《GB/T 19001-2008标准理解、应用与实践》PDF下载

  • 购买积分:8 如何计算积分?
  • 作  者:张伟主编
  • 出 版 社:北京市:中国标准出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787506652292
  • 页数:138 页
图书介绍:本书由方圆标志认证集团有限公司组织编写。本书以标准换版为契机,旨在更好地帮助读者理解和实施GB/T19001-2008标准,解决GB/T19001-2000标准实施中存在的问题,提高各认证组织、认证人员对标准的理解与认识,澄清业界急需解决的问题,促进质量管理体系认证有效性的不断提高,实现质量管理体系认证工作的一次整体提升。本书由具有丰富审核、认证经验的业内专家执笔,向QMS培训教师、QMS资深审核员及认证组织广泛征求了对标准理解方面的疑难问题,并在编写过程中征求了各相关方的意见,针对目前理解与实施中存在的问题,提出更深入的解析和应用说明。本书对目前组织应用GB/T19001-2008标准和审核员从事认证审核服务有很好的指导作用。

第一章 概述 1

第一节 GB/T 19001—2008标准修订的背景和影响 1

第二节 GB/T 19001—2008标准的主要变化 3

第三节 组织正确理解GB/T 19001—2008的关键点 8

第四节 组织按GB/T 19001—2008要求建立和调整质量管理体系的步骤和要点 12

第二章 引言 16

第一节 总则 16

第二节 过程方法 18

第三节 与GB/T 19004的关系 22

第四节 与其他管理体系的相容性 23

第三章 范围、规范性引用文件、术语和定义 25

第一节 范围 25

第二节 规范性引用文件 27

第三节 术语和定义 28

第四章 质量管理体系 29

第一节 总要求 29

第二节 文件要求 34

第五章 管理职责 46

第一节 管理承诺 46

第二节 以顾客为关注焦点 47

第三节 质量方针 48

第四节 策划 50

第五节 职责、权限和沟通 52

第六节 管理评审 55

第六章 资源管理 59

第一节 资源的提供 59

第二节 人力资源 62

第三节 基础设施 68

第四节 工作环境 73

第七章 产品实现 76

第一节 产品实现的策划 76

第二节 与顾客有关的过程 79

第三节 设计和开发 83

第四节 采购 92

第五节 生产和服务提供 96

第六节 监视和测量设备的控制 104

第八章 测量、分析和改进 107

第一节 总则 107

第二节 监视和测量 109

第三节 不合格品控制 124

第四节 数据分析 126

第五节 改进 129