第一章 导言 1
第一节 以人为核心的管理时代——历史的回顾 1
第二节 企业人力资源管理的基本框架 6
第三节 环境的变革及人力资源管理所面临的挑战 13
进一步的阅读材料 19
案例讨论：发达国家企业人力资源管理变革 19
复习思考题 21
第二章 人力资源管理的理论基础及企业实践 22
第一节 人的行为假设及管理模式 22
第二节 国外人力资源管理的企业实践 31
第三节 中国企业的人力资源管理实践 41
进一步的阅读材料 45
案例讨论：日本大金工业株式会社的经营之道 45
复习思考题 47
附录：管理思想检验问卷 48
第三章 人力资源计划 50
第一节 人力资源计划概况 50
第二节 人力资源的供需预测与平衡 56
第三节 人力资源信息系统 63
进一步的阅读材料 65
案例讨论：预测对安装工的人力资源需求 65
复习思考题 66
第四章 职务分析 67
第一节 职务分析的概述 68
第二节 职务分析的方法 73
第三节 职务说明书 80
进一步的阅读材料 83
案例讨论：诊断HI公司的职务分析 83
复习思考题 85
第五章 员工招聘 86
第一节 员工招聘概述 86
第二节 员工的来源与招聘方式 89
第三节 员工的选拔 95
第四节 影响招聘的因素 99
进一步的阅读材料 100
案例讨论：微软与丰田的招聘实践 101
复习思考题 104
第六章 人力资源开发——激励 105
第一节 人力资源心理开发与激励的内涵 106
第二节 一些主要的激励理论 110
第三节 奖励——人力资源管理的激励方法 120
进一步的阅读材料 125
案例讨论：态度的突然转变 126
复习思考题 127
第七章 人力资源开发——教育培训 128
第一节 新员工工作定位及职务培训 128
第二节 员工的继续培训 131
第三节 培训方法 133
第四节 培训的几个原则 138
进一步的阅读材料 140
案例讨论 141
复习思考题 141
第八章 员工薪金报酬系统 142
第一节 基本工资体系 143
第二节 奖金激励体系 153
第三节 员工福利体系 160
进一步的阅读材料 170
案例讨论：Oglethorpe大学功劳薪金计划 171
复习思考题 172
第九章 绩效评估 173
第一节 绩效评估的基本原理与意义 174
第二节 绩效评估的方法 179
第三节 绩效评估中存在的问题 185
进一步的阅读材料 188
案例讨论：希望集团的绩效考核激励法 189
复习思考题 190
第十章 人才培育与管理 191
第一节 人才的发现与培育 192
第二节 人才的使用与管理原则 200
第三节 中国历史上人才管理的优秀案例 207
进一步的阅读材料 212
案例讨论：明基——留住员工大脑的知识管理 212
复习思考题 214
第十一章 团队建设 215
第一节 团队与团队建设 216
第二节 团队建设的基础——群体动力和群体心理 220
第三节 团队建设与员工参与管理 224
第四节 团队建设与培育文化氛围 234
进一步的阅读材料 237
案例讨论：金地——团队的再塑、提升 237
复习思考题 241
第十二章 职业生涯管理 242
第一节 职业生涯与职业生涯管理 242
第二节 员工职业生涯的自我管理 247
第三节 职业生涯计划和员工职业生涯途径管理 252
第四节 按职业生涯周期的员工管理 255
进一步的阅读材料 259
案例讨论：职业途径管理 259
复习思考题 260
第十三章 人力资源的标杆管理 261
第一节 人力资源标杆管理的程序 262
第二节 人力资源标杆管理的框架 263
第三节 人力资源标杆管理的工具——指标体系 266
第四节 美国人力资源的基准 268
第五节 人力资源标杆管理的作用 274
进一步的阅读材料 275
复习思考题 276
附录：人力资源标杆管理问卷 276
第十四章 跨国公司的人力资源管理 281
第一节 跨国公司人力资源管理的特殊问题——不同文化环境 281
第二节 跨国公司管理人员选拔与招聘 288
第三节 跨国公司国际管理人员的培训与发展 297
第四节 跨国公司国际管理人员的评价与工资待遇 301
第五节 跨国公司驻外劳工管理 306
进一步的阅读材料 309
案例讨论：关于海尔的跨文化人力资源管理 310
复习思考题 314
参考文献 315