第一篇 经营管理哲学 1
导言 3
第一章 企业概论 7
一 企业的由来 7
二 企业的地位和功能 12
三 企业的分类 18
四 企业家及其素质 27
第二章 企业发展的环境问题 31
一 企业环境分析 32
二 企业环境的可适应性 41
三 企业环境的可改造性 49
第三章 企业发展的系统动力 58
一 物质利益与企业发展 58
二 市场需求与企业发展 63
三 科技进步与企业发展 66
四 精神文明与企业发展 70
五 二元激励与企业发展 75
第四章 经营管理的竞争意识 82
一 经营管理的市场观 83
二 市场竞争的战略与战术意识 92
三 市场竞争的配套意识 101
第五章 经营管理的公关意识 108
一 塑造企业形象 109
二 协调公众关系 115
三 开展企业外交活动 123
第六章 经营管理的组织意识 129
一 组织原理 129
二 企业组织的要素组合 137
三 企业组织的运动过程 140
四 企业组织的权力结构 145
五 企业组织的思维原则 150
第七章 经营管理的风格 157
一 经营管理对人的基本看法 157
二 经营管理的行为模式比较 163
三 经营管理权力的支配和运用 172
四 经营管理风格的分析与评估 179
第八章 经营管理的思维方式 185
一 科学地判断问题 186
二 系统地分析原因 192
三 深谋远虑防后患 196
四 预见未来除隐患 201
第二篇 企业投资与投资决策 209
第一章 现代企业投资营运的基本特征 211
一 以价值的再生产为主体的经营 212
二 扩大再生产的经营 215
三 合理负债的经营 217
四 以经济效益为中心的经营 224
第二章 资金、投资观念与投资决策 230
一 现代企业与资金 230
二 投资观念的更新 234
三 投资营运决策 242
第三章 直接投资形式 256
一 直接投资营运的特点和组织形式 256
二 独资企业、个人合伙企业 259
三 国营企业和集体企业 265
四 公司组织 271
五 横向经济联合 274
第四章 间接投资形式（一） 282
一 间接投资的一般特点 283
二 股票投资 285
三 债券投资 295
第五章 间接投资形式（二） 303
一 租赁业务 303
二 信托投资 311
三 长期贷款 320
第六章 间接投资形式（三） 327
一 企业短期资金的融通 327
二 企业之间的直接融通 330
三 银行短期资金融通 334
一 发展金融市场的重要意义 339
第七章 金融市场 339
二 金融机构 344
三 金融工具 354
四 开拓和发展我国金融市场的步骤 355
第八章 项目投资可行性研究 359
一 项目可行性研究的意义 359
二 可行性研究的内容和条件 362
三 可行性研究的步骤和决策 365
第九章 市场研究与预测 372
一 市场研究的意义 372
二 市场研究的基本要求和内容 374
三 市场需求分析与预测 380
四 原材料供应和生产规模的确定 390
第十章 技术和工程设计分析 394
一 技术和工程设计分析的目的 394
二 工艺技术和设备分析 396
三 项目设计和项目工程分析 402
四 投资计划的可行性研究 407
第十一章 经济效益分析 411
一 财务预测 411
二 财务效益分析 422
三 经济效益分析 435
第三篇 企业营销管理学 447
第一章 企业家要有市场营销新观念 449
一 企业与市场营销 449
二 市场营销观念的演变 452
三 市场营销因素组合 456
四 市场营销管理的发展 459
五 营销管理的职能 462
六 市场营销六忌 465
一 市场特性 468
第二章 市场是企业营销活动的舞台 468
二 市场环境 470
三 市场结构 475
四 市场细分 478
五 如何进入和拓展市场 482
第三章 产品是市场营销的重要因素 487
一 企业家应具有的产品观念 487
二 产品的整体概念 489
三 产品生命周期营销策略 491
四 新产品开发策略 500
五 产品包装策略 511
第四章 消费者是市场营销的基础 516
一 顾客导向与竞争导向之争 516
二 消费者的行为、动机、需要与刺激 518
三 消费品购买行为的影响因素及类型 532
四 工业品购买行为的影响因素及类型 539
五 强化顾客的五个窍门 542
第五章 市场营销策略 547
一 企业家就是策略家 547
二 制定营销策略的原则与要求 548
三 产品策略 552
四 市场推销策略 559
五 强者与弱者的攻防策略 564
六 市场占有率策略 567
七 服务组合策略 570
八 多角化经营策略 574
九 价格策略 577
十 产品销售通路策略 584
第六章 企业怎样做广告 589
一 “好酒不怕巷子深”对吗？ 589
二 如何选择与善用广告公司或广告媒体 592
四 如何确定广告目标与实施时间 606
五 如何制定科学的广告预算 609
六 取得良好广告效果要诀 612
第七章 企业的公共关系 614
一 公共关系是企业广结人缘的艺术和社会科学 614
二 企业公共关系的主要职能与工作内容 618
三 企业内部的公共关系 623
四 企业外部的公共关系 629
五 商业交际的一般过程及其特点 635
第八章 市场信息与市场调研 640
一 信息是企业的财富资源 640
二 市场信息的类型与要求 642
三 收集市场信息的方法 645
四 如何巧用市场信息 648
五 市场调研的类型及内容 651
六 市场调研的程序及要注意的问题 656
第九章 销售预测 660
一 企业家必须重视销售预测 660
二 销售预测的类型与步骤 662
三 销售预测的内容 664
四 销售预测的基本方法 669
五 销售预测的注意事项 677
第十章 企业经营决策与经营诊断 680
一 企业家，你想要企业变成什么？ 680
二 经营决策的原则与程序 682
三 管理者决策态度分析 685
四 企业经营风险分析 689
五 决策分析方法 691
六 决策失误的常见原因 696
七 企业经营诊断的目的与类型 698
三 如何广告宣传企业产品 698
八 企业诊断的实施程序与实施方法 700