目录 1
第一章 咨询的性质、类型和功能 1
第一节 咨询业的性质 1
第二节 咨询工作的类型 4
第三节 咨询业的功能 18
第二章 咨询和科学决策 21
第一节 科学决策的概念 21
第二节 科学决策的体制 31
第三节 咨询机构的产生 41
第三章 国外咨询业的发展 49
第一节 国外咨询业的发展概况 49
第二节 欧美国家的咨询业 58
第三节 亚洲国家及地区的咨询业 72
第四节 国外咨询经验的借鉴 80
第四章 我国咨询业的兴起 83
第一节 科技咨询概况 83
第二节 管理咨询概况 88
第三节 工程咨询和经济咨询概况 98
第四节 咨询服务的社会经济效果 100
第五节 我国咨询业的体制改革 106
第五章 咨询的方法 117
第一节 咨询工作的程序 117
第二节 咨询的形式 140
第三节 决策咨询的方法 142
第四节 企业诊断技法 156
第五节 咨询收费的计算及分配 162
第一节 咨询专家的素质 172
第六章 咨询人员的智能 172
第二节 决策者与咨询者的区别 181
第三节 咨询界的职业道德 184
第四节 咨询机构的人才结构 188
第七章 咨询机构的形式 198
第一节 决策科学研究机构 198
第二节 政策研究机构 199
第三节 情报研究机构 200
第四节 咨询服务公司 202
第五节 工程总体设计部 207
第六节 专家顾问委员会 207
第八章 咨询研究机构的特点 214
第一节 开展跨学科的研究 214
第二节 研究未来成为重要目标 216
第三节 提供战略和政策服务 217
第四节 研究工作的独立性 217
第五节 不以营利为主要目的 219
第六节 大小咨询机构共存 221
第七节 学科与任务结合的研究体制 222
第八节 研究、咨询和培训三位一体 223
第九节 合理的人才结构 224
第十节 研究人员广泛采用兼职制度 226
第十一节 重视研究人才的培养 228
第十二节 不断开发咨询研究方法 229
第十三节 信息咨询成为“热门” 230
第十四节 咨询活动逐步走向国际化 231
第十五节 经常进行调整和改革 233
附录 世界著名咨询研究机构介绍 235
一、美国兰德公司 235
二、美国斯坦福咨询研究所 252
三、国际应用系统分析研究所 264
四、日本野村综合研究所 268
五、日本三菱综合研究所 274
六、日本综合研究开发机构 277
七、英国伦敦国际战略研究所 279
八、联邦德国工业设备企业公司 281
九、瑞典隆德科研政策研究所 282
十、日本政策科学研究所 285
十一、日本未来工程学研究所 287
十二、联邦德国系统工程公司 288
十三、法国巴黎经济社会发展研究公司 290
十四、英国艾特金斯咨询公司 291
十五、国际性咨询联合组织 292
主要参考文献 295
后记 298