性”是晋级的关键 87
大荣公司的支柱：管理干部年轻及其活动能力 89
废课设组 91
从个人独裁经营走向组织经营 93
七、支持迅速成长的贷款战略--大荣公司筹措资金的战略 97
与基干工业同等规模地使用总资本额 97
大荣公司筹措资金的能力 99
低利的秘密何在？ 103
银行希望接近大荣公司 106
借助增资，扩大店铺 107
八、如何适应消费者的变化？--大荣公司对消费者的对策 110
在什么限度内还能是“消费者的朋友”呢？ 110
变化很大的消费者形象及其思想 112
三个对消费者的对策部门 114
对索赔要求的接受和处理 117
开辟听取消费者意见的渠道 119
把重点放在充实保修服务上 120
要求“廉价”才是消费者的愿望 122
九、通过外资合作吸收专有技术--大荣公司的外资战略 125
“外资”是扩大大荣集团的杠杆 125
着眼于通过外资吸收技术和专有技术 128
用引进外资来抵制外资进入国内市场 131
能吸收的东西全都吸收 133
外资合作的严峻现实 134
零售业的外资扩张受到很大限制 136