第1章 市场营销导论 1
市场和市场营销的含义 2
市场营销学科的产生和发展 3
市场营销观念及其演进 7
［本章小结］ 12
［复习思考题］ 14
［综合案例］ 14
第2章 市场营销环境 16
市场营销环境概述 16
市场营销微观环境 20
市场营销宏观环境 24
［本章小结］ 38
［复习思考题］ 38
［综合案例］ 38
第3章 购买者行为分析 41
消费者购买行为 42
组织购买者行为 52
产业市场购买行为 54
中间商购买与政府采购 57
［本章小结］ 61
［复习思考题］ 61
［综合案例］ 61
第4章 市场营销调研和市场预测 63
市场营销信息系统概述 64
市场调查程序与方法 66
市场调查问卷的设计 73
市场需求预测 77
［本章小结］ 83
［复习思考题］ 83
［综合案例］ 84
第5章 市场细分和目标市场营销 96
市场细分 97
目标市场选择战略 102
市场定位 107
［本章小结］ 111
［复习思考题］ 111
［综合案例］ 112
第6章 产品策略 113
产品与产品组合 114
产品的生命周期与营销战略 120
新产品开发 124
品牌与包装策略 130
［本章小结］ 134
［复习思考题］ 135
［综合案例］ 135
第7章 价格策略 137
营销定价原理 138
定价方法 143
定价策略 148
价格变动与企业对策 152
［本章小结］ 156
［复习思考题］ 157
［综合案例］ 157
第8章 分销策略 161
分销渠道的作用和类型 165
分销渠道的设计、组织与管理 166
批发商和零售商 172
［本章小结］ 176
［复习思考题］ 176
［综合案例］ 176
第9章 促销策略 179
促销组合策略 182
人员推销 186
广告 194
公共关系 201
营业推广 209
［本章小结］ 217
［复习思考题］ 217
［综合案例］ 217
第10章 市场营销管理 219
市场营销组织 221
市场营销执行 228
市场营销的控制 230
［本章小结］ 235
［复习思考题］ 236
［综合案例］ 236
参考文献 238