上篇 管理学原理 3
第一章 管理导论 3
第一节 管理的产生、发展与对象 3
第二节 管理的性质、职能与方法 6
第三节 管理者 10
第四节 管理环境 16
第五节 管理学的发展历史及其特征 20
第二章 决策 29
第一节 决策及其分类 30
第二节 个体决策和群体决策 36
第三节 决策过程 39
第四节 决策方法 45
第三章 计划 59
第一节 计划的特点与目的 59
第二节 计划的种类及其影响因素 60
第三节 计划工作流程 64
第四节 目标管理与滚动计划法 66
第五节 计划的定量方法 72
第四章 组织 83
第一节 组织设计 83
第二节 管理组织形式的选择 90
第三节 组织工作过程 95
第四节 组织文化 100
第五章 领导 107
第一节 领导的性质和作用 107
第二节 领导理论与风格 111
第三节 领导艺术与领导班子建设 120
第六章 激励与沟通 132
第一节 激励原理与激励理论 132
第二节 激励原则与激励方法 143
第三节 沟通的概念与类型 146
第四节 有效沟通 153
第七章 控制 160
第一节 控制与控制系统 160
第二节 控制的种类 168
第三节 控制程序与要点 172
第四节 控制的基本方法 178
上篇案例 202
下篇 专业管理 219
第八章 战略管理 219
第一节 战略及战略管理的内涵 219
第二节 战略环境分析 223
第三节 企业战略的类型及其制定 231
第九章 研究与开发管理 243
第一节 研究与开发的职能 244
第二节 研究与开发战略 248
第三节 企业研究与开发管理 258
第四节 研究与开发的协调与控制 267
第十章 营销管理 273
第一节 市场营销与市场营销观念 273
第二节 市场营销战略 280
第三节 市场营销组合策略 291
第十一章 运作管理 311
第一节 运作管理导论 311
第二节 产品与流程设计 319
第三节 设施位置选择与设施布置 322
第四节 库存管理与准时生产方式 332
第五节 运作计划 342
第十二章 物流与供应链管理 359
第一节 物流的基本概念 359
第二节 物流系统 363
第三节 物流类型 367
第四节 物流管理 375
第五节 供应链管理 380
第十三章 人力资源管理 387
第一节 员工招聘 387
第二节 员工培训 392
第三节 绩效考评 397
第四节 薪酬管理 408
第十四章 财务管理 420
第一节 财务分析 420
第二节 定价 433
第三节 投资管理 442
第四节 融资管理和股利政策 455
下篇案例 471
参考文献 477