第一章 概论 1
管理现代化与现代管理方法。艺术的管理与科学的管理。经验管理、“科学管理”与管理科学。如何正确研究现代管理方法。 1
现代管理方法的基本特征：系统性、择优性、以及重视定量分析。管理定量分析的三种类型。 3
现代管理方法的基本内容：工业工程、价值工程、网络技术、控制技术、预测与决策技术、技术经济分析、系统工程及其优化技术、管理信息系统以及西方组织行为学的理论与方法。 5
第二章 工业工程 8
工业工程的定义性质。 8
工业工程的形成和发展过程。 8
方法工程(动作研究)的应用范围。 10
方法工程的组织。 11
方法设计的步骤。 11
方法分析工具：工艺流程图、左右手操作图、人——机复合活动图。 11
微动作研究与动作基素。 17
动作经济原则。 18
人类工程学简述。 18
工作简化。 20
工作多样化与丰富化。 21
工作测定(时间研究)的起源。 22
工作测定数据的用途。 22
工作测定设备。 22
工作方法标准化，测时的基本原理与方法。 23
工作抽样原理与方法。 27
预定工时制。 29
标准数据。 33
工作测定的管理 34
第三章 价值工程 36
价值工程的定义。 36
寿命周期费用、必要功能与价值的概念、价值工程的特征。 38
对象选择的原则与方法 40
强制确定法(FD法)及DARE法。 41
最合适区域法。 44
情报收集的意义、内容。 44
功能定义。 45
功能分类。 46
功能整理。 46
功能评价。 47
功能评价方法：理论价值标准法、实际价值标准法、按功能系数评价法。 48
方案创造与评价。 51
方案创造方法。 51
方案制订与审批。 52
方案评价：概略评价、详细评价：技术的、经济的、社会的。 52
方案的综合评价。 54
方案实施与VE成果总评。 57
第四章 网络技术 58
网络技术概述。 58
网络技术的基本内容。 58
网络技术的应用范围。 59
网络技术的功能。 59
网络模型及其构成：网络图。 60
网络模型组成的要素。 60
活动间逻辑关系的表达方法。 61
节点的编号。 63
网络模型的绘制规则及图面结构要求。 63
网络图时间数值的计算。 65
节点、工序的时间值以及时差的计算方法。 66
关键路线的确定方法及总工期。 69
网络图的编制步骤、方法。工程任务的分解方法。 69
工序搭接的树形结构。 70
任务解体及工序清单。 71
网络图的日期配置。 71
网络计划的优化。工期与费用的关系。 72
资金合理利用和均衡负荷的方法。 73
第五章 控制技术 76
控制的基本概念。 76
控制的类型。 77
控制的基本内容。 77
工序质量控制。 78
质量波动原因。 78
工序能力。 79
工序能力指数。 80
控制图的原理、制作与分析。 82
抽样检验技术。 88
基本概念。 88
抽查特性。 89
抽查特性曲线。 90
接收概率及其计算。 90
OC曲线的分析。 92
百分比抽样的不合理性。 93
计数调整型抽样方案介绍。 94
库存控制。 96
定量控制法。 97
双堆控制法。 99
定期控制法。 99
差额控制法。 101
MRP法。 102
利润控制。 104
可变成本与固定成本。 104
量本利分析。 105
公式及应用举例。 106
第六章 技术经济分析 110
概述。 110
技术与经济的关系。 110
什么是经济效益。 110
技术经济分析的意义与任务。 111
技术经济评价的指标体系。 112
收益类指标。 112
消耗类指标。 112
效益类指标。 113
投资，成本及时间因素计算。 114
投资估算法。 114
成本估算法。 115
时间因素计算法。 116
方案评价原则。 118
方案评价的比较条件：数量、品种、质量指标的可比性。 119
投资回收期法。 120
净现值法。 122
内部利润率法。 122
平衡点分析法。 123
评分法。 125
第七章 预测与决策技术 128
预测概述。 128
技术预测与经济预测。 128
预测方法的种类。 129
时间序列法的概念与方法。 130
移动平均法。 131
指数平滑法。 132
回归分析法。 135
回归分析模型的建立。 135
回归分析预测的应用。 137
特尔斐法的由来。 140
特尔斐法的内容与特点。 141
应用特尔斐法的要求。 141
应用特尔斐法的案例。 142
决策概述。 144
决策的意义。决策类型。 144
决策过程顺序。 145
决策分析方法。 145
以损益期望值为标准的决策。 148
决策树及其应用。 148
效用理论及其应用。 149
按效用进行的决策。 152
环境对决策的影响。 152
决策中的灵敏度分析。 152
非肯定型决策： 小中取大法。等概率法。后悔值法。 154
第八章 系统工程 157
系统的概念。 157
系统的定义。 157
系统：工程是一门新兴的边缘科学。 158
系统工程学的形成。 158
系统工程方法论。 159
系统工程的发展和应用。 159
系统分析的基本概念。 160
系统分析的要素。 161
系统分析的步骤。 161
系统模型化。 162
系统最优化。 163
系统评价。 164
战略研究的内容。 165
战略研究的方法论。 168
战略研究应用举例——某地区能源基地开发战略的研究。 169
第九章 管理信息系统 175
管理信息系统的概念。 175
信息、信息系统与管理信息系统。信息系统的种类。 176
电子计算机的特点与组成。 178
硬件与软件。 179
程序与语言简介。 180
管理信息系统及其开发。 182
系统分析、系统设计与系统实施。 182
管理中应用电子计算机的条件。 186
第十章 西方组织行为学的理论与方法 188
组织行为学的研究对象。 188
组织行为学的形成与发展。 188
关于提高个体的生产积极性。 189
激发工作动机的探索：需要层系论、双因素理论、期望理论波特——劳勒综合模型。 189
激励理论对管理的影响。 190
强化理论及其在奖酬制度上的应用。 192
参与管理及其应用：利克特体制、斯坎隆制度、QC小组。 193
心理学能力测试与评价中心制。 194
关于提高群体和领导效能。 196
人际关系的协调。 196
有效群体的建设。 197
发挥非正式群体的积极作用。 197
群体决策的研究。 197
关于领导的有效性。 198
有效领导研究的发展：费特勒模式、生命周期模式、领导者参与模式。 198
培训领导能力的方法；PM领导类型分析、交往风格类型鉴定、时间管理能力训练。 201
现代组织结构与组织发展。 203
现代组织理论与传统组织理论的相异点。 203
几种新的组织设计形式。 204
组织发展及其措施。 204
组织发展中的制度建设：工作再设计、目标管理、弹性工作时间、职业发展辅导。 206