第一章 “忠义堂”前传 2
宋江的峥嵘岁月 2
水浒风云三部曲 4
《宋氏宝典》 9
资料链接:刘备的成功之道 13
第二章 广发英雄帖 18
兵临城下 18
兵来将挡 20
吴用的对策 22
英雄帖 24
风光校园行 26
京师“滑铁卢” 29
内部举荐 31
资料链接:连锁店员工的“快乐招聘” 33
第三章 伯乐和千里马 42
林冲下岗 42
林冲的“投名状” 45
关于时迁的争议 48
水至清则无鱼,人至察则无徒 52
诚邀卢俊义 54
资料链接:沃尔玛的选人、用人之道 58
第四章 “智多星”笑谈员工培训 64
师师生气了,后果很严重 64
做一天和尚撞一天钟 68
“忠义堂”培训四要点 70
梁山泊大军训 72
三打祝家庄 74
资料链接:三大跨国零售企业的培训之道 81
第五章 公孙胜的形象规划 88
祸不单行 88
有关形象的三个故事 91
员工形象决定店铺形象 93
公孙胜妙激“黑旋风” 96
“忠义堂”形象攻略 100
同样“刺儿头”,不同罚单 102
资料链接:员工形象即是企业形象 104
第六章 加薪的“蝴蝶效应” 110
破财不讨好的加薪 110
“忠义堂”的薪酬缺陷 114
小旋风钱庄的教训 116
高俅的昏招 118
薪酬小试验 120
优化薪酬设计 123
资料链接:零售业薪酬设计八步法 125
第七章林冲的“动力秘籍” 134
精神危机 134
员工需要掌声 137
从沙僧“辞职门”说起 140
“动力秘籍” 143
员工激励的原则 146
“忠义堂”的激励革命 149
资料链接:世界名企谈员工激励之道 151
第八章绩效评估的误区 156
李逵发飙 156
为员工激励加一把劲 159
绩效评估何以失败 161
评估者的禁区 166
资料链接:十大绩效评估愚蠢行为 169
第九章人才之争 174
挖墙脚,风云再起 174
各个击破 176
留人六大心法 178
资料链接:日本企业留人之道 183
第十章团队精神 188
内忧外患 188
烂苹果与蚂蚁 190
卓越团队的特征 194
团队建设“三步曲” 198
宋江是个好老板 200
资料链接:向唐僧学习项目团队管理 203