第一章 员工招聘与录用 1
1.员工招聘计划 1
员工招聘的意义 1
员工招聘的原则 2
公司员工招聘管理办法 3
员工招聘管理制度 4
人力资源状况调查表 8
人员需求计划表 9
人力需求书 9
制定员工招聘计划 11
员工招聘计划的编写步骤 11
员工招聘计划的内容 12
公司人员招聘计划书 12
人事部年度招聘计划报批表 17
招聘计划表 18
员工招聘计划模块 19
2.招聘渠道的选择 20
公司内部选拔 20
人才交流中心 22
人才市场招聘会单位报名登记表 22
人才市场招聘会广告模块 23
招聘洽谈会 24
招聘洽谈会申请表 24
参加招聘会的主要程序 25
人才招聘洽谈会管理办法 26
校园招聘 27
公司招聘录用应届毕业生制度 28
招聘应届毕业生的步骤 31
校园招聘应注意的一些问题 32
网上招聘 33
网络招聘发展现状 33
如何选择招聘网站 34
网络招聘方式 36
国内招聘网站网址及短评 38
3.员工招聘广告 40
招聘广告的设计制度 41
如何刊登招聘广告 42
招聘广告的设计原则 43
报纸招聘广告的主要内容 43
招聘广告要注意的事项 43
招聘广告合同书的范本 44
招聘广告发布业务合同 46
招聘广告范例 47
4.面试的管理 48
员工面试的概念 48
初试通知单 49
面试的优点 49
面试的缺点 50
员工面试的作用 50
员工面试的特点 52
招聘面试管理制度 52
员工面试前的准备 55
员工正式面试的流程 59
员工面试形式与技巧 65
员工录用考试规定 70
公司管理人员录用考试操作要点 71
员工面试测试概述 75
员工面试测试的操作 78
面试100个关键问题 85
情境模拟测试经典范例 88
员工面试常见偏差及解决方法 94
5.员工录用管理 101
员工录用的意义 101
影响录用的因素 101
员工岗位聘用办法 103
员工聘用规定 105
员工雇用制度 107
公司技术管理人员录用规定 108
人员聘用制度 109
从业人员任用制度 110
拒绝录用通知书 112
录用报到通知书 112
新进员工试用审批表 113
员工试用期管理制度模板 114
第二章 职前教育与员工培训 116
1.入职教育 116
入职教育的程序 116
入职教育的控制与评价 118
员工岗前培训规定 119
员工培训实施办法 121
新录入人员教育训练实施纲要 122
2.培训需求评估 123
员工培训的必要性 123
员工培训的原则 125
员工培训的基本程序 126
员工培训需求调查表 137
培训需求评估方法的比较 137
3.培训方案的设计 139
培训的计划 139
培训的内容 142
被培训者的选择 143
培训计划的拟定 144
年度培训计划表 145
新进员工培训计划表 146
4.培训方案的实施 147
培训方式 147
员工在职训练 153
员工脱产培训方法 153
培训方法的有效性比较 156
员工训练实施结果表 160
员工培训记录表 161
新进人员培训实施记录表 161
5.培训效果的评估 162
培训效果评估概述 162
员工训练成效调查表 165
新进员工教育成果检测表 166
第三章 工作绩效考核 167
1.绩效考核体系基础 167
绩效评价的目的 167
员工绩效的影响因素 170
员工业绩考核系统容易出现的误差 171
人事考核规定 172
人事考核制度 176
2.绩效考核体系的设计 179
评估者的选择 179
工作绩效信息的类型 184
绩效评价标准 185
关键绩效指标 187
绩效评估方法的类型 189
工作绩效评估中的错误 194
评估反馈 195
完善、有效的业绩评估 197
3.员工绩效考核方法 198
工作行为评价法之一：主观评价 198
工作行为评价法之二：客观评价 199
工作分析的方法 200
业绩考核方法的比较 204
绩效考核中存在的问题及解决办法 206
员工考核管理办法 209
员工考勤管理制度 214
员工休假管理办法 216
管理人员评分表 220
销售人员考绩表 221
技术人员考绩表 222
人事考核评议表 223
员工自我鉴定表 224
第四章 员工的激励与福利 225
1.员工激励管理 225
奖金管理办法 225
年终奖金制度 245
绩效奖金制度 247
员工晋升管理办法 251
员工激励措施表 252
员工年度奖励统计表 253
员工个人激励制度 253
员工参与公司管理规定 256
集体激励机制 257
2.员工的福利 260
福利委员会组织章程 260
福利总额预算计划 261
员工抚恤管理规定 262
员工抚恤办法 263
员工工伤补偿办法 265
员工健康安全福利制度 265
员工购置住宅奖助办法 267
房屋津贴给付办法 268
职工退休金支付细则 268
职工退休福利基金管理办法 271
员工福利管理工作流程 273
员工福利项目表 274
员工福利金申请表 275
员工福利提拨表 276
员工重大伤病补助申请表 276
员工抚恤申请表 277
第五章 员工薪酬管理 278
1.薪酬设计与管理 278
薪酬管理的主要内容 278
有关薪酬的行为因素 279
企业薪酬管理的基本程序 281
基本薪酬体系的形成 284
企业的薪酬调整 284
薪酬体系模式 285
薪资管理规定 288
薪资管理办法 293
工资保密制度 295
津贴管理制度 296
职能工资管理办法 300
企业薪资结构表 306
市场薪酬的调查 306
人工成本管理 308
2.员工的薪酬水平 313
影响员工薪酬水平的主要因素 313
员工工资核算表 314
员工工资标准表 315
员工薪金等级表 316
员工工资报告表 317
员工工资级数评定表 317
员工工资表 318
员工调薪表 319
特殊群体的薪酬 320
3.员工岗位评价 321
岗位评价方法的比较 321
不同岗位评价方法的规则程序 322
收集岗位评价有关信息的工作程序 324
第六章 企业人员岗位说明书 327
1.高级管理人员岗位说明书 327
总经理岗位说明书 327
市场总监岗位说明书 329
营销总监岗位说明书 330
销售总监岗位说明书 332
技术总监岗位说明书 334
营运总监岗位说明书 336
财务总监岗位说明书 337
总经理助理岗位说明书 339
人力资源总监岗位说明书 340
2.人力资源部岗位说明书 342
人力资源部经理岗位说明书 342
培训经理岗位说明书 344
培训专员岗位说明书 345
招聘专员岗位说明书 346
绩效专员岗位说明书 347
3.行政部岗位说明书 349
办公室主任岗位说明书 349
文员岗位说明书 351
前台接待岗位说明书 352
总经理秘书岗位说明书 353
档案管理员岗位说明书 354
保卫科科长岗位说明书 356
4.财务部岗位说明书 357
财务部经理岗位说明书 357
管理会计岗位说明书 359
出纳岗位说明书 361
收银员岗位说明书 362
投资主管岗位说明书 363
总会计师岗位说明书 365
明细账会计岗位说明书 367
5.市场部岗位说明书 368
市场部经理岗位说明书 368
客户经理岗位说明书 370
市场运作经理岗位说明书 371
品牌经理岗位说明书 373
客服专员岗位说明书 375
市场调查专员岗位说明书 376
公关部经理岗位说明书 377
6.销售部岗位说明书 379
销售部经理岗位说明书 379
销售代表岗位说明书 380
销售助理岗位说明书 382
销售计划员岗位说明书 383
促销员岗位说明书 385
外销专员岗位说明书 386
7.生产部岗位说明书 388
厂长岗位说明书 388
生产主管岗位说明书 390
车间主任岗位说明书 391
技术开发部经理岗位说明书 392
质量经理岗位说明书 394
质量工程师岗位说明书 396
安全工程师岗位说明书 397
8.物流职位岗位说明书 399
采购经理岗位说明书 399
采购员岗位说明书 400
物料跟单员岗位说明书 401
仓储主管岗位说明书 403
仓管员岗位说明书 404