目录 1
第一部分 生产成功的基础 1
第一章 成功的企业和失败的企业 3
经营活动的意义 4
管理人员和工程师 6
用户预测 7
产品预测 10
第二章 为什么要保证质量和可靠性 12
主要的是质量和可靠性 13
目的比手段更重要 13
定义 15
产品的有用性 17
保证质量和可靠性能得到什么？ 23
得到的成果 24
第三章 质量和可靠性运动的发展 26
开创者 27
失去的机会 29
回到起点 31
几点警告 36
第二部分 工业组织 39
第四章 生产综合体 39
管理的任务 40
第五章 企业各项工作的管理 47
领导 48
系统领导 55
用户的义务 58
供应厂商的义务 64
合同 66
第六章 技术文件 67
技术文件的种类 69
技术任务书的任务 73
第三部分 产品技术条件的制定 77
第七章 试验设计工作 77
试验设计工作的费用 78
工程部门的职能 79
试验设计工作的方法 80
第八章 可靠的设计 85
保证可靠性的基础 85
领导的贡献 91
第九章 疲劳学说概述 93
“载荷——寿命”的关系 93
应力的集中点 97
易变性或散差 98
无损检验 100
工程态度 100
振动负荷 106
第十章 从构思到试验样品 108
设计师的工作 108
设计的职能 110
设计过程 112
第十一章 结构的详细研究 121
详细研究应当进行 121
科学研究和结构试验工作 123
详细研究的任务 124
试验研究的危险性 132
第四部分 把构思变为现实 135
第十二章 制造优质产品 135
第十三章 材料和配套产品的外购 141
供应科的职责 142
供应厂商的义务 143
合同 144
供应厂商对质量的保证 145
供应厂商的鉴定 147
供领导用的参考材料 148
有奖合同 150
第十四章 技术检验和质量管理 154
技术检验的职能 155
质量管理部门的职能 162
第十五章 产品的质量保证 179
第五部分 保证用户要求 179
技术文件 183
用户的教育 185
对用户意见的反应 186
保证备件 187
“初次帮助” 188
易修理性 188
趋势分析 191
第十六章 改进产品 192
收集资料 195
事故频率曲线及其种类 200
进行修改 204
第六部分 领导者的行动指南 205
第十七章 让制度变为行动 205
从哪里开始？ 205
争取更高水平的工作性能 206
领导的主动精神 207
保持合作精神 210
第十八章 共同工作 213
激励 218
附录一 西班牙圣达安那冶金公司保证质量的方针与方法 225
附录二 向领导人介绍的一些方法 233