第一篇 管理与管理成效 3
第一章 管理的范畴 3
什么是管理学？ 3
为什么要学习管理学？ 5
管理学的演进 6
管理思想的三个学派 8
未来的管理 11
小结与概述 15
第二章 管理人员的工作 17
现代管理学概念 18
管理活动 19
管理系统 22
管理成效与组织成效 27
外界环境 33
管理成效和组织成效的模式 36
第二篇 古典管理学派 41
第三章 古典学派的基础 41
科学管理：劳动管理 43
科学管理的主要贡献 45
科学管理的回顾 52
古典组织理论：组织的管理 53
古典组织理论的主要贡献 54
古典学派对管理实践的贡献 64
第四章 计划职能 67
实施中的管理 67
确定目标及其次序 68
预测 83
预算 87
政策的制定 91
小结 92
实用练习 95
第五章 组织职能 106
实施中的管理 106
劳动专业化的原则 108
部门化的原则 111
控制跨度原则 115
统一指挥原则 123
关于组织结构的研究 126
小结 130
实用练习 133
第六章 控制职能 141
实施中的管理 141
控制所必需的条件 143
控制的三种类型 144
预先控制 147
现场控制 154
反馈控制 155
控制职能小结 163
古典学派综览 164
实用练习 167
第三篇 行为科学学派 177
第七章 行为科学学派的基础 177
人际关系学说 177
人际关系学说对古典管理学派组织理论所作的修正 182
行为科学学说 185
行为科学学派对管理实践的贡献 190
第八章 激励 194
实施中的管理 194
激励的性质 195
个人需求与激励 197
需求的不满足 201
个性、行为与激励 205
激励的其它模式 208
为加强激励而设计的管理计划 215
小结 230
实用练习 232
第九章 作业组合 237
实施中的管理 237
组合的类别 239
研究组合的方法 240
作业组合的形成与发展 245
组织中各种特殊类型的组合 250
作业组合的特点 254
最终成效：成员满意与有效决策 269
作业组合模型 273
小结 274
实用练习 275
第十章 领导 281
实施中的管理 281
什么是领导？ 282
领导工作：社会学观点 285
领导工作：心理学观点 285
领导工作：彼此均享的观点 286
几种领导理论 287
一个完整的领导模型 309
小结 314
实用练习 315
第十一章 组织的改革与发展 321
实施中的管理 321
管理改革模型 323
改革的力量 326
认识改革的必要 328
对问题的分析诊断 329
可选择的改革技术 330
限制条件的确认 344
改革的策略 346
对程序的贯彻和监视 351
小结 353
实用练习 356
第四篇 管理科学学派 365
第十二章 管理科学学派的基础 365
管理科学与生产和作业管理 365
管理科学学派的界限 367
数学模型的类型 371
流行的管理科学模型 372
建立管理科学模型 376
管理科学学派对管理实践的贡献 382
小结 383
第十三章 管理科学的决策结构 385
实施中的管理 385
决策类型和组织层次 386
决策的制定过程 389
决策理论的一个应用实例 393
小结 400
实用练习 403
第十四章 管理信息系统 408
实施中的管理 408
管理信息系统的必要性与目的 409
组织结构和信息需求 413
管理信息系统的设计 415
管理信息系统的设立 420
MIS的未来 424
小结 425
实用练习 426
实施中的管理 433
第十五章 盈亏平衡点模型和库存控制模型 433
经济学和会计学的影响 434
盈亏平衡点模型 435
库存控制模型 442
库存控制模型的局限性 449
第十六章 线性规划模型 452
实施中的管理 452
线性规划在管理中的应用 453
线性规划应用之一：产品品种构成问题 457
小结 468
第五篇 未来的管理人员及其环境 473
第十七章 以现实为中心的管理方法 473
以现实为中心的管理方法 473
管理学三个学派的一体化 474
未来的管理人员 477
应予管理的现实 478
结束语 487
综合的实践练习 489