第一章 人际交往中的点子 1
人格尊严是人际交往的基石 1
有自信和平和的心态，就能应对各种情况 4
充分发挥情感上的优势，培养良好的气质风度 6
坚强的意志和不可侵犯的气势是人际交往的力量 7
人际交往需要控制自己的情绪 9
语言表达是人际交往制胜的法宝 13
人际交往要坚持平等互利原则 15
充分利用自己的权利 19
满足对方的需要是人际交往的点子 21
对不同的人说不同的话 26
人际交往必须懂得：行动大于一切 30
人际交往必须有明确目标 32
“基辛格法则”就是人际交往的点子 35
在人际交往中不要逞强好胜 37
巧用比喻法就能化解矛盾 41
人际交往中运用示弱法达到自己的目的 44
替对方着想是人际交往的金钥匙 46
以友善之心待人，就能够发展人际关系 50
第二章 谈判桌上的点子 55
平等互利，是谈判的出发点 55
谁知道得多，谁就能够说服人 59
在假设中获得谈判的主动权 61
谈判也是一种思想感情的交流过程 65
谈判中运用避实就虚的点子 69
多一些同情和理解 71
引起竞争才能达到目的 74
不要被条条框框束缚住你的思想 77
敢于冒险就能获得谈判的成功 81
掌握了最后期限就掌握了谈判的主动 85
谈判是凭借资料说话 89
要制定一个明确的谈判目标 90
选择恰当的时间进行谈判 94
地点也会影响谈判的结果 98
谈判应该把握一些基本原则 102
运用“步步升格”的点子，争取谈判成功 105
运用反向思维的点子，获取谈判成功 107
“意大利香肠”的谈判点子 109
“日本式疲劳”的谈判点子 111
“攻心为上”的点子是谈判的最高境界 115
第三章 人生创业中的点子 121
创业要选择你熟悉的领域 121
创业设想要有自己的主见 125
捕捉各种信息，发现创业契机 130
创业需要找到合作伙伴 134
多思考就能够创业成功 136
寻找适合自己的创业道路 138
有长远目光就不怕暂时的失败 143
做有心人就能抓住机会 145
成功不是一个模式 147
不怕失败的人才能创业 149
打破常规，出奇制胜 152
在市场调查中发现创业机遇 155
错位经营，避免恶性竞争 160
善于营造市场，就能创业成功 162
创业需要有勇气面对压力 165
进入智慧创业的时代 168
树立创业形象 172
从不满意中发现创业机会 175
借助他人的力量，实现创业梦想 178
第四章 商界竞争中的点子 183
独辟蹊径，创新制胜 183
在小事情上做文章 186
赢得信用，就能赢得商业竞争 189
寻找市场的空缺 191
从失败中寻找成功出路 193
为大众消费群体服务 195
把压力变成动力 197
选择消费对象做商业广告才能转败为胜 199
有目标才能竞争 201
追求独特的创意 203
立足一点，拓宽业务 206
捕捉信息，利用信息赚钱 209
改变思路，竞争成功 211
商界竞争需要有坚实的后盾 213
寻找市场的冷门 215
明贬暗褒，获得公众信任 218
商界竞争的十大点子 219
在引起竞争中达到自己的目的 223
先苦后甜，运用让步策略 226
引而不发，走为上策 228
第五章 企业管理中的点子 233
按照重要程度安排工作计划 233
与时俱进，不断创新 235
鼓励创新思维，挖掘企业内在潜力 237
企业需要创新的头脑人物 240
敢于打破规矩，保持创造性思维 244
及时捕捉市场上的“零次信息” 246
以身作则，大胆改革 247
让内行充分发挥作用 249
力求完美的质量是现代企业管理的生命线 251
依靠制度实施管理 254
企业管理的中心是人员管理 256
重视管理人才 260
把握时机，不断扩大企业发展空间 261
企业要重视规模与资本运营 263
企业经营战略中的价格因素决定企业的发展 266
企业应该贯彻国际市场进攻战略 268
企业经营管理要有战略眼光 271
创建企业文化和企业精神 273
第六章 经销困境中的点子 277
坚持到底，就能走出困境 277
困境中需要乐观精神 279
巧妙布局，诱敌上钩 283
洞察人情世故，就能走出困境 285
随机应变，坏事变成好事 289
以迂代直，演出一曲“苦肉计” 295
精诚所至，金石洞开 298
改变自己，就能改变困境 301
以攻为守，摆脱困境 303
诱之以利，巧卖包子 305
永远不要失去信心 308
试一下，你做得到 312
找到原因，就能摆脱困境 314
找一只“领头羊” 318
别出心裁，摆脱困境 321
给回头客优惠政策——连锁促销术 323
第七章 家庭生活中的点子 327
不要和别人比，自己过自己的日子 327
幽默是家庭生活的调味剂 329
建立家庭需要彼此改变自己的生活习惯 332
彼此坦诚布公，就能杜绝第三者 335
用智慧让子女表现出孝心 343
真爱才能使家庭走向正道 345
顺着心性说话，是避免争执的好办法 347
家庭要鼓起子女精神上的风帆 350
社会化程度高的孩子聪明活泼 351
家庭教育应该突出社会知识 353
求知不如求智慧 357
家庭积累财富的根本技巧就是投资 359
养成节俭的生活习惯 361
掌握现代理财技巧 363
树立正确的消费观念 369