第一章 能力篇实例一：不断犯相同的过错 1
实例二：自己做不了决定 3
实例三：马上说：“做不到” 5
实例四：讲话没重点 7
实例五：做事不擅长安排顺序 9
实例六：思想僵化、新意不足 11
实例七：工作成果与目标差太多 14
实例八：能力不如预期 17
实例九：不擅收集资讯 19
实例十：只有冲劲没有技巧 21
实例十一：常拿零碎问题来问 23
速成主管塾1：称赞员工十要诀 25
第二章 态度、想法篇实例十二：拒绝调职 29
实例十三：公司正忙时，要休特别假 32
实例十四：不服自己的资深员工 34
实例十五：找理由不参加教育训练 36
实例十六：借口一堆 38
实例十七：要人讲才做 40
实例十八：和公司的文化格格不入 43
实例十九：没斗志 46
实例二十：抗拒新措施 49
实例二十一：做事敷衍、得过且过 51
实例二十二：故意和主管作对 53
实例二十三：思想消极、士气低落 55
实例二十四：私事重于公事 57
速成主管塾2：责备员工十要诀 59
第三章 信用、品德篇实例二十五：编理由请假 63
实例二十六：办公用品擅自带回家用 66
实例二十七：用公司电脑做私事 68
实例二十八：不珍惜公司资源 70
实例二十九：以少报多 72
实例三十：受完训就离职 74
实例三十一：私自兼差 76
实例三十二：谎报经历 79
实例三十三：说谎、文过饰非 81
实例三十四：带走客户名单 83
速成主管塾3：与员工沟通十要诀 85
第四章 性格、情绪篇实例三十五：自作主张 89
实例三十六：当场落泪 92
实例三十七：拉不下脸道歉 94
实例三十八：爱回嘴 96
实例三十九：有不满却闷着不讲 98
实例四十：只知批评不给对策 101
实例四十一：不会主动打招呼 103
实例四十二：禁不起责备 105
实例四十三：喜怒无常 107
实例四十四：太过完美主义 109
实例四十五：过度害羞 111
实例四十六：浑身散发敌意 113
实例四十七：能力很强的怪胎 115
实例四十八：遭逢重大变故 117
速成主管塾4：开除员工十要诀 119
第五章 群体篇实例四十九：只开会不发言 123
实例五十：开会全是他的意见 125
实例五十一：不参加公司的活动 127
实例五十二：自组小团体 130
实例五十三：被同事排挤 132
实例五十四：彼此水火不容的员工 134
实例五十五：独善其身不帮忙别人 136
速成主管塾5：面试员工十要诀 138
第六章 习惯篇实例五十六：做事拖延 141
实例五十七：在外作威作福 144
实例五十八：公出时间在外鬼混 146
实例五十九：公开批评公司 148
实例六十：三天两头迟到 150
实例六十一：没时间观念 153
实例六十二：该报告时不报告 155
实例六十三：在外欠债 158
实例六十四：酗酒、嗑药 160
速成主管塾6：提振士气十要诀 162
第七章 职场行事篇实例六十五：奇装异服 165
实例六十六：办公室恋情 167
实例六十七：爱八卦公司事务 169
实例六十八：性骚扰同事 171
实例六十九：生主管闷气 173
实例七十：爱拍马屁 175
实例七十一：只想干掉主管 177
实例七十二：多话聒噪 179
实例七十三：常对同事发公司牢骚 181
速成主管塾7：受员工敬重十要诀 183
第八章 基层主管篇实例七十四：不擅称赞员工 187
实例七十五：不擅责骂员工 190
实例七十六：抢员工的事来做 192
实例七十七：不知怎样当主管 194
实例七十八：和其他单位泾渭分明 196
实例七十九：硬用职权压人 198
实例八十：不培养员工 200
速成主管塾8：工作授权十要诀 202