第一章 谈判原则 1
一、谋求双方共同利益 1
二、知彼知己 16
三、建立双方心理相容的合作气氛 20
四、突破对方心理防线 23
第二章 谈判传播 26
一、谈判传播的基本理论 26
二、谈判传播模式 37
三、谈判传播的谋略 42
一、谈判态度的定势属性 53
第三章 劝导谈判态度的谋略 53
二、用暗示--定势说理论改变谈判态度 56
三、应用暗示--定势说理论的原则 65
第四章 谈判心理战 76
一、心理战的概念 76
二、谈判心理战基本理论 78
三、谈判心理战的战略、战术原则 90
四、谈判心理战的基本方式 93
附录 108
一、中印两国总理联合声明 108
二、中缅两国总理联合声明 111