前言 1
第一章 导论与方法 5
第一节 研究的开端——问题 8
理论上的研究 8
经验上的研究 9
两种方法的不同 10
基础研究与应用研究 11
第二节 研究方法 13
相关研究 13
实验研究 17
实验法和相关法的比较 20
第三节 现场和实验室研究 21
现场研究 21
实验室研究 23
现场和实验室研究的比较 24
第四节 各种研究技术 26
档案研究和跨文化研究 26
观察研究 28
第五节 研究的伦理学问题 29
私人秘密 30
实验条件 32
角色扮演技术 34
第六节 设计研究 36
自变量 37
因变量 42
第七节 偏见 45
实验者的偏见 45
被试的偏见 48
提要 51
第二章 合群倾向 54
第一节 基本的解释 55
本能 55
内在的决定因素 57
学习 58
需要的满足 59
第二节 具体的原因 59
恐惧与合群倾向 60
第三节 减小恐惧 62
排行 63
恐惧与忧虑 65
第四节 社会对比 68
饥饿 71
与谁合群 72
不确定性的作用 75
第五节 合群行为的作用 78
提要 80
第三章 社会知觉 81
第一节 印象的形成 82
一致性 82
估价的中心性 83
平均与增加 87
判断的准确性 92
第二节 影响判断的各种因素 98
判断者的状态 98
知觉的偏见 99
对他人的了解 104
知觉的偏见和准确性 104
第三节 观察者和被观察者 106
第四节 非言语交流 109
辅助语言 109
姿势 111
目光接触 112
第五节 客观的自我意识 114
提要 115
第四章 归属理论 147
第一节 理论上的方法 117
黑德朴素心理学 118
凯利的三度理论 124
第二节 对别人的归属 126
品质的归属 127
态度的归属 128
第三节 自我知觉 131
情绪 132
态度 140
第四节 归属中的偏见 142
第五节 非动机作用的偏见 144
现象的因果关系 144
对素质的过分归属 146
行动者与观察者 149
使用一致性信息资料的不足 157
第六节 动机性偏见 160
防御性归属 160
“公平世界” 169
提要 171
第五章 喜欢与吸引 174
第一节 邻近性 175
邻近性是如何起作用的 175
为什么邻近性产生喜欢 179
规律的例外 181
第二节 个人品质 183
热情 183
身体万面的吸引 185
第三节 熟悉 189
第四节 报答 194
相互性 194
受尊重的需要 195
得失现象 196
迎合 199
第五节 认识上的平衡 202
各种趋向于平衡的力量 202
平衡模式的认识根源 204
单元关系 205
平衡原则的例外 209
第六节 相似性 210
互补性 214
第七节 各种亲密关系 216
浪漫主义的爱 217
社会渗透 219
自我暴露 220
第八节 种族偏见 225
种族和信仰 226
合作性的相互依赖 227
接触和偏见减少 228
提要 231
第六章 侵犯行为 233
第一节 侵犯性冲动的来源 237
本能 237
烦恼和攻击 240
挫折 241
挫折的任意性 243
非特异的情绪唤起 247
第二节 侵犯性行为 249
习得的侵犯性反应 249
强化 250
模仿 251
诱发侵犯行为的线索 254
第三节 减少侵犯行为 256
宣泄 257
畏惧惩罚与报复 264
习得的抑制 265
置换 271
第四节 实验室观察侵犯行为 278
模仿的侵犯行为 279
失禁 280
第五节 宣传工具暴力行为 283
政策 283
外在的效力 285
现场实验 287
结论 291
提要 293
第七章 利他主义与亲社会行为 295
第一节 利他主义的定义 296
第二节 其他动物中的利他主义 296
第三节 利他主义和旁观者干涉 299
其他人的作用 299
个人的解释 301
第四节 社会正义与平等 304
平等的根据 305
接受一种善意的行为 307
第五节 违法与内疚 310
表白的作用 314
感到愉快或不愉快 316
提要 318
第八章 态度：理论背景 320
第一节 定义 321
认识的复杂性 323
估价的简单性 324
第二节 理论结构 327
条件作用和强化作用 328
刺激和冲突 330
机能主义 331
认识的一致性 333
归属理论 339
第三节 态度和行为 340
态度的强度和明晰度 342
情境压力 344
方法论的改进 345
小节 346
第四节 结论 346
提要 347
第九章 态度变化 348
第一节 目标靶是如何抵制住说服的 350
第二节 交流信息的来源 354
传达者可靠性 354
可信程度 356
喜欢 358
参考群体 360
第三节 交流信息 363
差异 363
差异和可靠性 366
恐惧唤起 370
侵犯行为的唤起 373
第四节 目标靶的特性 375
信奉 375
预防注射与支持援助 377
人格诸因素 380
第五节 情境诸因素 384
预先策划好的事先警告 384
精神涣散 388
强化作用——“凡事最好佐以可口可乐” 390
提要 392
第十章 现实世界的态度变化 394
第一节 现实生活中宣传工具的宣传活动 394
电视新闻问题 397
第二节 态度变化的障碍 401
交流信息的干扰因素 402
抵制说服 412
第三节 态度的发展 417
选择性 418
父母的影响 419
同伴的影响 422
日常生活中认识的一致性 423
第四节 排除障碍以求变化 425
态度变化与行为变化 429
提要 430
第十一章 遵从与依从 431
第一节 遵从剖析 434
第二节 真正的遵从 437
第三节 人们为什么遵从 440
信息与信任 441
对偏离的恐惧 442
群体的一致性 444
群体规模 448
群体的专长 450
个体的自信心 451
群体的内聚性 453
责任感 454
个体的个性特征 456
性别差异 457
第四节 依从和服从 459
奖赏、惩罚和威胁 460
情境的压力 461
霍桑效应 463
外在压力的限度 465
第五节 依从性的其他因素 467
登门槛战术 468
标定 470
动机的唤起 471
偏离 473
提要 473
第十二章 认知不协调 475
第一节 认知不协调理论 475
不协调的程度 478
不协调的减少 479
第二节 作出决定后的不协调 481
未能满足的期望 484
持续的责任感 485
选择性 486
后果的确定性 488
对后果的责任感 490
第三节 与态度不一致的行为 492
威胁 494
积极性刺激 497
刺激理论 502
自我知觉理论 507
提要 513
第十三章 群体结构和领导 515
第一节 结构概貌 515
交流信息模式 516
领导 518
第二节 领导：外在因素 520
任命的领袖与合法性 520
交流信息量 522
交流信息类型 525
交流信息网 529
第三节 领导：个人个性特征 533
言语活动水平 533
地位 534
和群体其他成员的关系 535
第四节 结构对群体活动的影响 538
交流信息和活动 539
交流信息网和活动 541
领袖类型和活动 544
提要 548
第十四章 群体动力学 550
第一节 社会促进 551
一种解释,内驱力的唤起 552
竞争与评价 554
精神涣散 556
社会行为 557
第二节 竞争与合作的对立 558
卡车竞赛 559
囚犯的难题 561
第三节 影响竞争的因素 564
刺激 564
动机 567
威胁 568
交流信息 571
最大限度的合作 573
研究成果的实用性 574
第四节 群体对问题的解决 576
研究结果 577
研究的条件限制 578
内聚性 582
第五节 暴徒式的群体 583
无个性化 584
其他因素 586
第六节 极端转移〔“冒险转移”〕 687
冒险的人更有说服力 590
责任的扩散 591
文化价值 592
说服性论点 594
提要 596
第十五章 环境与都市心理学 598
第一节 噪音 598
短时噪音的适应 599
个体控制的重要性 601
长期持续的噪音 603
第二节 个人空间：邻近性 603
种族差异 604
性别差异 605
距离的意义 606
领域性 606
第三节 拥挤 609
定义 610
拥挤和动物 611
第四节 拥挤和人（类） 613
现实世界的拥挤 614
实验研究：短期拥挤 616
作业 617
生理影响 618
社会影响 619
性别差异 619
第五节 有关拥挤的理论 620
感觉超负荷和刺激水平 621
密度——强度 622
第六节 建筑设计 624
宿舍设计 624
高层与低层住宅 626
第七节 都市生活 628
提要 631