第一章 组织跨界人 1
第一节 起源与定义 3
第二节 组织跨界活动 10
第三节 组织跨界人的产生与分布 18
第四节 组织跨界人的人格特质 23
第五节 组织跨界人的研究主题：过去与未来 28
第二章 组织跨界人与角色压力 35
第一节 角色理论 37
第二节 角色理论与组织跨界人 51
第三节 国内外实证研究整理 59
第三章 组织跨界人与影响力 75
第一节 影响力研究的起源 77
第二节 组织跨界人的外部沟通活动与内部影响力 85
第三节 实证研究——外部沟通与内部影响力：由跨界观点看台湾学者教授的沟通活动 95
第四章 组织跨界人与沟通网络 115
第一节 网络分析简介 117
第二节 实证研究—学者教授的外部沟通网络：学界和政界网络的互动研究 129
第五章 组织跨界人与新科技 151
第一节 电脑中介传播回馈系统与组织跨界人 153
第二节 BBS回馈系统对行政人员的影响—以大学校长专版为例 170
第三节 市长电子信箱对行政人员的影响—以台北县辖下之一市公所为例 187
参考文献 215
表1-1-1组织跨界人名称表 9
表1-2-1测量组织跨界活动 17
表1-2-2组织跨界人之辨识方式 23
表1-5-1 1970年代的组织跨界人研究 30
表1-5-2 1980年代的组织跨界人研究 31
表1-5-3 1990年代的组织跨界人研究 32
表1-5-4 2000（-2003）年代的组织跨界人研究 34
表3-3-1学者教授的内部影响、外部沟通的描述性统计资料 108
表3-3-2学者教授的内部影响力与外部沟通间的因径系数及显著值 114
表4-1-1人际网络的矩阵呈现方式 125
表4-2-1政界与学界变数的描述性统计资料 147
表4-2-2管理者与政界学界网络的T-检定结果 148
表5-1-1 BBS校长版与市长信箱的回馈特色整理表 163
表5-2-1校长版角色压力量表 174
表5-2-2校长版工作满意量表 176
表5-2-3校长版沟通满意量表 178
表5-2-4校长版组织承诺量表 180
表5-2-5校长版行政人员的基本资料 181
表5-2-6校长版量表平均值、标准差及排名 184
表5-3-1市公所回馈管道使用概况 189
表5-3-2市公所回馈内容分析 190
表5-3-3市公所角色压力量表 192
表5-3-4市公所工作满意量表 193
表5-3-5市公所沟通满意量表 195
表5-3-6市公所组织承诺量表 197
表5-3-7市公所行政人员基本资料 198
表5-3-8校长版、市长信箱各量表的平均值、标准差及排名的比较表 201
图1-1-1组织跨界活动模型 5
图1-1-2产品经理的跨界活动 6
图2-1-1角色事件模型 49
图2-2-1影响角色冲突及角色模糊的因素模型 53
图2-2-2 Goolsby的「跨界人的角色压力模型」 59
图3-3-1学者教授的内部影响力与外部沟通间的因径图 109
图4-1-1网络绘图 127
图4-2-1学界与政界变数的因径分析 149