第一篇 竞争性市场的战略选择 3
第1章 在剧烈变动市场中经营 3
剧烈变动市场中的选择和挑战 6
成功的市场管理 16
总结：战略何时起作用 21
第2章 竞争战略 23
业务界定 27
战略推动力 32
业绩目标 36
可靠战略的标志 38
总结：可靠战略的回报 45
第二篇 市场驱动战略的制定过程 49
第3章 制定战略决策 49
战略制定方法 50
适应性战略计划：综合方法 62
总结：可执行的计划 67
第4章 适应性战略计划 69
形势评估 72
战略思考：实时事务管理 84
决策形成：权衡目标与资源 89
完成计划制定过程 96
第三篇 竞争地位评估 99
第5章 了解竞争市场的 99
结构和吸引力 99
确定市场 101
找出有吸引力的细分市场 109
市场吸引力 119
总结：选择竞争领域和目标市场 135
第6章 竞争优势评估 137
何谓竞争优势 142
以顾客为导向的评估 154
以竞争对手为中心的评估 166
竞争优势的综合评估 177
第四篇 选择竞争领域及优势 185
第7章 竞争方式决策 185
竞争战略 186
提高顾客价值的战略 196
成本竞争战略 209
总结：改变竞争战略 219
第8章 确定竞争领域： 221
聚焦并保持优势 221
细分化集中型战略 224
选择市场覆盖范围 229
保持优势 235
捍卫优势 243
战略启示 249
第9章 进入市场 251
渠道设计决策 252
剧烈变动的渠道环境 260
制定渠道战略 274
驾驭剧烈变动的渠道环境 288
第10章 响应全球市场 291
第一步：评价全球化程度 294
第二步：选择全球竞争战略 304
第三步：确定参与方式 311
第四步：实施全球战略 317
迎接全球挑战 324
第五篇 更新战略 329
第11章 确定新方向： 329
成功革新的条件 329
密切联系市场 333
设定战略方向 335
只管自己的事 339
时间压力下的创新 340
确保组织支持 344
总结：成功的条件 347
第12章 设定增长方向 349
增长目标 352
战略意图 356
增长途径 363
参与方式 375
迈向战略指导系统 378
第13章 选择市场战略 383
第六篇 执行市场驱动战略的若干问题 383
市场战略评价程序 385
价值分析为什么不是战略分析 396
价值分析产生的误导信号 398
价值分析的作用 404
第14章 有效竞争的关键： 407
建立市场驱动的组织 407
透视市场驱动组织 408
成为市场驱动的组织 416
走向市场驱动战略 428