再版序言 1
原版序言 3
第一章 引言 4
课题研究对象 5
典型人物：盖恩斯、辛普森和理查森 8
研究结果与本书结构：初期评价 9
本书结构 9
主题 11
第二章 总经理职业：挑战与困境 14
职业、职责与客观要求 15
职业要求一：责任挑战与困境 16
职业要求二：关系的挑战与困境 20
总体要求：综述 25
职位条件要求的差异 28
七种不同的总经理职业 29
企业经营与企业法人背景的差异：企业规模、年龄、运作水平及其他因素的冲击 34
综述与讨论 39
第三章 总经理：个人特性与环境特性 41
共同个人特征 42
基本个性特征 43
知识结构与其他人际：关系 46
与工作职位相关的共性原因 48
共同环境特征 52
童年家庭环境 52
受教育程度和职业环境 54
环境特征共通性的可能缘由 57
个性与环境差异的存在 60
年龄上的差异 61
个性差异的职业相关缘由 61
不相称性产生的主要因素 64
综述与讨论 66
第四章 经营过程中的总经理：第一部——行为的共同性 68
行为方式涉及的主要方面 69
工作日程的安排 69
工作网络的建立 76
执行：运用工作关系网络贯彻工作日程安排 82
基本行为方式存在的可能原因 86
工作日程安排过程的潜在导因 87
工作关系网络建立的潜在导因 89
执行过程中存在的潜在导因 90
本研究对日常经营管理行为的论证 91
总经理们运用时间的十二种典型行为模式 91
模拟工作日程安排 93
与工作职位相关的同一性原因 97
与总经理工作方式直接相关的模式 98
表面为无效行为的效用 101
综述与讨论 106
第五章 经营过程中的总经理：第二部——行为的差异性 109
基础模式 111
差异的范畴 111
个人经历 112
汤姆·朗 115
工作职位和内容 115
汤姆其人 117
汤姆的工作方式 119
日常行为模式 121
理查德·帕玻利斯 123
工作职位和内容 123
理查德其人 127
理查德的工作方式 129
日常行为模式 132
朗与帕玻利斯比较：观察结果点滴 134
行为方式模式差异、个人经历差异和经营效果的差异 135
综述与讨论 138
第六章 日益增多的总经理经营行为总结、讨论及其提示 139
归纳与总结 140
工作职位的要求 140
有成就总经理任职者个人素质特征 143
有成就总经理任职者行为模式的相同性 145
行为模式中的差异性 147
研究结果：综合评述 149
企业选聘人才、企业发展和人事安排实践的内在含义 151
发现总经理：企业内人才和企业外人才 153
培养总经理人才 154
设计、选择培训项目 156
人才与职位的恰当配置 157
帮助新任总经理进入角色 159
总经理人才管理的内在含义 159
常规计划与经营行为表彰的作用 160
允许适当的行为差异存在 161
防止“我什么都行”综合症的发生 162
正规教育的内在含义 164
招生录取 164
课程设置 165
就职训练 166
开拓眼界 167
经济管理理论与研究的内在含义 168
管理行为学说的关键意义 168
研究课题的关键意义 170
方法论的关键意义 171
附录一 研究情况介绍 175
调查过程 176
行为方法研究的实例 177
研究过程回顾：几点反思 182
附录二 调查指南 186
对总经理随员的调查情况 186
对总经理们的调查情况 186
附录三 调查表 188
斯特朗—甘贝尔志趣录 188
职业情况分值评定标准 188
其它分值评定标准 190
个人背景资料调查册 190
附录四 接受调查的总经理简历 195
杰拉尔德·艾伦 195
鲍勃·安德森 196
约翰·科恩 196
丹·多纳休 197
弗兰克·菲罗诺 198
特里·弗兰克林 199
查克·盖恩斯 200
保罗·杰克逊 201
汤姆·朗 202
杰克·马丁 203
理查德·帕玻利斯 204
理查德·波林 205
米切尔·理查森 205
B·J·斯帕克思曼 206
约翰·辛普森 207
附录五 总经理行为方式的评价 209
评价方法 209
评价等级比率 210
注释 212
参考书目 227
译后记 235