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第一部分 客户机／服务器世界 19

第一章 理解客户机／服务器网络与应用 21

计算机革命开始 21

重大的技术改进 22

标准的发展 23

早期 23

标准进入网络环境 24

专用系统 24

网络连接性 25

转换数据 25

开放式系统 26

我们走向何处 26

OSI模式 27

开放式系统的未来 29

应用程序开发 29

客户机／服务器或集中化计算？ 29

如果是客户机／服务器系统，那么 31

成功联网的例子 31

可能的未来 32

第二章 用客户机／服务器满足不同的需求 33

用网络服务于人们的需求 33

关于新一代用户 34

理解业务流程重组 34

客户机／服务器与面向对象的图形用户接口 35

建立文件与应用程序共享 36

两层应用程序 37

三层应用程序 38

计算独立性 38

客户机／服务器属性 39

应用程序设计 39

应用程序控制 40

信息共享 41

选择开发工具 42

企业级的网络 42

中间软件 43

工作组计算 44

工作组计算的改进 45

理解工作组计算如何工作 45

组件 45

适应经济需要 47

软件、硬件以及标准应用程序的获得 47

避免潜在的陷阱 48

客户机／服务器使用户受益 49

第三章 客户机／服务器的效益与风险 49

客户机／服务器的优点 49

客户机／服务器管理观点 50

集中化数据管理的优点 51

客户机／服务器的评价 53

保留现有投资 53

减少客户机硬件需求 54

理解实现与可扩充性 55

为增长提供便利 56

从应用标准受益 57

认识风险 57

减少客户机处理 57

预测开支 58

网络配件与联线 59

软件开发费用 59

劳务开支 60

第二部分　最优化网络实现计划 63

第四章　最优化的实现计划 65

计划的重要性 65

计划过程的概述 66

组建用户组 66

选择工作站硬件 67

需要运行什么软件应用程序 67

选择网络硬件 68

网络的物理层 69

安排工作站、服务器和外围设备的位置 69

工作站怎样布置 70

安放服务器 70

利用外围设备 71

文件 71

打印机 72

敷设电缆和安装网络接口卡 72

工作站 72

布线 75

记录所有情况 76

服务器和外围硬件设施的配置 76

CPU 78

RAM 78

EISA/PCI总线 78

供电 78

显示器 78

机箱 78

UPS 79

调制解调器 79

安装NOS和应用程序 79

硬盘驱动器 79

CD-ROM 79

备份单元 79

网络接口卡（NIC） 79

网络管理 81

建立工作程序 81

建立目录机构 83

建立用户帐户 83

制定文件管理过程 83

分配网络资源 83

风险管理的规划 84

建立网络安全系统 84

制作备份 84

查找问题 84

监视性能 84

建立安全过程 85

维护保密性 85

网络维护 85

对未来的计划 85

打印机共享 87

资源共享 87

第五章　最优化网络设置 87

共享数据存储 89

共享通信 91

网络拓扑结构 92

总线拓扑结构 92

星形拓扑结构 93

环形拓扑结构 93

数据信号 95

模拟信号传输 95

数字信号传输 96

最优网络配置 97

举例：用于某化学公司的客户机／服务器网络 99

第六章　选择最好的软件 103

客户机／服务器操作系统产品概述 103

网络操作软件的组成 103

选择正确的系统 104

网络操作系统 106

支持平台 107

客户接口 107

预算 107

应用程序开发和可扩充性 108

安装和配置 108

消息服务软件 109

Novell的通信软件 109

Microsoft邮件服务器 110

AppleTalk网络紧集成（Tight Integration） 111

存储管理服务（SMS） 111

网络分析 111

Compaq Insight Manager 111

Microsoft的Windows NT性能监视器 112

网间联网产品 112

Novell的分析工具 112

LAN到WAN联网 113

通过中间件的宿主连接 113

资源管理 115

Microsoft系统管理服务器（SMS） 116

NetWare分布式管理服务（NDMS） 117

移动计算产品 118

Novell的远程方法 118

电话服务软件 118

标准支持 118

通信协议标准 119

应用程序标准 119

扩展选项 120

第七章　客户机／服务器硬件 121

选择介质 121

了解宽带、基带和通信技术 122

使用物理介质 123

比较以太网和令牌环 127

理解联通性 128

使用集线器进行联网 129

网间联网 131

支持远程入网 132

从LAN到WAN 132

设计基本工作站 133

CPU 133

随机存取内存（RAM） 133

机箱 134

硬盘驱动器 134

图形适配器 134

显示器 134

声卡、话筒和扬声器 134

性能要求 137

对等（小型） 137

第八章　OSI网络 137

基于服务器的LAN（中等规模） 139

多平台WAN（大型） 140

网间联网 140

物理介质（第一层） 140

非屏蔽双绞线 140

屏蔽双绞线（STP） 141

细缆（细同轴电线） 141

光缆 143

比较ISDN和CATV 143

粗缆（粗同轴电缆） 143

数据链接层（第二层） 144

基带 144

宽带 145

网络层（第三层） 146

传输层（第四层） 147

话路层（第五层） 148

表示层（第六层） 149

应用程序层（第七层） 150

第九章　客户机／服务器最优化目标 153

优化目标 153

优化的特征 154

什么是优化 154

网络吞吐量优化 158

瓶颈 159

通道限制 160

协调性 163

硬件限制 164

软件限制 165

联通性 166

客户机／服务器网络瓶颈 168

应用程序限制 169

差异 170

网络性能评估参考表 170

超负荷 170

饱和 170

第三部分　使网络工作 173

第十章　建立一个更好的网络 175

与顾问合作 175

正确的方法 176

应该利用什么技术 176

如何选择一个特定的供应商 177

方法一：实施总结 178

解决方法说明 178

方法二：实施总结 179

方法三：实施总结 181

方法四：实施总结 183

方法五：实施总结 184

方法六：实施总结 186

方法七：实施总结 188

方法八：实施总结 190

方法九：实施总结 191

方法十：实施总结 193

方法十一：实施总结 195

第十一章　如何使网络正确工作 199

网络最优化方法 200

建立目标和水准基点 200

搜集数据 202

测量性能 202

优化性能 209

用基线信息跟踪网络的性能 210

基线报告应包含什么 210

对付人为因素 213

问题预防 213

将当前网络性能与基线比较 213

何时建立基线 213

保护服务器的环境 214

监视电气环境 214

技术管理：成功的三个要素 215

建立强有力的技术委员会 216

招募高级网络行政管理人员 216

实现信息管理计划 217

第十二章　网络故障查找 219

对网络通信进行故障查找 219

电缆 220

集线器 221

网络接口卡 222

电源供给 222

冲突 223

以太网故障检测 224

令牌环故障检测 225

标志 225

净化帧（Purge frames） 226

监视竞争 226

工作站问题 227

ARCnet故障检测 227

FDDI故障检测 228

服务器的故障检测 229

服务器硬件 230

服务器内存 230

服务器磁盘空间 230

服务器硬盘驱动器 231

镜象映射和双工 234

CD-ROM 234

过载的服务器 235

打印问题故障检测 236

打印服务器 236

激光打印机 237

点阵打印机 238

打印队列 238

工作站故障检测 239

工作站内存 239

工作站磁盘空间 241

软件故障检测 241

病毒故障检测 241

第十三章　测量和建模工具 243

硬件工具 243

软件工具 243

水准基点集 244

网络应用 244

协议分析器 245

简单网络管理协议（SNMP） 245

物理层分析 246

数据链接层分析 246

网络层分析 246

高层协议分析 247

主要协议分析器的比较 248

Novell LANalyzer for Windows 249

Triticom LANdecoder 249

Compaq Insight Manager 249

RMON MIB 251

智能探头提供连续的监视 251

协议分析器的替代 252

RMON的未来 254

网络监视器 254

微软网络监视器（Microsoft Network Monitor） 254

Triticen Maste RMON 256

第四部分 保持网桥 259

第十四章　增长策略 261

增长计划 261

需求估计：应采用何种技术？ 262

硬件估计 263

服务器 264

应用程序服务器 265

工作站 266

网络布线 267

网络接口卡 268

软件估计 269

对等网络操作系统 270

网络操作系统（服务器） 271

中间软件 274

Windows NT Server 3.5 274

应用程序 275

第十五章　客户机／服务器网络管理 277

网络管理的重要性 277

系统管理 277

系统管理行为 278

系统管理过程 278

客户机／服务器环境中的系统管理 278

客户机／服务器网络有什么不一样 279

客户机／服务器环境的属性 279

系统管理的基本结构 279

选择软件 280

组织系统 280

设定过程 280

网络管理者的作用 281

管理者职责 281

设置用户和存取控制 282

创建用户环境 286

规划维护过程 286

创建网络日志 287

利用目录报表 288

工作站规格报表 290

文件服务器报表 290

委托人目录安全报表 291

登录描述报表 291

客户机／服务器环境中的数据安全性 294

备份和归档 294

故障恢复 294

备份／恢复 295

职业数据恢复服务 295

附录A　厂商、印刷品和在线资源 297

附录B 术语汇编 315

附录C 客户机／服务器性能参考表 323