第1章 项目与项目管理 1
导入案例：“神舟”六号飞天 1
项目的定义与基本特征 2
项目生命周期 7
项目管理 11
课后习题 21
小组作业 22
案例1．1张三丰的大学生活 22
案例1．2杨柳青的计划 22
第2章 项目起源与项目选择 24
导入案例：来自不同行业的项目选择实例 24
组织战略的实施——项目起源 25
项目评估的基础——需求建议书 28
项目选择的要素 32
项目选择中的非数学模型 35
评分模型 37
层次分析法 39
利润&盈利能力模型 43
财务数据的不确定性分析 46
选择项目评估模型 50
课后习题 51
小组作业 51
案例 双面神还是双子星 52
第3章 项目组织与项目经理 54
导入案例：CPAONE会计师事务所 54
项目组织概述 55
项目组织结构 57
项目组织结构的选择 67
项目组织文化 69
项目经理 73
课后习题 83
小组作业 84
案例 Codeword公司 84
第4章 项目整体管理 85
导入案例：片式电阻器技术改造项目的成功 85
项目整体管理概述 86
如何进行项目的整体管理 88
项目计划编制 95
项目计划实施 101
项目整体变更控制 105
课后习题 110
小组作业 111
案例4．1网站建设项目 111
案例4．2片式电阻器技术改造项目 111
第5章 项目范围管理 112
导入案例 失控的范围：布拉德利战车项目 112
项目范围管理概述 113
项目启动 115
项目范围计划编制 119
项目范围定义 124
项目范围审核 136
项目范围变更控制 139
课后习题 143
小组作业 143
案例5．1计划不同的地铁项目 143
案例5．2婚礼的WBS 143
第6章 项目时间管理 145
导入案例：科信建筑公司的新工厂建设项目 145
项目时间管理概述 146
项目活动定义 147
项目活动排序 149
活动历时估计 158
项目进度计划编制 161
项目进度计划控制 182
加快项目进度的技术 183
时间—成本平衡 186
课后习题 191
小组作业 192
案例6．1布朗克切克建筑公司的项目进度计划（A） 192
案例6．2布朗克切克建筑公司的项目进度计划（B） 193
第7章 项目成本管理 194
导入案例：海格旅行保险公司 194
项目成本管理概述 195
资源计划编制 199
成本估算 201
项目学习成本的度量——学习曲线 206
成本预算 209
成本控制 218
挣值管理 219
课后习题 222
小组作业 224
案例7．1波士顿中心干线&隧道项目 224
案例7．2 Dulhasti电站 225
第8章 项目质量管理 227
导入案例：窑炉项目的质量管理 227
项目质量管理概述 229
项目质量计划 236
项目质量保证 242
项目质量控制 244
项目管理与质量管理体系 251
项目管理成熟度模型 254
现代质量管理 260
课后习题 264
小组作业 265
案例8．1 QA如同虚设 265
案例8．2质量管理赢得效益 265
第9章 项目人力资源管理 266
导入案例：黄河广电有线电视项目 266
人力资源管理的相关理论 267
项目人力资源管理 272
项目人力资源管理的关键工具与方法 278
项目资源平衡实例 286
课后习题 298
小组作业 299
案例 多任务处理导致的间题 299
第10章 项目冲突与沟通管理 301
导入案例：珍妮为何沟通失败 301
项目冲突 302
项目沟通管理概述 306
项目沟通计划编制 308
信息发布 312
绩效报告 318
管理收尾 324
项目沟通策略与沟通技巧 325
谈判 331
课后习题 333
小组作业 334
案例S车间罢工事件 334
第11章 项目采购管理 335
导入案例：建筑工程邀请招标 335
项目采购管理概述 336
采购计划编制 340
询价计划编制 350
询价 351
供应商选择 352
合同管理 354
合同收尾 365
课后习题 365
小组作业 366
案例11．1采用不成熟工艺引起索赔的教训 366
案例11．2“工厂停工项目”中出现的采购问题 368
第12章 项目风险管理 369
导入案例：信息技术咨询公司投标风险 369
项目风险管理概述 369
项目风险管理计划编制 376
项目风险识别 378
项目风险分析 384
项目风险应对计划编制 390
项目风险监控 394
课后习题 395
小组作业 396
案例12．1原来老板是个冒险家 396
案例12．2德哈维兰陨落的彗星 396
附录A PMI及PMP简介 399
A．1 项目管理组织——项目管理协会（PMI） 399
A．2 PMP简介 400
A．3 PMP考试 401
附录B IPMA及IPMP简介 409
B．1 IPMA 409
B．2 IPMP 410
B．3 IPMP的申请与认证 413
附录C Microsoft Project 2003使用指南 418
C．1 导言 418
C．2 Microsoft Project 2003概述 418
C．3 Microsoft Project 2003如何用于项目范围管理 421
C．4 Microsoft Project 2003如何用于项目时间管理 425
C．5 Microsoft Project 2003如何用于项目成本管理 432
C．6 Microsoft Project 2003如何用于项目资源管理 440
C．7 Microsoft Project 2003如何用于项目沟通管理 445
C．8 小结 448
练习题 448
参考文献 449