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再版序言 1

原版序言 3

第一章 引言 4

课题研究对象 5

典型人物：盖恩斯、辛普森和理查森 8

研究结果与本书结构：初期评价 9

本书结构 9

主题 11

第二章 总经理职业：挑战与困境 14

职业、职责与客观要求 15

职业要求一：责任挑战与困境 16

职业要求二：关系的挑战与困境 20

总体要求：综述 25

职位条件要求的差异 28

七种不同的总经理职业 29

企业经营与企业法人背景的差异：企业规模、年龄、运作水平及其他因素的冲击 34

综述与讨论 39

第三章 总经理：个人特性与环境特性 41

共同个人特征 42

基本个性特征 43

知识结构与其他人际：关系 46

与工作职位相关的共性原因 48

共同环境特征 52

童年家庭环境 52

受教育程度和职业环境 54

环境特征共通性的可能缘由 57

个性与环境差异的存在 60

年龄上的差异 61

个性差异的职业相关缘由 61

不相称性产生的主要因素 64

综述与讨论 66

第四章 经营过程中的总经理：第一部——行为的共同性 68

行为方式涉及的主要方面 69

工作日程的安排 69

工作网络的建立 76

执行：运用工作关系网络贯彻工作日程安排 82

基本行为方式存在的可能原因 86

工作日程安排过程的潜在导因 87

工作关系网络建立的潜在导因 89

执行过程中存在的潜在导因 90

本研究对日常经营管理行为的论证 91

总经理们运用时间的十二种典型行为模式 91

模拟工作日程安排 93

与工作职位相关的同一性原因 97

与总经理工作方式直接相关的模式 98

表面为无效行为的效用 101

综述与讨论 106

第五章 经营过程中的总经理：第二部——行为的差异性 109

基础模式 111

差异的范畴 111

个人经历 112

汤姆·朗 115

工作职位和内容 115

汤姆其人 117

汤姆的工作方式 119

日常行为模式 121

理查德·帕玻利斯 123

工作职位和内容 123

理查德其人 127

理查德的工作方式 129

日常行为模式 132

朗与帕玻利斯比较：观察结果点滴 134

行为方式模式差异、个人经历差异和经营效果的差异 135

综述与讨论 138

第六章 日益增多的总经理经营行为总结、讨论及其提示 139

归纳与总结 140

工作职位的要求 140

有成就总经理任职者个人素质特征 143

有成就总经理任职者行为模式的相同性 145

行为模式中的差异性 147

研究结果：综合评述 149

企业选聘人才、企业发展和人事安排实践的内在含义 151

发现总经理：企业内人才和企业外人才 153

培养总经理人才 154

设计、选择培训项目 156

人才与职位的恰当配置 157

帮助新任总经理进入角色 159

总经理人才管理的内在含义 159

常规计划与经营行为表彰的作用 160

允许适当的行为差异存在 161

防止“我什么都行”综合症的发生 162

正规教育的内在含义 164

招生录取 164

课程设置 165

就职训练 166

开拓眼界 167

经济管理理论与研究的内在含义 168

管理行为学说的关键意义 168

研究课题的关键意义 170

方法论的关键意义 171

附录一 研究情况介绍 175

调查过程 176

行为方法研究的实例 177

研究过程回顾：几点反思 182

附录二 调查指南 186

对总经理随员的调查情况 186

对总经理们的调查情况 186

附录三 调查表 188

斯特朗—甘贝尔志趣录 188

职业情况分值评定标准 188

其它分值评定标准 190

个人背景资料调查册 190

附录四 接受调查的总经理简历 195

杰拉尔德·艾伦 195

鲍勃·安德森 196

约翰·科恩 196

丹·多纳休 197

弗兰克·菲罗诺 198

特里·弗兰克林 199

查克·盖恩斯 200

保罗·杰克逊 201

汤姆·朗 202

杰克·马丁 203

理查德·帕玻利斯 204

理查德·波林 205

米切尔·理查森 205

B·J·斯帕克思曼 206

约翰·辛普森 207

附录五 总经理行为方式的评价 209

评价方法 209

评价等级比率 210

注释 212

参考书目 227

译后记 235