《金牌置业顾问 下》PDF下载

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  • 作  者:钟光敏编著
  • 出 版 社:重庆:重庆大学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:9787562442981
  • 页数:226 页
图书介绍:本书为鼎新房地产学校的置业顾问培训教材,全书根据置业顾问的工作实际,主要简述了:置业顾问的职业素质、个人目标的设定、职业形象设计、给置业顾问的100个忠告、房地产基础知识、金融基础知识、建筑规划基础知识、物业管理基础知识、商业基础知识等等。本书没有过多的理论,内容实用、易懂,语言文字简洁、精练,是一本适合入门者自学或者培训用的好教材。

第三部分 实务、流程、技巧篇 1

第十二章 房地产项目定位、定价与推广 1

第一节 房地产项目定位 1

第二节 房地产项目定价 7

第三节 房地产项目的市场推广 12

第十三章 销售流程 17

第一节 销售前期准备工作 17

第二节 房地产销售流程 22

第三节 现场接待 23

第四节 签约 28

第五节 错误百出的销售方式 34

第十四章 购房行为与客户心理分析 36

第一节 客户购买行为分类 36

第二节 客户购买心理分析 48

第十五章 销售技巧 53

第一节 语言技巧 53

第二节 谈判与逼定技巧 57

第三节 异议处理技巧 72

第十六章 客户服务管理 89

第一节 物业销售过程中客户服务的重要性 89

第二节 置业顾问客户服务工作的内容 97

第三节 客户关系管理(CRM) 103

第十七章 房地产销售法律知识 114

第一节 房地产竣工验收 114

第二节 房地产交易 115

第十八章 重庆市商品房买卖合同释义 125

第十九章 二手房知识 143

第一节 二手房的基本知识 143

第二节 二手房的销售 147

第二十章 求职与面试技巧 162

第一节 用人单位需要什么样的人才 163

第二节 如何提升自身的实力 173

第三节 如何实现自己的愿望 176

第二十一章 专业知识 185

第一节 房地产知识100问 185

第二节 地产基本术语 208

参考文献 223

后记 225