第一章 院长的职责和权力 3
第一节 院长概要 3
一、院长的中心地位 3
二、院长必须具备的条件 3
第一篇 院长篇 3
三、院长在改革中的使命和责任 4
二、现行领导体制的主要特点 6
(一) 现行医院领导体制的共性特点 6
(二) 现行领导体制的个性特点 6
一、现行领导体制的演变过程 6
第二节 医院领导体制 6
三、完善现行医院领导体制的方向和基本原则 7
(一) 坚持党政分开原则 7
(二) 坚持重大问题集体决策与个人负责的原则 7
(三) 必须建立健全工作制度 7
(四) 配备领导干部要注意与体制相适应 7
(五) 院长负责制势在必行 8
(六) 院长负责制 8
第三节 院长负责制下的党政工职权划分 8
一、院长的职责与权限 8
(一) 院长的职责 8
(一) 医院常委的主要职责 9
二、常委的职责与权限 9
(二) 院长的权限 9
(二) 医院常委的权限 10
(三) 医院常委对院长实行监督保证的形式 10
三、职工代表大会的职责和权限 10
四、实行院长负责制，要处理好下述关系 10
(一) 院长与党委的关系 10
(四) 院长与副院长的关系 11
第四节 中国的各级各类医院院长 11
一、一级医院、中心卫生院院长 11
(三) 院长与职代会的关系 11
(二) 院长与党委书记的关系 11
二、二级医院院长 12
三、三级医院院长 13
四、工矿医院院长 14
五、民族地区医院院长 15
六、军队医院院长 16
七、专科医院院长 17
第二章 院长应具备的基本素质 19
第一节 政治素质 19
一、拥护和贯彻党的路线、方针、政策 19
二、具有改革开放意识 19
第二节 文化素质 20
四、重视思想政治工作 20
三、团结、谦逊、勤政、廉洁，维护国家和职工利益 20
一、熟悉医院业务 21
二、掌握相关知识 21
(一) 新学科知识 21
(二) 社交知识 21
(三) 心理学知识 21
(二) 如何学习借鉴国内外先进经验 22
四、积极倡导和开展医院文化普及和提高工作 22
第三节 健康素质 22
(一) 学习和借鉴国内外经验的必要性 22
三、学习和借鉴国内外经验 22
一、身体素质 23
二、心理素质 23
第三章 院长的领导才能和艺术 25
第一节 院长的领导才能 25
一、能预能决的计划决策才能 25
二、有权有威的组织指挥才能 29
三、善调善控的协调控制才能 33
第二节 院长的领导艺术 37
一、各种关系的协调艺术 37
二、多谋善断的决策艺术 40
三、分层负责的用权艺术 42
四、知人善任的用人艺术 44
五、形象生动的演讲艺术 46
六、善奖敢罚的激励艺术 47
第四章 院长的工作方法和作风 50
第一节 院长的工作方法 50
一、院长的行政领导方法 50
(一) 医院战略思想 50
(二) 医院战略规划 50
二、院长的业务领导方法 50
(四) 设备建设 51
(三) 基本建设 51
(二) 人才建设 51
(一) 学科建设 51
三、院长的学术领导方法 52
(一) 学术委员会 52
(二) 专家委员会 52
四、院长的一般领导方法 52
(一) 一般与个别相结合的领导方法 52
(二) 领导与群众相结合的方法 52
(三) 以抓管理为核心 52
(四) 深入调查研究 54
(五) 注重效率和效益 55
(一) 权威影响 57
五、院长的主要行事方法 57
(六) 民主管理 57
(二) 时间支配 58
(三) 效率概念 58
(四) 信息获取 58
第二节 院长的工作作风 59
一、实事求是 59
二、联系群众 60
三、批评与自我批评 61
四、敢于决策 62
五、勤政、廉洁 63
一、医院概念和医院发展史 67
(二) 医院发展史 67
(一) 医院概念 67
第二篇 医院管理篇 67
第一节 医院概论 67
第一章 总论 67
二、医院的性质和任务 68
(一) 医院的性质 68
(二) 医院的任务 68
三、医院的属性和地位 68
(一) 医院的属性 68
(一) 医院工作的特点 69
四、医院工作的特点和方针 69
(二) 医院的地位 69
(二) 医院的工作方针 70
五、医院的类别及所有制形式 70
六、医院设置的认可与注册 71
七、区域卫生规划与医院 71
八、现代医院发展趋势 72
第二节 医院管理概述 73
一、医院管理概述 73
二、医院管理的基本职能 74
(一) 计划 74
(二) 组织 75
(五) 协调和服务 76
(三) 控制 76
(四) 指导与教育 76
三、医院管理的基本方法 77
(一) PDCA循环管理 77
(二) 目标管理 77
(三) 标准化管理 79
(四) 全面质量管理 80
四、医院管理的任务和内容 81
(一) 医院管理的基本任务 81
(二) 医院管理的基本内容 82
二、医院分级管理的目的 83
第三节 医院分级管理 83
一、医院分级管理概念 83
三、医院分级管理标准制定原则 84
四、医院分级管理实施 85
(一) 成立评审机构 85
(二) 评审 86
(三) 巩固发展评审成果 86
第四节 院长的长远规划 87
一、长远规划与五年计划 87
二、长远规划的阶段性和连续性 88
三、长远规划的制定和内容 89
举例：一个三级甲等医院的“九·五”发展规划 91
第二章 院长应了解的有关知识 96
第一节 医院精神 96
一、医院精神概论 96
(一) 医院精神的涵义 96
(二) 医院精神的基本内容 98
(三) 医院精神的特性 98
(四) 培养医院精神的意义 99
二、医院精神与医院文化的关系 100
(三) 激励功能 102
(二) 凝聚功能 102
(一) 导向功能 102
三、医院精神的功能 102
(四) 协调功能 103
(五) 规范功能 103
(六) 展示功能 103
(七) 辐射功能 103
(八) 组合功能 103
四、医院精神的设计 103
(一) 设计医院精神应遵循的原则 104
(二) 医院精神命名方式的设计 104
(四) 医院精神传播方式的设计 105
(三) 医院精神文字表达方式的设计 105
五、医院精神的树立 106
(一) 领导示范 107
(二) 典型引路 107
(三) 目标激励 107
(四) “文”“乐”熏陶 108
(五) 教育灌输 108
(六) 形象教育 109
(七) 感情投资 109
(八) 群众参与 109
(三) 医院形象的要素结构 110
(一) 医院形象的基本概念 110
(二) 医院形象的性状分类 110
一、医院形象工程的内涵与外延 110
第二节 医院形象工程 110
二、医院形象的作用 111
三、医院形象工程的策划 112
(一) 医院形象调查 112
(二) 医院形象定位 112
(三) 医院形象建树 112
(一) 公共关系的概念 114
一、公共关系概述 114
第三节 医院公共关系 114
(四) 医院形象总结 114
(二) 公共关系特写的对象--公众 115
(三) 医院公众的主要划分方法 115
二、公共关系在现代医院管理中的职能与作用 116
(一) 公共关系在现代医院管理中的职能 116
(二) 公共关系在现代医院管理中的作用 118
三、开展医院公共关系的指导原则与技巧 118
(一) 指导医院公共关系的原则 118
(二) 开展公共关系的技巧 119
(一) 职工关系 120
(二) 医护关系 120
四、医院内部的公共关系 120
五、医院外部的公共关系 121
(一) 病人关系 121
(二) 社区关系 122
(三) 政府关系 123
六、医院公共关系的组织机构与任务 123
(一) 医院公共关系的组织机构 123
(二) 医院公共关系科(部)的任务 124
(三) 医院公共关系人员的培训 124
七、医院公共关系与舆论 124
(一) 社会舆论与公共关系 124
八、医院公共关系与传播媒介 125
(一) 医院公共关系的传播方式 125
(二) 舆论的基本性质 125
(三) 舆论调查(民意测验) 125
(二) 医院公共关系传播的特征 126
(三) 特别事项活动 127
九、公共关系人员的基本技能 127
(一) 组织能力 127
(二) 演讲能力 128
(三) 写作能力 128
(四) 社交能力 129
(二) 医院内部审计的特点 130
(一) 医院内部审计的概念 130
第四节 医院审计管理 130
一、医院内部审计概述 130
(三) 医院内部审计机构和人员 131
(四) 医院内部审计机构的任务 131
(五) 医院内部审计机构的职权 131
二、医院审计的程序 131
(一) 医院内部审计程序 131
(二) 一般审计程序 132
(三) 详查法 133
(五) 复核法 133
(四) 抽查法 133
(二) 逆查法 133
(一) 顺查法 133
三、医院内部审计的方法 133
(六) 核对法 134
(七) 审阅法 134
(八) 审计盘存法 134
(九) 审计查询法 134
(十) 审计分析法 134
四、审计证据和审计工作底稿 135
(一) 审计证据 135
五、审计报告和审计档案 136
(一) 审计报告 136
(二) 审计工作底稿 136
(二) 审计档案 137
第五节 卫生经济学知识 138
一、卫生经济学知识在医院管理工作中的重要作用 138
二、我国卫生事业的社会主义性质 139
三、我国医疗卫生服务的经济性质 139
四、医疗卫生服务市场的需求与供给 141
五、医疗卫生服务市场的经营与管理 142
六、卫生资源的优化配置和医疗服务综合效益 144
第六节 医学社会学知识 145
一、社会医学的概念和在卫生事业中的地位与作用 145
二、2000年人人享有卫生保健 146
三、社会医学研究方法 147
四、人群社会医学 149
第七节 医学心理学知识 153
一、人的心理现象与医学心理学 153
二、变态心理学与心理疾病 153
三、心理诊断、心理治疗与心理卫生 154
四、护理工作与护理心理学 154
第八节 医学伦理学知识 155
一、现代医学与医学伦理学思想 155
二、医学道德与医学人道主义原则 156
三、医患关系与权利和义务 156
四、医学行为中的伦理原则和道德规范 157
五、医德行为与医德品质及其评价 159
第九节 医疗保险知识 160
一、医疗保险的基础理论 160
二、医疗保险系统概况 162
(一) 医疗保险系统 162
(二) 医疗保险方 162
(三) 医疗被保险方 163
(四) 医疗服务供给方 165
(五) 政府 165
三、医疗保险中的医疗服务 166
(一) 医疗服务提供方的确定 166
(二) 提供医疗服务的形式 167
(三) 对医疗服务提供方的监督管理 168
四、医疗保险资金筹集、费用支付和基金管理 168
(一) 医疗保险资金筹集 168
(二) 医疗费用的支付 170
(三) 医疗保险基金的管理 171
五、医疗保险法律 171
(一) 医疗保险法的概念 171
(二) 医疗保险法的特征 171
(三) 医疗保险法的作用 172
第十节 信息论、系统论及控制论知识 172
一、“三论”产生的历史条件及相互关系 172
二、信息论、信息科学与现代管理 173
三、系统论、系统工程与领导方法 175
四、控制论、控制过程和控制论的领导方法 176
第三章 院长应掌握的医院管理基本技能和方法 178
第一节 医院机构 178
一、医院组织机构 178
(一) 我国医院组织机构一般模式 178
(二) 职能机构设置模式 180
二、医院机构设置 183
(一) 医院组织机构的概念和特征 183
(二) 医院组织机构分类与设置模式 184
(三) 人员编制与人事制度改革 187
(一) 院前急救管理 193
第二节 医疗管理 193
一、急诊医疗管理 193
(二) 院内急救医疗管理 196
(三) 全科医师概述 199
二、门诊管理 200
(一) 门诊类型与规模 201
(二) 门诊科室管理 202
三、住院病区管理 206
(一) 病区管理的任务和特点 206
(二) 病区医疗管理 207
(五) 医疗质量与效率管理评价 210
(三) 晨会与值班制度 210
(四) 随访工作 210
(六) 病人的入、出院(转院，死亡)管理 211
(七) 病区的标准化管理 211
(八) 医院临床科室管理 212
四、护理管理 225
(一) 护理管理的概念和范围 225
(二) 护理组织管理 225
(三) 护理工作业务技术管理 234
(四) 护理质量管理 236
(五) 护理制度管理 239
五、社会医学及家庭病床管理 240
六、传染病的管理与消毒隔离 242
(一) 传染病的管理 243
(二) 传染病的消毒隔离 244
七、预防保健管理 249
(一) 院内预防保健工作 249
(二) 院外预防保健工作 250
(三) 特殊医疗保健(高干、外宾) 253
(四) 预防工作 257
(五) 计划生育工作和妇幼工作管理 259
八、医疗安全管理 261
(一) 医疗事故 261
(三) 医疗意外 267
(二) 医疗差错 267
(四) 医疗并发症 268
(五) 医疗缺陷 268
(六) 医疗纠纷 268
九、医院内感染管理 270
(一) 医院内感染的概念和类型 270
(二) 医院内感染的原因和途径 272
(三) 医院内感染监测 274
(四) 医院内感染的预防 276
(五) 医院感染的控制 281
(一) 概述 282
十、医疗技术部门管理 282
(二) 医院药事管理 284
(三) 营养科室管理 289
(四) 医学影像科室管理 291
(五) 功能检查和内镜诊疗科室管理 294
(六) 医院检验科室管理 297
(七) 病理科室的管理 299
(八) 输血科室的管理 301
(九) 手术室管理 302
(十) 消毒供应科室管理 304
(三) 康复医学的基本原则 305
(二) 康复医学的诊疗对象 305
十一、康复医学管理 305
(一) 康复医学的基本概念 305
(四) 康复医学的工作内容 306
(五) 康复医疗机构的设置 307
(六) 康复医疗机构的设施 307
(七) 康复科业务技术管理 308
二、教学各类大纲的制定 311
(一) 本科教学大纲 311
一、管理体制及各部门职责 311
第三节 教学管理 311
(二) 实习大纲 312
三、各类实习医生的管理 312
(一) 研究生 312
(二) 本科生 313
四、进修医生的管理 314
(一) 制定招生计划和生活管理制度 314
(二) 岗前教育 314
(三) 基本功训练和业务讲座 314
(二) 对新教员的教学基本功训练 315
六、师资培训和质量管理 315
(一) 掌握全院师资状况和梯队建设 315
(五) 进修生管理注意事项 315
(四) 定期考核和检查 315
五、继续医学教育 315
(三) 师资外语培训 316
(四) 教师管理的激励政策 316
七、教学质量的控制 316
(一) 任课教师名单的审查制度 316
(二) 教研室要建立备课、试讲及听课制度 316
(三) 建立教学评估制度 316
八、教学的档案管理和试题库 317
(二) 试题库 317
(一) 教学档案 317
(五) 建立教师教学工作档案 317
(四) 建立健全考试制度 317
九、住院医师规范化培训的管理 318
(一) 培训基地与管理 318
(二) 培训与考核 319
(三) 组织领导及管理 322
第四节 科研管理 322
一、医院医学研究的意义、任务和特点 323
(一) 医院医学研究的意义 323
(二) 医院医学研究的任务 323
(三) 医院医学研究的特点 324
二、医院科研管理的基本原则和方法 324
(一) 医院科研的组织管理 326
三、医院科研工作管理内容与实施 326
(二) 计划管理 328
(三) 课题管理 330
(四) 科研经费管理 334
(五) 物质条件管理 335
(六) 科技人才管理 337
(七) 科技成果管理 338
(八) 知识产权 340
(九) 科技合作与交流 342
(二) 医院质量管理的任务和特点 343
(一) 质量管理的一般概念 343
一、医院质量管理的定义、任务和内容 343
第五节 质量管理 343
(三) 医院质量管理的内容 344
(四) 医疗质量和工作质量的六要素 344
二、医疗质量管理的组织与评估 345
(一) 医疗质量管理的组织体系 345
(二) 医疗质量控制与评价 345
(三) 主要医疗标准 346
三、质量标准化管理 353
(一) 医院标准化的概念 353
(二) 医院标准化的原理及其主要形式 354
(三) 医院标准化的分类 354
(四) 医院标准化体系 355
(五) 医院标准化管理的原则 356
(六) 医院标准化管理程序 357
(七) 医院标准化管理的基本方法 358
(八) 医院标准化管理的应用 359
四、医院质量管理的方法 360
(一) PDCA循环的重要意义 360
(二) 质量管理工作循环的内容 360
(三) 质量管理循环的特点 361
(四) 建立医院质量管理的PDCA循环体系 361
一、医院信息的特点和作用 362
第六节 信息管理 362
二、医院信息来源及处理 363
三、医院信息管理机构及任务 365
四、各类档案的管理 366
(一) 病案管理 366
(一) 档案管理 376
五、医院统计 380
(一) 医院统计的任务 380
(二) 医院统计对医院管理的作用 380
(三) 医院统计的特点 381
(四) 医院统计工作制度 381
(五) 医院统计工作范围 382
(六) 医院统计工作程序 383
(七) 医院主要统计指标的分析与评价 385
六、图书与情书资料管理 391
(一) 医院图书馆(室)的任务和特点 391
(二) 医院图书与情报资料管理内容 392
(三) 医院图书馆管理制度 392
(四) 医院图书馆管理人员的职责 393
(五) 医院图书馆绩效的评价 393
七、摄影、声像部门管理 394
(一) 摄影、声像室的建设和设备 394
(二) 摄影、声像室的任务 394
(一) 学术会议的召开 395
(三) 资料的处理和保管 395
八、学术会议、论文交流管理 395
(二) 学术论文的交流 396
(三) 学术论文的保管 396
(四) 学术会议、论文的登记 397
九、计算机在医院管理中的作用和应用 397
(一) 计算机在现代医院管理中的作用和地位 397
(二) 计算机管理系统与金卫工程 398
(三) 计算机管理机构 400
(四) 计算机系统的维护与保养 400
(五) 计算机软件开发的人才培养 400
(六) 医学信息的“高速公路” 401
第七节 医院经营财务管理 402
一、医院经营管理的概念 402
二、医院经营效益的评估 402
(一) 医院经营效益评估的方法 402
(二) 医院经营效益评估的分析 402
三、经营责任制管理 404
四、医院经营管理 406
(一) 医院经营管理内容、原则 406
(二) 成本核算、分析及控制 406
(二) 医院财务制度 407
(一) 医院财务管理的基本原则 407
五、医院财务管理 407
(三) 医院财务收支管理 408
(四) 医院资金管理 409
六、引进外资管理 409
七、卫生产业管理 410
八、医院财会人员管理 411
第八节 医院人事人才管理 411
一、医院人员编设 411
(一) 人员编设的意义和原则 411
(二) 医院人员的组成 413
(三) 人员编制的测算方法 414
二、医院人员知识结构 417
(一) 现代医学发展对医院人员知识结构提出的新要求 418
(二) 临床医师的知识结构 418
(三) 医技人员的知识结构 419
(四) 护理人员的知识结构 419
(五) 后勤及管理人员的知识结构 419
(六) 实现医院技术人才群体结构优化的措施 420
三、人事及劳资管理 420
(一) 人事管理的概念和内容 420
(二) 人事管理的一般原则 420
(一) 医院人才的选拔 421
四、选拔与任用 421
(三) 劳资管理 421
(二) 医院人才的任用 422
五、医院人才的培训 423
(一) 培训的原则、对象及内容 423
(二) 人才培训的方法和要求 424
(三) 在职人员的培训计划 425
六、考核与晋级 426
(一) 人才考核的特点 426
(二) 人才考核的内容 426
(三) 人才考核的原则 426
(四) 人才考核的方法 426
(五) 医院卫生技术人员的晋升 427
第九节 医疗设备物资管理 428
七、计算机在人事管理中的运用 428
一、医疗设备的计划管理与审批 429
(一) 医疗设备的计划管理 429
(二) 大型医疗设备的配置审批 430
(三) 医疗设备的进口审批 431
二、医疗设备使用管理 432
(一) 医疗设备的财产帐目管理 432
(二) 医疗设备技术档案管理 433
(三) 大型医用设备的使用管理 433
(四) 医疗设备的使用率 434
(一) 医疗设备维修组织 435
三、医疗设备维修管理 435
(二) 设备的定期保养和检查 436
(三) 设备维修 436
(四) 设备的完好率 437
第十节 医院后勤管理 437
一、医院房地产管理 437
二、医院运输设备的管理 438
三、制冷空调及医用气体的管理 440
(一) 制冷与空调系统的任务与分类 440
(二) 医疗用气管理 442
(二) 医院声像设备管理 443
(一) 医院通讯设备的管理 443
四、医院通讯及声像设备的管理 443
五、给水、排水、供电、供热管理 444
(一) 医院给水与排水管理 444
(二) 医院供电管理 446
(三) 医院采暖供汽系统管理 448
六、洗衣房管理 449
(二) 医院食堂管理 450
(三) 医院幼儿园管理 450
(一) 医院后勤生活服务管理的范围 450
七、医院后勤生活服务管理 450
(四) 医院溶室的管理 451
(五) 医院理发室的管理 451
(六) 医院日用百货的供应 451
八、医院环境保洁及绿化管理 452
(一) 医院环境保洁 452
(二) 医院绿化 452
九、污水、污物和尸体处理 453
(一) 污水处理 453
(二) 污物处理 453
一、医院建筑设计基础 454
(一) 医院建筑基地环境的选择 454
(三) 尸体处理 454
第十一节 医院建筑设计与管理 454
(二) 医院建筑的总体规划及设计布局 455
(三) 医院建筑的交通、流线设计原则 457
(四) 医院建筑的形态构成 459
(五) 医院建筑的设备及其他要求 460
二、医院建筑中各类用房的设计原则 461
(一) 门诊部 461
(二) 手术部 475
(三) 住院部 478
(四) 辅助医疗用户 482
(五) 行政、后勤用房的设计 486
(二) 医院管理体制与医院建筑设计的关系 489
三、医院建筑的管理 489
(一) 医院建筑基本建设项目实施程序 489
(三) 现代化医院建筑的管理要求 490
第十二节 医院的社会主义精神文明 490
一、医院思想政治工作 490
(一) 医院思想政治工作的目的和任务 490
(二) 医院思想政治工作的内容 491
(三) 医院思想政治工作的方法 492
二、医院职业道德建设 493
(一) 医院职业道德的概念、基本原则及内容 493
(二) 医院职业道德规范及范畴 494
(三) 医院职业道德与深化改革 494
(四) 医院职业道德教育 495
(六) 医院职业道德评价 496
(五) 医院职业道德修养 496
(一) 医院文化的内涵和外延 496
(二) 医院文化建设的基本任务和应遵循的原则 497
(三) 医院文化建设的内容和方法 497
(一) 特需医疗的概念和范围 499
(二) 特需医疗服务适合我国基本国情 499
(三) 特需医疗的服务体系 499
一、特需医疗服务管理 499
第十三节 其他有关管理 499
(四) 特需医疗在医院建设和发展中的地位 500
(五) 特需医疗的管理 501
二、技术横向管理 501
(一) 技术横向的含意和认识 501
(二) 技术横向的重要性 502
(三) 技术横向与医院内涵建设 502
(四) 技术横向的管理 503
三、支援基层卫生组织的建设 503
(一) 贯彻执行卫生部卫生支农的方针 503
(二) 健全支援基层卫生工作的组织领导 504
(三) 完善支援基层卫生工作的计划和实施措施 504
(二) 合资医院的领导体制 505
(一) 合资医院的概念 505
(三) 合资医院的管理 505
(四) 考核与评估 505
四、合资医院的管理 505
五、股份制医院管理 506
(一) 股份制基本概念 506
(二) 医院股份制可行性 506
(三) 医院股份制类型 507
(四) 医院股份制运作 507
院务管理委员会职责 513
医院感染管理委员会职责 513
学术指导委员会职责 513
Ⅰ. 院级委员会职责 513
第三篇 规章制度篇 513
药事管理委员会职责 514
病案管理委员会职责 514
计划生育工作领导小组职责 514
爱国卫生运动委员会职责 514
安全管理委员会职责 515
Ⅱ. 行政工作制度及行政管理人员职责 515
会议制度 515
附：院长办公会议事规则 516
职能科室工作人员守则 517
院领导深入科室制度 517
院总值班制度 517
请示报告制度 518
社会监督制度 518
服务社区单位代表座谈会制度 519
院外监督员会议制度 519
工休座谈会制度 519
信访工作制度 519
院长接待日制度 520
卫生制度 520
院长办公室工作制度 520
大事记记载规定 521
会务管理规定 521
接待工作暂行规定 522
档案保管制度 522
档案立卷归档制度 522
档案借阅制度 522
档案统计制度 523
档案的鉴定与销毁制度 523
档案库房管理制度 523
档案室安全保密制度 523
仪器设备档案管理制度 524
基建档案管理制度 524
会计档案管理制度 524
文书立卷归档暂行规定 525
图纸管理规定 526
公章使用管理规定 526
照片档案管理规定 526
电话室工作制度 527
电话安装使用的管理规定 527
复印机使用管理规定 528
打字室工作制度 528
信息科工作制度 529
质量信息收集、储存、处理制度 529
车辆管理制度 529
图书馆管理制度 530
统计工作制度 530
医疗登记、统计制度 531
病案管理制度 531
住院病案院内交接制度 532
病案借阅制度 532
微机室工作制度 533
健康教育科工作制度 533
病历质量控制制度 533
声像电教工作制度 534
保密工作规定 534
人事科工作制度 535
离退休制度 535
监察室工作制度 535
离退休人员反聘管理规定 536
岗前教育制度 536
中高等学校毕业生见习期管理暂行办法 537
各种休假管理规定 538
传达、门卫制度 540
安全防火制度 540
安全保卫制度 540
重点部门管理规定 541
车辆停放管理规定 541
医院内部治安管理规定 541
保卫值班、交接班制度 542
巡逻护院制度 542
院办公室职责 542
职工存车处工作制度 542
人事科职责 543
健康教育科职责 543
保卫科职责 544
审计科职责 544
医务科职责 545
科教科职责 545
信息科职责 545
护理部职责 546
门诊部职责 546
财务科职责 547
总务科职责 547
器械科职责 547
老干部科职责 548
监察室职责 548
基建科职责 548
业务副院长职责 549
行政副院长职责 549
院长职责 549
院办公室秘书职责 550
档案室工作人员职责 550
院办公室主任职责 550
电话维修员职责 551
总机话务员职责 551
收发室人员职责 551
打字员职责 551
医务科科长职责 552
复印室工作人员职责 552
科教科科长职责 552
汽车司机职责 552
护理部主任职责 553
门诊部主任职责 553
护理部干事职责 554
信息科科长职责 554
统计室工作人员职责 554
计算机室工作人员职责 555
图书管理员职责 555
病案管理员职责 555
人事科科长职责 555
人事科办事员职责 556
审计科科长职责 558
审计科办事员职责 558
健教科科长职责 559
健教科工作人员职责 559
声像电教室工作人员职责 559
监察室主任职责 560
财务科科长职责 560
基建科科长职责 561
保卫科科长职责 561
总务科科长职责 561
联防队员职责 562
传达门卫人员职责 562
保卫科人员职责 562
Ⅲ. 党群工作制度及党群机构人员职责 563
会议制度 563
纪律检查委员会工作制度 565
全方位思想政治工作责任制 565
加强医德医风建设的措施 568
医德医风考评办法 569
党政领导干部廉洁勤政的规定 569
关于加强领导班子廉洁自律的措施 570
关于改进领导作风的若干规定 571
关于加强和完善群众监督的措施 572
党群部门和职能科室工作人员守则 572
“三会一课”制度 573
政治学习制度 574
民主评议党员制度 574
党风党纪检查制度 575
计生办工作制度 576
计划生育管理规定 576
常委职责 577
常委办公室职责 577
关于开具计划生育证明的有关规定 577
纪律检查委员会职责 578
工会委员会职责 578
团委会职责 579
统战工作职责 579
工会主席职责 580
纪律书记职责 580
团委书记职责 580
党委书记职责 580
常委办公室主任职责 581
常委办公室秘书职责 581
党支部书记职责 582
工会分会主席职责 582
团支部书记职责 583
老干部科科长职责 583
Ⅳ. 门诊工作制度及门诊各类人员职责 584
计划生育办公室工作人员职责 584
门诊部工作制度 584
计划生育办公室主任职责 584
门诊工作制度 585
门诊部会议制度 585
门诊部统计工作制度 586
门诊病案管理制度 586
门诊护理工作制度 586
门诊卫生宣教工作制度 587
出具诊断证明、病休证明的规定 587
急诊科工作制度 588
急诊抢救室工作制度 589
急诊观察室工作制度 589
救护车使用规定 590
注射室工作制度 590
门、急诊首诊负责制 590
换药室工作制度 591
门诊挂号室工作制度 591
治疗室工作制度 591
理疗科工作制度 592
中医科工作制度 592
“腹泻病”防治门诊工作制度 593
专家门诊管理制度 593
门诊服务台工作人员职责 594
门诊部护士长职责 594
急诊科主任职责 594
门诊电梯使用制度 594
急诊科护士长职责 595
急诊科护理人员职责 595
门诊注射室护理人员职责 596
“腹泻病”门诊工作人员职责 596
门诊注射室护士长职责 596
门诊卫生员职责 597
门诊部流动服务工作人员职责 597
门诊电梯操作工职责 597
门诊挂号室室长职责 597
医疗质量管理制度 598
医务科(处)工作制度 598
病历书写制度 598
Ⅴ. 医疗医技工作制度及医疗医技人员职责 598
医嘱制度 601
查房制度 601
三级医师负责制度 602
会诊制度 602
病例讨论制度 604
重危患者抢救制度 605
值班、交接班、听班制度 605
查对制度 606
处方制度 608
差错、事故登记报告处理制度 609
出、入院制度 609
业务学习制度 610
各级医疗人员去向报告制度 610
转院、转科制度 610
计量工作管理制度 611
高压氧疗科工作制度 612
麻醉科工作制度 612
氧气瓶管理规定 612
计划免疫工作制度 613
疫情报告制度 613
预防保健科工作制度 613
孕产妇围生期产后家庭访视制度 614
家庭病床管理制度 614
消毒隔离制度 615
病房消毒隔离制度 615
注射室消毒隔离制度 616
治疗室消毒隔离制度 616
监护室消毒隔离制度 617
手术室消毒隔离制度 617
特殊感染病人手术间的处理规定 618
产房消毒隔离制度 618
手术室无菌物品的保存和隔离制度 618
新生儿室消毒隔离制度 619
供应室消毒隔离制度 619
检验科、实验室消毒隔离制度 620
口腔科消毒隔离制度 620
放射科消毒隔离制度 620
门诊消毒隔离制度 620
脏物焚烧消毒隔离制度 621
洗衣房、被服组消毒隔离制度 621
垃圾污物处理消毒隔离制度 621
人工肾室消毒隔离制度 621
院内感染管理制度 622
院内感染控制在职教育制度 622
太平间消毒隔离制度 622
对院内各类人员的感染控制教育措施 623
控制院内感染各项卫生学标准 623
院内感染监测登记报告制度 624
院内感染监测反馈制度 624
院内感染监测制度 624
合理使用抗生素制度 625
控制肺部感染措施 626
控制泌尿道感染措施 627
控制外科伤口感染措施 627
人工肾控制感染措施 628
治疗室控制感染措施 628
治疗室保洁措施 629
产房保洁措施 629
换药室保洁措施 630
供应室保洁措施 630
手术室保洁措施 630
新生儿病房保洁监控措施 631
门诊化验室保洁措施 631
心胸外科病房保洁措施 631
监护病房保洁措施 631
食堂卫生清洁制度 632
医疗器械科工作制度 632
泌尿外科保洁措施 632
医疗器械仓库工作制度 633
医疗仪器设备维修制度 634
申请订购医疗设备的规定 634
仪器设备档案资料管理制度 634
医疗仪器管理规定 635
医疗器械固定资产管理制度 636
医疗器械的报废和更新制度 637
功能检查科工作制度 637
血库工作制度 638
临床用血管理制度 638
检验科工作制度 638
放射科工作制度 639
CT室工作制度 639
病理科工作制度 640
营养科工作制度 640
西药调剂室工作制度 641
中药调剂室工作制度 641
药剂科工作制度 641
普通制剂室工作制度 642
灭菌制剂室工作制度 642
病房小药柜管理制度 643
中药库管理制度 643
药品的供应保管制度 643
煎药室工作制度 644
药物研究室工作制度 644
中药炮制室工作制度 644
临床药学室工作制度 645
药学情报室工作制度 645
药品统计报告制度 646
麻醉药品、毒性药品与精神药品管理制度 646
药品检验室工作制度 647
动物实验室工作制度 648
临床主任医师职责 648
总住院医师职责 649
临床住院医师职责 649
临床主治医师职责 649
手术制度 650
手术前讨论制度 651
关于尸体病理解剖的几项规定 652
麻醉科主任职责 652
手术审批制度 652
麻醉科主治医师职责 653
麻醉科医师职责 653
麻醉科主任医师职责 653
高压氧室主治医师职责 654
高压氧室医师职责 654
高压氧室主任职责 654
理疗科主任医师职责 655
理疗科主治医师职责 655
理疗科主任职责 655
病理科主治医师职责 656
病理科主任医师职责 656
病理科医师职责 656
病理科主任职责 656
理疗科医师职责 656
医疗器械科科长职责 657
医疗器械管理人员职责 657
病理科技师职责 657
医疗器械采购人员职责 658
医疗器械库房管理人员职责 658
检验科主任职责 659
检验科主任技师职责 659
医疗仪器、机械维修人员职责 659
血库技师职责 660
检验技师职责 660
放射科主任职责 660
检验科主管技师职责 660
放射科主治医师职责 661
放射科医师职责 661
放射科主任医师职责 661
功能检查科主任职责 662
功能检查科主任技巧(主任医师)职责 662
放射科技师职责 662
功能检查科技师(医师)职责 663
营养科主任职责 663
功能检查科主管技师(主治医师)职责 663
营养科采购员职责 664
营养科管理员职责 664
营养科保管员职责 664
营养技师(士)职责 664
配餐员职责 665
药剂科主任职责 665
营养科炊事班班长职责 665
主管(中、西)药师职责 666
药剂师(中西药)职责 666
主任(中、西)药师职责 666
疫情管理人员职责 667
产后访视人员职责 667
预防保健科科长职责 667
医院感染管理办公室医师职责 668
医院感染管理办公室主任职责 668
医院感染管理办公室护理人员职责 668
地段保健人员职责 668
科教科工作制度 669
Ⅵ. 教堂、科研工作制度 669
临床教研室备课制度 669
科室兼职监测人员职责 669
医院感染管理办公室检验人员职责 669
临床教研室工作制度 670
进修人员管理制度 670
临床实(见)习带教制度 670
实习学生的教学管理制度 671
实习医生职责 671
教学质量评估检查制度 671
见习学生规定 672
实习学生宿舍管理规定 673
临床实习学生的教学管理制度 673
科学技术研究计划管理办法 673
教室规则 673
科学技术研究成果管理办法 674
Ⅶ. 护理工作制度及护理人员职责 677
护理部工作制度 677
护理工作制度 678
病房工作人员守则 678
护理人员会议制度 679
分级护理制度 679
无菌操作原则 680
病房管理制度 681
探视陪伴制度 681
病人入、出院管理制度 682
病房药品、物品、器械管理制度 682
护理查对制度 683
交接班制度 684
事故、差错、缺点登记和报告制度 685
护理文书管理制度 685
病人饮食管理制度 686
治疗室工作制度 686
病案管理制度 686
换药室工作制度 687
手术室工作制度 687
供应室工作制度 688
分娩室工作制度 689
科护士长职责 690
病房护士长职责 690
主任护师职责 691
主管护师职责 691
病房护士职责 692
病房护理员职责 692
护师职责 692
手术室护士职责 693
手术室护士长职责 693
苏醒室护理人员职责 693
病房卫生员(护士)职责 693
助产师(士)职责 694
分娩室(待产室)护理人员职责 694
分娩室护士长职责 694
Ⅷ. 财务、审计工作制度及财会人员职责 695
供应室护士职责 695
财务工作制度 695
供应室护士长职责 695
财务管理规定 696
会计监督制度 697
现金管理制度 698
原始凭证管理制度 698
稽核制度 699
债权债务结算制度 700
财产物资管理制度 700
会计档案管理制度 701
固定资产管理制度 701
财务报销制度 701
低值易耗品管理制度 702
报废及赔偿制度 703
门诊收费处工作制度 704
门诊病人退费规定 704
住院处工作制度 705
财务微机室工作制度 705
职工探亲路费报销规定 706
审计科工作制度 706
资金检查制度 707
主管会计职责 707
审计工作保密制度 707
会计师职责 708
助理会计师职责 708
往来结算会计职责 709
工资核算会计职责 709
专项资金核算会计职责 709
会计员职责 709
记帐员职责 710
财产物资核算会计职责 710
出纳员职责 710
药品核算会计职责 711
稽核会计职责 711
门诊收费处汇总会计职责 712
门诊收费外复核会计职责 712
住院处主任职责 712
门诊收费员职责 712
住院处工作人员职责 713
住院处会计职责 713
(后勤)固定资产管理制度 714
仓库物资管理制度 714
Ⅸ. 后勤工作及后勤人员职责 714
物资验收制度 715
领物制度 715
物资采购制度 715
锅炉房工作制度 716
锅炉房交接班制度 716
劳保用品管理制度 716
电工房工作制度 717
洗衣房工作制度 717
维修组工作制度 718
木工班工作制度 718
花室工作制度 719
环境卫生管理制度 719
污水处理制度 719
太平间管理制度 719
浴室管理制度 720
职工食堂管理制度 720
食品仓库管理制度 721
动物饲养室管理制度 721
职工食堂卫生工作制度 721
后勤值班制度 722
建筑工程及修缮项目办理程序 722
基建科工作制度 722
物资供应科保管员职责 723
物资供应科采购员职责 723
总务科管理员职责 723
基建科工作技术人员职责 724
基建科材料采购员职责 724
锅炉班班长职责 725
司炉工职责 725
基建科材料保管员职责 725
水质化验工职责 726
洗衣房班长职责 726
电工职责 727
电工室班长职责 727
膳食科长职责 727
洗衣工职责 727
职工食堂采购员职责 728
职工食堂售票员职责 728
职工食堂保管员职责 728
职工食堂厨师职责 729
职工食堂炊事员职责 729
职工食堂班长职责 729
清洁工人职责 730
维修班工人职责 730
太平间工人职责 730
维修班班长职责 730
浴池工人职责 731
汗水处理员职责 731
动物饲养员职责 731
花工职责 731
一、卫生政策的定义 735
第一节 卫生政策的定义、构成和特点 735
二、卫生政策的构成 735
第一章 卫生政策概述 735
第四篇 政策法规篇 735
三、卫生政策的特点 736
一、卫生事业的地位、作用和性质是卫生政策的直接依据 737
(一) 卫生事业的地位和作用 737
第二节 我国现阶段的卫生政策 737
(二) 卫生事业的性质 738
(一) 卫生工作指导方针的演变 739
(二) 新时期卫生工作方针 739
二、新时期卫生工作的指导方针 739
(一) 卫生资源政策 740
(二) 医政管理政策 740
三、新时期卫生政策 740
(五) 医学科技政策 741
(四) 医学教育政策 741
(六) 药品管理政策 741
(三) 预防保健政策 741
(七) 卫生经济政策 742
(八) 初级卫生保健政策 742
卫生法的概念 743
第一节 卫生法律法规概述 743
(一) 卫生法的概念 743
第二章 卫生法律法规概述 743
(二) 卫生法的历史发展 745
一、卫生法规的实施原则 747
第二节 卫生法规的实施 747
二、违反卫生法规的法律责任 747
(三) 卫生法规的作用 747
第三章 与院长有关的政策法规选编 749
中共中央国务院《关于卫生改革与发展的决定》 749
医疗机构管理条例 757
医疗机构管理条例实施细则 761
医疗机构监督管理行政处罚程序 806
医疗机构设置规划指导原则 814
医疗机构基本标准(试行) 817
医疗机构诊疗科目名录 881
附：《诊疗科目名录》使用说明 883
中华人民共和国执业医师法 885
医疗机构评审办法 890
医疗机构评审委员会章程 894
关于颁发医院评审证书、标牌的通知 896
医院、乡(镇)卫生院评审结论判定标准 897
医务人员医德规范及实施办法 897
医院工作人员守则 898
综合医院组织编制原则 899
综合医院建设标准 904
家庭病床暂行工作条例 910
精神疾病司法鉴定暂行规定 913
医疗事故处理办法 916
卫生部关于《医疗事故处理办法》若干问题的说明 919
关于加强“居民死亡医学证明书”管理的通知 926
解剖尸体规则 928
全国计划免疫工作条例 929
中华人民共和国食品卫生法 932
中华人民共和国传染病防治法 938
艾滋病监测管理的若干规定 943
关于进一步加强医院感染管理工作的紧急通知 945
三、医院文化建设 946
医院感染管理规范(试行) 949
消毒管理办法 957
医院消毒供应室验收标准(试行) 961
关于发布《综合医院康复医学科管理规范》的通知 965
附件：综合医院康复医学科管理规范 965
职业病诊断管理办法 969
职业病范围和职业病患者处理办法的规定 971
放射性同位素及射线事故管理规定 976
中华人民共和国药品管理法 982
中华人民共和国药品管理法实施办法 987
医院药剂管理办法 993
麻醉药品管理办法 996
精神药品管理办法 1002
放射性药品管理办法 1005
医疗用毒性药品管理办法 1008
全国血站工作条例(试行草案) 1010
无偿志愿献血奖励办法(试行) 1013
中华人民共和国护士管理办法 1014
大型医用设备配置与应用管理暂行办法 1017
关于发布《医院职业服装管理规定》的通知 1019
附件1 医院职业服装管理规定 1020
附件2 医院职业服装暂行统一标准 1021
附件3 卫生部护理中心落实制装工作的措施 1024
关于培养临床医学硕士和博士学位研究生的试行办法 1025
卫生技术人员职务试行条例 1027
关于中西医结合高级医师的培养使用和晋升的规定(试行) 1029
医药专业技术职务聘任制实施细则 1031
医疗卫生津贴试行办法 1034
总会计师条例 1036
医院财务管理办法 1038
科学技术成果鉴定办法 1049
对药品、医疗器械、食品与饲料、化妆品科学技术成果鉴定的补充规定 1053
中华人民共和国科学技术进步奖励条例 1054
中华人民共和国自然科学奖励条例 1054
中华人民共和国发明奖励条例 1056
中华人民共和国专利法 1058
中华人民共和国著作权法 1064
卫生系统内部审计工作规定 1071
关于审计档案管理工作的规定 1074
审计文件材料立卷归档工作程序 1075
中华人民共和国档案法 1081
医药卫生档案管理暂行办法 1084
中华人民共和国计量法 1090
中华人民共和国计量法条文解释 1093
中华人民共和国计量法实施细则 1093
中华人民共和国进出口商品检验法 1109
中华人民共和国进出口商品检验法实施条例 1112
卫生部门规章(含规范性文件)废止目录 1119
定量分析 1125
等级相关 1125
定量决策 1125
法国的古典管理理论 1125
当代管理科学学派 1125
等级评价法 1125
Ⅰ. 与医院管理有关的名词与术语(医疗保险、股份制与卫生经济) 1125
附录 1125
法林 1126
法约尔 1126
法约桥原理 1127
反头脑风暴法 1127
分娩节育保险 1127
福莱特 1127
个人人寿保险 1128
个人保险 1128
公证 1128
公证人 1128
工程保险 1128
管理循环 1129
管理信息系统 1129
管理 1129
管理组织原则 1129
管理者权变观念 1130
管理者权威观念 1130
管理者组织效能 1130
管理者的素质 1130
管理者的系统观念 1130
管理的本质 1130
管理标准 1131
管理层次 1131
管理差距 1131
管理成效 1131
管理对象 1131
管理对象 1132
管理方法 1132
管理幅度 1132
管理的性质 1132
管理的二重性 1132
管理工程 1133
管理工程学 1133
管理关键 1133
管理过程 1133
管理环境 1133
管理宽度 1134
管理模型 1134
管理理论丛林 1134
管理价值原理 1134
管理跨度 1134
管理活动 1134
管理目的 1135
管理手段和工具 1135
管理系统 1135
管理系统工作方法 1135
罗恩 1136
离岸价格 1136
管理现代化 1136
管理心理学 1136
管理效能 1136
母婴安康保险 1137
目标管理 1137
目标总体 1137
契约要素 1137
契约责任 1137
人才管理 1137
人身保险 1138
软科学 1138
软科学的结构 1138
软科学的任务 1139
软科学的作用 1139
软科学的特点 1139
外汇市场 1140
团体医疗费保险 1140
万国红十字会公约 1140
生育保险 1140
团体决策 1140
死亡保险 1140
生存保险 1140
网络 1141
网络计划技术 1141
网络控制中心 1141
网络理论 1141
网络预测法 1142
韦柏 1142
韦伯行政机构理论 1142
未来学 1142
卫生保健第一次革命 1142
卫生服务市场的运营经济 1143
卫生服务市场的结构经济 1143
卫生服务需求弹性 1143
卫生经济学 1143
卫生服务市场的布局经济 1143
卫生服务市场 1143
卫生保健第二次革命 1143
卫生服务市场的规模经济 1143
卫生立法的基本原则 1144
沃顿 1144
物质精神全息律 1144
现代卫生计划 1144
现代医学发展特点 1144
现代医学模式 1145
现货交易 1145
现金流量 1145
相对比 1145
相对数 1145
相对危险度 1145
相关法 1145
信息技术 1146
信息获取 1146
相关分析 1146
信息化社会 1146
信息革命 1146
信息经济 1147
信息科学 1147
信息网 1147
信息与管理 1147
信息与科学 1147
信息论 1148
行为工程学 1148
行为管理学 1148
行为修正激励论 1149
行政管理 1149
行政管理时期 1149
行政司法 1150
行政执法生效要件 1150
行政立法 1150
需要、动机和激励理论 1151
医疗保险 1151
医务选择 1152
最佳控制理论 1152
意外伤害保险 1152
意外保险 1152
医疗事故责任保险 1152
医疗费用保险 1152
医疗保险学 1152
医疗保险费率 1152
综合型激励论 1153
专利技术 1153
专家集团领导 1153
终身保险 1153
主观概率法 1153
战略研究 1154
战略思想 1154
灾难医学 1154
战略决策 1154
整群抽样 1154
照顾兴趣法 1155
战术决策 1155
Ⅱ. 病种质量控制指标及标准 1155
Ⅲ. 医疗保险制度 1160
世界一些国家医疗保险制度简要情况 1160
我国目前将要实行的医疗保险制度 1172
Ⅳ. 国外医疗卫生概况 1176
国外医院领导体制 1176
国外医院编制情况 1181
卫生管理 1183
(Ⅰ) 美国 1183
(Ⅱ) 澳大利亚 1193
(Ⅲ) 新加坡 1200
(Ⅳ) 泰国 1206
护理 1209
(Ⅰ) 新西兰 1209
(Ⅱ) 新加坡 1210
(Ⅲ) 新港澳中国护士培训项目及劳务合作 1212
急救 1216
澳大利亚的急救医学服务 1216
Ⅴ. 外事活动知识 1222
出席外事宴请活动的注意事项 1222
外交礼节 1223
现代国际礼仪的基本准则 1224
礼节和禁忌 1224
谈判时的注意事项 1233
参观访问的礼节 1233
住宿、乘车的礼节 1233
磁共振成像 1234
超声照像技术 1234
超高速CT 1234
Ⅵ. 医疗技术进展简介 1234
彩色多普勒超声诊断仪 1234
单克隆抗体技术 1235
多功能床边监护仪 1235
多聚酶链反应 1235
分子克隆 1235
光动力学疗法 1236
核医学 1236
分子杂交 1236
基因 1237
基因工程 1237
基因探针及标记 1237
基因治疗 1238
介入性医学影像学 1238
立体定向放射外科系统 1238
人工器官 1239
酶工程 1239
螺旋整体扫描 1239
流式细胞计 1239
扫描隧道显微镜 1240
神经营养因子 1240
生物遥测技术 1240
生物医学材料 1240
细胞凋亡 1241
细胞工程 1241
显微分光光度计 1241
心肌缺血预处理 1241
医用加速器 1242
医用数字影像信息系统 1242
远程医疗系统 1242
正电子发射计算机断层 1242
中国医药卫生网 1242
Ⅶ. 已淘汰的西药 1243
关于公布淘汰127种药品的通知 1243
DNA序列分析 1243
关于淘汰127种药品的补充通知 1246
Ⅷ. 已淘汰的中成药 1246
关于撤销“朱伯宁神丸”等105种中成药批准文号的通知 1246
关于淘汰第二批128个中成药品种的通知 1248
关于淘汰第三批105个中成药品种的通知 1249
Ⅸ. 已淘汰的检验项目 1251
血液学检验项目 1253
Ⅹ. 常用检验项目参考值 1253
一般临床检验项目 1255
临床化学检验项目 1256
临床免疫学检验项目 1260
Ⅵ. 世界83个城市标准时间对照表 1261
Ⅶ. 世界各国和地区本位币名一览表 1263
Ⅷ. 常用国家法定计量单位 1269
中华人民共和国法定计量单位 1269
常用法定计量单位新旧制换算方法 1272