作者序 3
第一章 专业但不垄断—冯仑论经营之道 3
减少决策，拒绝诱惑 3
从多元化到专业化 5
专业但不垄断 8
“反周期”经营 11
“剩者为王” 14
反省：万通的生存密码 16
不行贿：做良家妇女 19
“万通新战略” 23
滨海新区 23
美国模式 24
绿色公司 25
万通价值观 26
第二章 伟大是管理自己，而不是领导别人—冯仑论管理思想 31
董事长要做的三件事 31
看别人看不见的地方 31
算别人算不清的账 33
做别人不做的事 34
伟大的管理者管理自己 35
制度是创造财富的机器 38
创业者要回归制度 39
制度才是创造财富的机器 41
建立制度不难，难在坚持执行制度 43
员工是企业最重要的资产 44
人人都是人才 45
人才的选拔 45
生人文化：职业化管理 47
第三章创新一步，领先一步—冯仑论创新策略 51
体制创新 51
模式创新 54
个性化定制 58
创新独董制度 62
延伸阅读：万通“新股东文化”的九条措施 64
第四章 学先进、傍大款、走正道—冯仑论企业文化 69
学好：核心价值理念 69
毋忘在莒 72
守正出奇，顺天应人 73
守正出奇 73
顺天应人 75
学习永远是事业进步的前阶 76
学先进、傍大款、走正道 78
站在未来安排现在 80
不动即动，不争即争 82
“四化”基本方针 85
资本社会化 85
会司专业化 85
经理职业化 86
发展本土化 86
全球观、中国心、专业能力、本土功夫 86
第五章 对老顾客不断作出新承诺—冯仑论客户服务与管理 91
围绕客户需求的“产品策略” 91
清晰定位“客户管理” 94
客户忠诚度管理 94
客户价值开发 95
促进企业运营效率的提升 96
客户管理：提升到战略高度 96
对老顾客作出新承诺 98
第六章 品牌是熬出来的—冯仑论品牌战略 105
“我不迷信品牌” 105
品牌识别：CIS战略 107
品牌：公司的圣经 108
第七章 企业公益时代—冯仑论社会责任 113
万通公益基金在行动 113
情系阿拉善 116
企业公民的责任边界 119
企业家慈善行为≠企业社会责任 124
纳入公司战略 125
重视公司治理 125
公益战略：企业公益时代 126
第八章 盖房子就是创造一种生活方式—冯仑论地产开发 131
开发商的核心能力 131
住宅产业化 132
商业地产是下一个机会 134
工业地产投资商 137
地产大联盟 138
第九章 “世界上最能熬的一个男人”—冯仑论风云人物 145
阿拉法特：心目中的偶像 145
王石：接近完美 147
潘石屹：“万通系” 151
牟其中：标本意义 155
第十章 开好董事会是硬道理—冯仑论个人工作与生活 161
董事长懂事才能长 161
第一，要读书 161
第二，要做好换届的工作 162
第三，董事长决策要有质量和责任意识 165
开好董事会是硬道理 166
用读书滋润身体和心灵 171
难以为文 175
“文章”实在难写 175
写好文章的技巧 176
写好文章的法宝 178
写好文章，必须先过语言关 180
进军文化界 181
第十一章 “段子王”论道—冯仑论段子 187
论人生 187
论金钱 188
论女人 190
论幸福 192
幸福就是要调节欲望 193
幸福和钱没有必然的联系 194
论真理 195
追求真理的成本与收入 196
追求真理的行动模式 197
论慈善 199
论下一代 203
第十二 章野蛮“生长”—冯仑论创业与经商 207
从文人向商人的转变 207
创业者的四种能力 209
做人的能力 210
价值观 211
毅力 213
正确判断未来 214
民企：野蛮“生长” 215
“万通六君子” 217
“同行者”：商业伙伴 220
第十三章 原罪是怎样炼成的—冯仑论商业道德与生存法则 227
原罪是怎样炼成的 227
民营企业的“色”与“戒” 229
第一戒：盲从 230
第二戒：贪心 231
第三戒：无所顾忌 232
第四戒：大跃进 233
政商关系：靠山与火山 234
与外资的竞争与合作 235
附录一：冯仑精彩语录 239
附录二：冯仑个人档案 243
参考文献 245
后记 249