第一部分 组织设计 3
第一章 思维导图——管理思维的主线 3
引子：庖丁为什么能解牛 3
思维导图的意义 5
思维导图的方法 6
第二章 组织设计的程序 19
引子：象棋组织 19
组织用思维导图设计组织 20
组织设计前的考量维度 21
组织设计中期的考量与设计内容 24
组织设计后的考量维度 25
第三章 组织结构设计 29
组织设计的原则 29
组织结构类型 31
组织划分与组合方式 46
组织结构设计方法 54
组织结构图绘制方法 63
第四章 组织职能设计 67
职能设计思维导图 67
职能分析 71
职能设计与分解 80
职能诊断 115
职能结构划分 120
范例：现代财务管理职能设计思维导图 126
第五章 管理幅度与层次设计 147
引子：诸葛孔明谋臣术的缺失 147
管理幅度与管理层次的说明 149
管理幅度诊断思维导图 152
管理层次诊断思维导图 162
管理幅度与层次对组织的影响 170
第六章 集团管控模式设计 175
集团管控的理念 175
集团管控体系设计思维导图 176
集团管控体系设计步骤 179
集团组织设计与权责划分 198
集团管控系统设计 199
第二部分 岗位设计 207
第七章 定岗设计流程与因素分析 207
引子：发生在《红楼梦》宁国府里的定岗定编 207
定岗分析思维导图 209
定岗分析方法与案例 220
第八章 定编设计流程与因素分析 239
定编的意义与价值 239
定编分析思维导图 242
部门编制设置 245
企业总体编制设置与人工效率分析 276
动态定编管理与预测 280
第九章 定岗定编信息收集与分析 287
资料分析法 287
关键事件法 288
观察法 289
面谈法 290
任务调查表 291
工作日志法 292
第十章 如何运作定编工作 295
定编工作流程 295
编制分析人员的角色及作用 301
第三部分 组织调研与诊断 307
第十一章 组织有效性评估 307
组织有效性评价的方法 307
组织有效性评价注意的问题 311
第十二章 组织不同生命周期效益与能力评价 313
引子：扁鹊治病 313
组织发展的战略阶段 314
组织各阶段管理特征与非财务性关键绩效因素考量 316
组织各阶段经营特征与财务性绩效指标考量 317
第十三章 组织绩效评价 321
平衡计分卡 321
经济增加值 325
六西格玛管理 326
第十四章 岗位满意度测评 327
岗位满意度模型设计主要步骤 327
岗位满意度模型设计 328
岗位吸引力评价模型 329
岗位问题评价模型 330
岗位满意度改进 332
后记 335
思维胜出，方法才能胜出 335
参考文献 339