第一篇 时间、目标与计划 3
第一章 我们的首要目标：市场主导权 3
第二章 抓紧时间，争取成功 17
第三章 我们的第一选择：推销微软 34
第四章 变目标为现实 42
第五章 微软的秘密武器 71
第二篇 客户中心化推销术 93
第六章 客户中心化推销术 93
第七章 成交高额销售 118
第八章 讲述微软公司的故事 144
第九章 演示成功 179
第十章 高级推销技能 199
第十一章 保有竞争力——再获市场优势 216
第十二章 发挥内部资源的杠杆作用 231
第十三章 高效营销管理的秘密 242
第三篇 把握商机 269
第十四章 把办公室变成战略武器 269
第十五章 通讯系统的杠杆作用 283
第十六章 销售动力自动化 303
第四篇 管理个人生产 317
第十七章 态度、责任与成功 317
致谢 333
译者后记 334