第一篇 突破困局：以积极的心态应对危机第1招 面对危机：中小企业临危不惧 2
世界金融风暴登陆中国大地之后 3
一个迟早都要到来的“企业之冬” 6
不少企业在资金链突然断裂中坠落 8
危机仍在继续，低谷尚未到底 11
第2招 以积极的心态突破困局 14
等待还是突围：一个艰难的抉择 15
熬过寒冬，便是明媚的暖春 16
充满信心，相信明天会更好 17
在危机中历练，在危机中成长 18
第3招 应对危机要有新思维 21
创新思维是中小企业生存所必需 22
冲破牢笼，不换思想就换人 23
向“经营之神”学习应对困境的思路 25
独辟蹊径，突破市场困局 27
第4招 把危机变为企业发展商机 29
危机也为企业发展提供了契机 30
危机时期是企业大换血的最佳时机 31
与其坐以待困，不如突围重生 33
不在危机中沉沦，便在危机中崛起 34
第二篇 留得青山在，不怕没柴烧第5招 生存下来就是胜利 38
面对危机，生存下来就是胜利 39
“剩”者为王：活下来就有出路 40
调整自我，在危机中图谋重生 41
主动出击，采取积极的自救措施 43
第6招 善做减法，把企业“做小”、“做实” 46
把企业“做小”：危机之下的生存法宝 47
医治贪大病，让大象学会跳舞 49
简化组织，让企业的身躯减肥 51
卸去重负，实施减法经营 52
第7招 留住企业精兵，乘“机”培训员工 54
在危机中一定要留住业务骨干 55
在企业换血中更新中坚力量 57
激发员工事业心，释放员工能量 59
对员工采取有效的激励措施 61
在培训中有效地提升员工的素质 62
第8招 留住顾客，留住市场 65
保住订单，维护企业的生命线 66
牢牢地把客户“抓”在手中 67
妥善地处理客户的抱怨 69
做好渠道管理，疏通营销脉络 74
第9招 蓄水过冬，严防财务危机 78
蓄水过冬：企业应对危机的胜招 79
保证现金流，企业就有了活命钱 80
激活造血细胞，严防财务危机 82
在保持稳定中严控资金使用效率 85
第三篇 为了生存，必须实施精细化管理第10招 以精细化管理应对危机 88
应对危机，精细化管理不可少 89
精细化管理是一种系统化的管理技术 90
精细化管理能为企业带来良好效益 91
向日本企业学习精细化管理的高招 93
变经营为“精营”，向管理要效益 94
第11招 精细化管理需要抓住决策这一龙头 96
决策失误是企业经营中最大的浪费 97
企业最大的成功来自科学的决策 98
科学决策的关键是遵循正确的原则 99
决策要充分估计市场的不确定性 102
投资决策要慎之又慎，避免失败 104
第12招 精细化管理要体现在企业经营的各个环节 106
建立有效的目标管理，把业务做精 107
通过工作细分明确每个岗位员工的责任 110
严格把好现场质量管理这一关 111
财务核算要做到“精、细、准” 113
开会也要讲究高效率 114
第四篇 把企业的经营成本降到最低点第13招 快刀砍成本，创造成本优势 118
成本的高低，直接关系到企业的兴衰 119
把降低成本当做企业管理的头等大事 121
在战略定位时就要关注经营成本 123
让节约成本成为企业的一种文化 124
学习日本企业的“小气”精神 129
“抠门”降成本，“抠门”出利润 130
第14招 砍杀生产成本：控制企业最核心的成本支出 132
降低生产成本是确立竞争优势的根本 133
学习日本企业的生产成本控制法 135
中国企业降低生产成本的独特经验 137
有效地控制生产成本的具体措施 138
企业的研究与开发成本也需要控制 141
外包：实现生产节约的一种有效方式 144
第15招 砍杀采购成本：建立企业的第二利润中心 147
采购部门是企业的利润中心之一 148
采购需要建立规范的控制制度 150
实现采购节约应当采取的措施 151
至少应将供货价格砍掉15％ 153
公开招标：实现“阳光采购” 154
堵住采购中的“回扣”漏洞 156
第16招 砍杀营销成本：规范花钱大户的花钱行为 159
营销费用是一块可以削减的“肥肉” 160
营销成本的预算、分析与决策 161
让广告投入的每一分钱都发挥效益 164
合理地控制营销人员的各项费用 166
第17招 让节约意识深入每个员工的心田 168
精打细算，“抠门”的员工很优秀 169
从自己做起，视节约为自己的责任 171
走出浪费与己无关的认识误区 173
从点滴做起，节约不论多少 174
做好小事也可以创造大利润 176
第18招 节约企业的每一度电、每一滴水、每张纸 179
节减成本需要抓住小事、抓住细节 180
节约用电：利国、利民、利企业 181
像重视节电那样重视节约用水 186
珍惜企业里的每一张办公用纸 188
节约企业里的每一分钱的电话费 190
减少办公用品的开支与浪费 191
巧妙地降低出差的差旅费用 192
有效地控制对有关人员的招待费 194
第五篇 棋高一筹，做危机困局中的高明“棋手”第19招 对企业发展做出新的战略谋划 198
在危机中重新谋划企业发展战略 199
战略谋划需要统览全局、着眼发展 201
重新进行企业战略态势的选择 203
改变思路，在突围中果断转型 205
战略性撤退是一种大智慧 207
战略谋划需要借鉴集体的智慧 208
第20招 寻找“蓝海”，超越市场竞争 211
面对危机，应当实施“蓝海战略” 212
“蓝海战略”是一种战略创新 213
中小企业怎样实施“蓝海战略” 214
“蓝海”商机就在市场细分之中 215
超越竞争，赢得新的发展空间 218
第21招 打造企业的核心竞争力 221
中小企业竞争的力量来自核心 222
优秀企业的核心竞争力策略 224
打造核心竞争力的主要措施 225
打造核心竞争力的“三步曲” 226
要努力避免核心业务受到冲击 227
通过不断的创新来强化核心竞争力 229
第22招 重塑企业的商业模式 231
掀开商业模式的盖头来 232
什么样的商业模式才是优秀的模式 235
企业成功的核心在于拥有优秀商业模式 236
商业模式创新的贡献，远大于技术创新 238
走出危机，中小企业需要重塑商业模式 240
企业商业模式设计的基本要求 242
企业商业模式设计的基本要素 244
我国优秀企业商业模式介绍 246
第23招 实施企业的管理变革 249
面对危机，必须实施管理变革 250
面对危机，善变者才能生存 251
企业家要敢于打破一切常规 252
企业管理变革的主要内容 254
抓住企业管理中的关键 255
让企业的组织机构充满活力 257
小企业要特别重视财务管理变革 258
第六篇 在危机中寻找和抓住难得的商机第24招 利用国家政策，获得政府支持 262
国家出手相助，两会呼声甚高 263
危机袭来，中小企业频得新惠政策 265
中小企业在政府的保护伞下重生 267
处理好与政府的关系，中小企业路子宽 269
第25招 逆向思维，在危机中寻找发展的商机 272
中小企业，市场混乱中有商机 273
危境创生，危机中把握难得的商机 275
把握大势，利用信息化做强做大 277
调整市场目标，以特色经营制胜 279
第26招 以人为宝，乘“机”吸纳优秀人才 283
乘“机”引入精英，抢占人才高地 284
逆势吸纳人才，储备人力资源 285
以引入新人改造文化，变革管理 286
中小企业如何吸引优秀人才 288
第27招 囤积资源，适时扩张 291
以低成本囤集企业所需资源 292
以充足的资源储备谋图未来的发展 293
适时扩张，在危机中果敢地投资 294
抓住时机实施资产重组 296
在“隐形”领域中夺冠 298
第28招 寻求与大企业的战略合作 301
战略合作：危机中寻找靠山 302
牵着“巨人”的手，与“巨人”同行 303
中小企业千万不能与大企业作对 305