第一部分 客户机／服务器世界 19
第一章 理解客户机／服务器网络与应用 21
计算机革命开始 21
重大的技术改进 22
标准的发展 23
早期 23
标准进入网络环境 24
专用系统 24
网络连接性 25
转换数据 25
开放式系统 26
我们走向何处 26
OSI模式 27
开放式系统的未来 29
应用程序开发 29
客户机／服务器或集中化计算？ 29
如果是客户机／服务器系统，那么 31
成功联网的例子 31
可能的未来 32
第二章 用客户机／服务器满足不同的需求 33
用网络服务于人们的需求 33
关于新一代用户 34
理解业务流程重组 34
客户机／服务器与面向对象的图形用户接口 35
建立文件与应用程序共享 36
两层应用程序 37
三层应用程序 38
计算独立性 38
客户机／服务器属性 39
应用程序设计 39
应用程序控制 40
信息共享 41
选择开发工具 42
企业级的网络 42
中间软件 43
工作组计算 44
工作组计算的改进 45
理解工作组计算如何工作 45
组件 45
适应经济需要 47
软件、硬件以及标准应用程序的获得 47
避免潜在的陷阱 48
客户机／服务器使用户受益 49
第三章 客户机／服务器的效益与风险 49
客户机／服务器的优点 49
客户机／服务器管理观点 50
集中化数据管理的优点 51
客户机／服务器的评价 53
保留现有投资 53
减少客户机硬件需求 54
理解实现与可扩充性 55
为增长提供便利 56
从应用标准受益 57
认识风险 57
减少客户机处理 57
预测开支 58
网络配件与联线 59
软件开发费用 59
劳务开支 60
第二部分 最优化网络实现计划 63
第四章 最优化的实现计划 65
计划的重要性 65
计划过程的概述 66
组建用户组 66
选择工作站硬件 67
需要运行什么软件应用程序 67
选择网络硬件 68
网络的物理层 69
安排工作站、服务器和外围设备的位置 69
工作站怎样布置 70
安放服务器 70
利用外围设备 71
文件 71
打印机 72
敷设电缆和安装网络接口卡 72
工作站 72
布线 75
记录所有情况 76
服务器和外围硬件设施的配置 76
CPU 78
RAM 78
EISA/PCI总线 78
供电 78
显示器 78
机箱 78
UPS 79
调制解调器 79
安装NOS和应用程序 79
硬盘驱动器 79
CD-ROM 79
备份单元 79
网络接口卡（NIC） 79
网络管理 81
建立工作程序 81
建立目录机构 83
建立用户帐户 83
制定文件管理过程 83
分配网络资源 83
风险管理的规划 84
建立网络安全系统 84
制作备份 84
查找问题 84
监视性能 84
建立安全过程 85
维护保密性 85
网络维护 85
对未来的计划 85
打印机共享 87
资源共享 87
第五章 最优化网络设置 87
共享数据存储 89
共享通信 91
网络拓扑结构 92
总线拓扑结构 92
星形拓扑结构 93
环形拓扑结构 93
数据信号 95
模拟信号传输 95
数字信号传输 96
最优网络配置 97
举例：用于某化学公司的客户机／服务器网络 99
第六章 选择最好的软件 103
客户机／服务器操作系统产品概述 103
网络操作软件的组成 103
选择正确的系统 104
网络操作系统 106
支持平台 107
客户接口 107
预算 107
应用程序开发和可扩充性 108
安装和配置 108
消息服务软件 109
Novell的通信软件 109
Microsoft邮件服务器 110
AppleTalk网络紧集成（Tight Integration） 111
存储管理服务（SMS） 111
网络分析 111
Compaq Insight Manager 111
Microsoft的Windows NT性能监视器 112
网间联网产品 112
Novell的分析工具 112
LAN到WAN联网 113
通过中间件的宿主连接 113
资源管理 115
Microsoft系统管理服务器（SMS） 116
NetWare分布式管理服务（NDMS） 117
移动计算产品 118
Novell的远程方法 118
电话服务软件 118
标准支持 118
通信协议标准 119
应用程序标准 119
扩展选项 120
第七章 客户机／服务器硬件 121
选择介质 121
了解宽带、基带和通信技术 122
使用物理介质 123
比较以太网和令牌环 127
理解联通性 128
使用集线器进行联网 129
网间联网 131
支持远程入网 132
从LAN到WAN 132
设计基本工作站 133
CPU 133
随机存取内存（RAM） 133
机箱 134
硬盘驱动器 134
图形适配器 134
显示器 134
声卡、话筒和扬声器 134
性能要求 137
对等（小型） 137
第八章 OSI网络 137
基于服务器的LAN（中等规模） 139
多平台WAN（大型） 140
网间联网 140
物理介质（第一层） 140
非屏蔽双绞线 140
屏蔽双绞线（STP） 141
细缆（细同轴电线） 141
光缆 143
比较ISDN和CATV 143
粗缆（粗同轴电缆） 143
数据链接层（第二层） 144
基带 144
宽带 145
网络层（第三层） 146
传输层（第四层） 147
话路层（第五层） 148
表示层（第六层） 149
应用程序层（第七层） 150
第九章 客户机／服务器最优化目标 153
优化目标 153
优化的特征 154
什么是优化 154
网络吞吐量优化 158
瓶颈 159
通道限制 160
协调性 163
硬件限制 164
软件限制 165
联通性 166
客户机／服务器网络瓶颈 168
应用程序限制 169
差异 170
网络性能评估参考表 170
超负荷 170
饱和 170
第三部分 使网络工作 173
第十章 建立一个更好的网络 175
与顾问合作 175
正确的方法 176
应该利用什么技术 176
如何选择一个特定的供应商 177
方法一：实施总结 178
解决方法说明 178
方法二：实施总结 179
方法三：实施总结 181
方法四：实施总结 183
方法五：实施总结 184
方法六：实施总结 186
方法七：实施总结 188
方法八：实施总结 190
方法九：实施总结 191
方法十：实施总结 193
方法十一：实施总结 195
第十一章 如何使网络正确工作 199
网络最优化方法 200
建立目标和水准基点 200
搜集数据 202
测量性能 202
优化性能 209
用基线信息跟踪网络的性能 210
基线报告应包含什么 210
对付人为因素 213
问题预防 213
将当前网络性能与基线比较 213
何时建立基线 213
保护服务器的环境 214
监视电气环境 214
技术管理：成功的三个要素 215
建立强有力的技术委员会 216
招募高级网络行政管理人员 216
实现信息管理计划 217
第十二章 网络故障查找 219
对网络通信进行故障查找 219
电缆 220
集线器 221
网络接口卡 222
电源供给 222
冲突 223
以太网故障检测 224
令牌环故障检测 225
标志 225
净化帧（Purge frames） 226
监视竞争 226
工作站问题 227
ARCnet故障检测 227
FDDI故障检测 228
服务器的故障检测 229
服务器硬件 230
服务器内存 230
服务器磁盘空间 230
服务器硬盘驱动器 231
镜象映射和双工 234
CD-ROM 234
过载的服务器 235
打印问题故障检测 236
打印服务器 236
激光打印机 237
点阵打印机 238
打印队列 238
工作站故障检测 239
工作站内存 239
工作站磁盘空间 241
软件故障检测 241
病毒故障检测 241
第十三章 测量和建模工具 243
硬件工具 243
软件工具 243
水准基点集 244
网络应用 244
协议分析器 245
简单网络管理协议（SNMP） 245
物理层分析 246
数据链接层分析 246
网络层分析 246
高层协议分析 247
主要协议分析器的比较 248
Novell LANalyzer for Windows 249
Triticom LANdecoder 249
Compaq Insight Manager 249
RMON MIB 251
智能探头提供连续的监视 251
协议分析器的替代 252
RMON的未来 254
网络监视器 254
微软网络监视器（Microsoft Network Monitor） 254
Triticen Maste RMON 256
第四部分 保持网桥 259
第十四章 增长策略 261
增长计划 261
需求估计：应采用何种技术？ 262
硬件估计 263
服务器 264
应用程序服务器 265
工作站 266
网络布线 267
网络接口卡 268
软件估计 269
对等网络操作系统 270
网络操作系统（服务器） 271
中间软件 274
Windows NT Server 3.5 274
应用程序 275
第十五章 客户机／服务器网络管理 277
网络管理的重要性 277
系统管理 277
系统管理行为 278
系统管理过程 278
客户机／服务器环境中的系统管理 278
客户机／服务器网络有什么不一样 279
客户机／服务器环境的属性 279
系统管理的基本结构 279
选择软件 280
组织系统 280
设定过程 280
网络管理者的作用 281
管理者职责 281
设置用户和存取控制 282
创建用户环境 286
规划维护过程 286
创建网络日志 287
利用目录报表 288
工作站规格报表 290
文件服务器报表 290
委托人目录安全报表 291
登录描述报表 291
客户机／服务器环境中的数据安全性 294
备份和归档 294
故障恢复 294
备份／恢复 295
职业数据恢复服务 295
附录A 厂商、印刷品和在线资源 297
附录B 术语汇编 315
附录C 客户机／服务器性能参考表 323