导言“一天二百个谎” 1
谎言与人类的不幸 6
什么是真话 9
真话在人们之间的力量 11
真话在人们之间的能动结果 12
努力的重要性 14
一敞开心扉说真话 16
秘密是什么? 17
真诚的交谈 18
凯瑞和罗杰 19
诚实性 22
“努力干”与讲真话 26
隐藏真相的理由对照表 28
二使用“我”字的窍门 30
被人们真诚信仰的错误信条 32
一个教堂恐惧症的病例 33
一对避免说“我”字的夫妇 37
练习使用“我”字 38
三 抨击、争辩与怀着爱意讲真话 40
争辩、抨击与回避讲真话 42
抨击 45
争辩 48
练习用真话代替争辩 49
未受抨击的争辩 53
知晓抨击与争辩的真相 54
改进的方法 57
在抨击中成长 60
四 别让内疚感操纵你 61
操纵 62
“应该” 63
义务性陈述 64
被操纵者的深层心理 66
合法的错误信条 68
象卡罗一样 69
作一个练习 69
相互“强迫” 69
难以计数的命令 71
修正义务性陈述 72
摆脱操纵的方法 75
五 怎样提要求 77
一个汉人提要求的家 79
说“我想要”是错误的吗? 83
我不想让他在做 84
人们用什么代替了要求 87
“他应该自觉做这事” 92
学会提要求 98
正确的例子和错误的例子 99
六 自由地说“不” 104
创造性的借口 107
我们为什么避免说“不”字 111
从不拒绝的后果 114
怎样拒绝别人的操纵 116
练习拒绝 131
七 如何与惯子指责的人们打交道 134
批评指责为什么会使人受到伤害 137
谁能避免受指责? 139
批评的真实性 141
怎样回答批评 142
真诚地接受批评 145
再补充一点批评 147
要求更多的批评 148
特殊情况 149
坚持自己的目的 157
詹妮对待批评的新方式 161
八 不要动辄发脾气 161
怎样向别人指出缺点 163
怎样向别人提忠告 169
怎样开始你与对方的谈话 170
切忌进行人身攻击 174
不要偏离主题 178
当你是一个被忠告者的时候 181
指出别人错误的恰当时间 187
九 倾听的艺术 189
倾听的重要意义 191
一个没人倾听别人谈话的晚会 192
我们并没有倾听 194
在投有倾听的人大脑里发生了什么? 198
认真倾听的基本要素 200
令人满意的反馈技能 209
没有任何东西可以取代反馈 209
剖析自己的倾听习惯 211
十 出于爱心讲真话 214
爱——宇宙间最强大的动力 215
离开爱，知识使人妄自尊大 216
爱的建立 219
爱的谈吐特征 222
爱的谈吐要避免生气 230
爱是长期的磨难 231
爱也需要施加痛苦 233
十一 在社交谈话——闲谈中讲真话 238
“无论我怎样努力都是枉费力气” 241
闲谈有什么意义? 243
怎样闲谈和聊天 245
幽默 255
练习 256