世界性的纵横家——嘉洛斯博士 1
从容不迫 1
喊价要狠 3
应召女郎式的谈判 4
吹毛求疵战术 5
欲速不达 8
略施小惠 9
宴无好宴 10
期限的力量（一） 11
期限的力量（二） 11
铁定最后一天 12
大智若愚，大愚若智 14
初生之犊不畏虎 15
嬉笑怒骂 16
尼克森的“荆棘地” 17
察言观色 18
先声夺人 20
程序、了解和协定——谈判三步曲 21
“认知平衡”之误 22
商谈笑话 23
最佳投手 24
理想的让步模式 25
抛砖引玉 26
谦谦君子——丝毫无损的让步 26
以退为进 27
吊胃口 29
以逸待劳 29
数字的陷阱 31
施展压力的新方法——出其不意 33
窃听器和商业间谍 35
拔掉心头刺 38
没有不重要的敌人 39
巴黎和谈 40
向似是而非的数字进攻 42
统计魔术 43
原则问题 44
重点攻击 45
打铁趁热，达成交易十一法 46
黑脸白脸软硬兼施 49
私家侦探 51
设身处地 52
情绪的爆发 53
同病相邻的傀儡 54
流水的启示 55
削弱反对意见的办法 55
吵杂的机器——要求、要求、再要求 58
无心的过失 58
苛求的功效 59
撑杆跳——超越死巷子 61
情报的对流 63
“好人”和“可信赖的好人” 64
所谓谈判中的“诚恳” 65
契约上的漏洞 66
人质战略 67
冰山理论——恶感的后遗症 69
要有说“不”的勇气 70
炒蛋战略 71
疲劳轰炸 72
打破砂锅问到底 73
长短战的取舍 74
谈判座位的影响 75
掌握议程——争取主动 76
隐藏的价值——超实效的投资 77
索忍尼辛的控诉 78
坦白——获得同情的好方法 79
不要作“假设”自缚 80
安全的答话（一） 81
安全的答话（二） 82
渐进的解决方法——由枝节入手 84
美国式与法国式的不同 85
面子的补救 86
故意犯错 89
汽车推销员的快乐 91
谈判与良心 92
令人无法拒绝的价格 92
假出价 93
切忌预付款项 94
抬价策略——抵制对方进一步的要求 95
抬价策略的破解 98
踢皮球战略——对手一再转换 99
有限制才有权利 100
有限制才有权利——有利的限制 102
和“大象”说理 105
说大人先藐之 105
彼得原理——九0比一0 107
场外交易 107
圆桌武士——理想的谈判者 109
转变中的观念 111
门户开放政策 112
非请勿入 113
拒绝的艺术 114
见林不见树 115
如何逼出真相 116
不要不打自招 117
谈判的真相 117
小心求证 119
步步为营 119
小心得寸进尺 120
戏法人人会变——让步的八种型态 121
无声的谈判 124
百般为难 126
车轮战术 127
利用僵局，反客为主 128
拿蛇拿七寸 130
有绝对的公平吗 131
平均分担？不 132
凑个整数：干净利落 133
暗盘交易 134
知已知彼——谈判前的探索 136
谈判的原则 137
专家的使用与滥用 138
对“牛”弹琴 140
“再多就没有了！”——买主 141
“再多就没有了！”策略之破解 143
“再多就没有了！”——卖主 144
机动小组 145
精挑细选 147
竞卖会——个别击破 148
如何对付竞卖者 150
试试我的鞋子吧 152
如何推销自己的观点 152
妥协的范围 154
需要的金字塔 155
短暂的烟幕 155
有效问答（一） 156
有效问答（二） 158
最后通牒——接受这个价格，否则就算了 166
如何对付最后通牒 167
“最后出价”——再出价和方法 169
“最后出价”策略之破解 171
高级烟幕 172
先买再谈 174
造成事实再谈判 175
旁敲侧击 178
故布疑阵 179
妙传 181
说服的技巧 183
电话商谈的危险 184
电话商谈的原则 185
电话商谈的时机 187
速战速决 188
什么原因使你提不出好问题 189
进一步争取特别优惠 189
诺言之害 192
诺言之益 193
联合各种力量 194
不要轻易打出王牌 196
假钱的妙用 197
远利的诱惑 199
适当的让步 201
倾听就是一种让步 202
让心理学家参与谈判 205
最佳阵容 206
成员表 206
发动“圣战” 207
增加你议价力量的伙伴 208
声东击西 210
边打边谈 211
利用仲裁者 213
利用仲裁避免僵局 214
有偏见的仲裁者 216
投石问路 217
投其所好，货品升值 220
无理的待遇 222
第三者的调停 223
第三者的检查 224
威胁和如何对付威胁 225
食言而肥 227
财务策略 228
过河卒子——投入的成本 229
罢工与战争——高成本的谈判 230
设下限的标价 231
请君入“档” 232
虚虚实实 234
火上加油 235
尼克森“试验汽球” 238
货比三家 239
买主的基本谈判资本 241
卖主的基本谈判资本 244
合约“何曰” 245
不可理喻的要求 246
了解对方真正的权威 247
虚张声势 249
两刃利剑 251
走为上策 251
“家族”策略 253
让人人参与 255
使你更上层楼的一句话 256
有限度的调查 259
置之死地而后生 260
低姿势的诱惑 261
牛仔的箴言 263
失踪的人 264
备忘录 266
买卖三十八度线 268
愚笨的错误 272
判断能力的测验 282