序 1
前言 1
引言 1
第一篇 项目管理知识体系解读 8
第1章 项目管理知识体系 8
1.1 项目 8
1.2 项目管理 10
1.3 项目管理知识领域 11
1.4 项目管理知识的层次与管理层次的关系 15
1.5 项目生命周期 18
1.6 项目管理过程与项目管理过程组 19
1.7 四维项目管理知识体系 20
1.8 项目管理评估 25
1.9 项目管理知识的主要内容 30
第2章 项目生命周期 32
2.1 项目生命周期概述 32
2.2 项目生命周期各阶段的管理工作 36
2.3 需要关注的几个问题 53
第二篇 项目管理过程 58
第3章 项目管理过程概述 58
3.1 项目管理过程与项目管理过程组的关系 58
3.2 项目管理过程、项目管理过程组与项目管理知识领域的关系 59
3.3 项目管理过程组与PDCA循环的关系 60
3.4 项目管理过程（组）在项目中的循环运行 61
3.5 项目管理层级与管理过程 61
第4章 项目启动 63
4.1 启动过程对项目管理的意义 63
4.2 启动过程的工作依据 63
4.3 启动过程的工作内容 64
4.4 项目获得启动授权 64
4.5 角色与责任 65
4.6 应用与提示 66
第5章 项目计划 67
5.1 计划过程对项目管理的意义 67
5.2 计划工作的依据 67
5.3 计划过程的工作内容 68
5.4 计划过程的成果 70
5.5 角色与责任 70
5.6 应用与提示 71
第6章 项目实施 75
6.1 实施过程对项目管理的意义 75
6.2 实施过程的工作依据 75
6.3 实施过程的工作内容 75
6.4 实施过程的成果 82
6.5 角色与责任 82
6.6 应用与提示 82
第7章 项目监控 84
7.1 监控过程对项目管理的意义 84
7.2 监控过程的工作依据 84
7.3 监控过程的工作内容 84
7.4 监控过程的成果 87
7.5 角色与责任 88
7.6 应用与提示 89
第8章 项目收尾 90
8.1 收尾过程对项目管理的意义 90
8.2 收尾过程的工作依据 90
8.3 收尾过程的工作内容 91
8.4 收尾过程的成果 93
8.5 角色与责任 93
8.6 应用与提示 94
第三篇 项目管理组织及岗位职责 96
第9章 项目管理组织 96
9.1 单项目管理组织 96
9.2 组织层级项目管理组织 100
9.3 典型的项目管理组织 102
9.4 项目管理组织制度 104
第10章 项目管理岗位职贵 109
10.1 项目岗位职责定义 109
10.2 组织结构 109
10.3 项目管理部门的主要职责设置 110
10.4 部门职责与岗位人员职责组合设置 113
10.5 岗位人员职责设置 116
第四篇 项目管理领域 126
第11章 范围管理 126
11.1 概念内涵 126
11.2 工作内容 127
11.3 管理流程 129
11.4 技术、方法和工具 130
11.5 项目范围管理概貌 130
第12章 综合管理 131
12.1 概念内涵 131
12.2 工作内容 131
12.3 管理流程 140
12.4 技术、方法和工具 141
12.5 项目综合管理概貌 141
第13章 风险管理 143
13.1 概念内涵 143
13.2 工作内容 143
13.3 管理流程 148
13.4 技术、方法和工具 148
13.5 项目风险管理概貌 148
第14章 项目人力资源管理 150
14.1 概念内涵 150
14.2 工作内容 151
14.3 管理流程 152
14.4 技术、方法和工具 153
14.5 项目人力资源管理概貌 154
第15章 采购管理 155
15.1 概念内涵 155
15.2 工作内容 155
15.3 管理流程 156
15.4 技术、方法和工具 163
15.5 项目采购管理概貌 163
第16章 进度管理 165
16.1 概念内涵 165
16.2 工作内容 165
16.3 管理流程 173
16.4 技术、方法和工具 173
16.5 项目进度管理概貌 175
第17章 质量管理 176
17.1 概念内涵 176
17.2 工作内容 177
17.3 管理流程 195
17.4 技术、方法和工具 198
17.5 项目进度管理概貌 198
第18章 费用管理 199
18.1 概念内涵 199
18.2 工作内容 201
18.3 管理流程 213
18.4 技术、方法和工具 213
18.5 项目费用管理概貌 214
第19章 信息管理 215
19.1 概念内涵 215
19.2 工作内容 216
19.3 管理流程 221
19.4 技术、方法和工具 223
19.5 项目信息管理概貌 225
第20章 健康、安全和环保（HSE）管理 227
20.1 概念内涵 227
20.2 工作内容 230
20.3 管理流程 236
20.4 技术、方法与工具 237
20.5 项目HSE管理概貌 237
第21章 知识管理 238
21.1 概念内涵 238
21.2 工作内容 240
21.3 管理流程 240
21.4 技术、方法和工具 241
21.5 项目知识管理与信息管理的关系 241
21.6 项目知识管理与人力资源管理的关系 242
21.7 项目知识管理概貌 242
第22章 项目创新管理 243
22.1 概念内涵 243
22.2 工作内容 244
22.3 管理流程 246
22.4 技术、方法和工具 248
22.5 项目创新管理过程概况 248
第23章 项目评估 250
23.1 概念内涵 250
23.2 工作内容 252
23.3 管理流程 254
23.4 组织级项目管理评估 256
23.5 技术、方法和工具 256
第24章 组织层级项目管理 258
24.1 概念内涵 258
24.2 工作内容 259
24.3 管理流程 263
24.4 技术、方法和工具 266
第五篇 项目管理制度 270
第25章 项目管理制度概述 270
第26章 项目概念阶段管理制度 274
26.1 项目策划控制制度 274
26.2 某公司投资管理制度 276
26.3 建设工程项目投资管理办法 279
26.4 项目招投标管理制度 282
第27章 项目组织与团队管理制度 288
27.1 项目经理的选任制度 288
27.2 项目人员招聘制度 290
27.3 项目员工考核评价管理规定 293
27.4 项目成员培训工作规定 294
27.5 项目团队激励管理规定 296
27.6 项目团队成员奖罚实施办法 297
第28章 项目信息与沟通管理制度 299
28.1 项目信息管理制度 299
28.2 报告制度 302
28.3 例会制度 303
第29章 项目费用与物资管理制度 306
29.1 项目成本核算制度 306
29.2 项目费用管理责任制度 308
29.3 项目成本会计管理制度 310
29.4 物资验收制度 311
29.5 物资入库、领用与质量管理制度 313
第30章 项目质量管理制度 320
30.1 信息沟通控制制度 320
30.2 不合格品控制制度 322
30.3 过程、产品的监视和测量控制制度 323
30.4 内部审核制度 325
30.5 纠正和预防措施控制制度 328
第31章 项目风险管理制度 333
31.1 项目风险管理要则 333
31.2 项目风险管理工作规范 335
31.3 项目风险识别实施办法 338
31.4 项目风险评价规则 340
31.5 项目风险控制规定 341
31.6 项目危机处理工作实施办法 342
第32章 项目合同管理制度 345
32.1 项目合同管理制度 345
32.2 项目采购合同管理办法 350
32.3 承包方的施工合同管理规定 354
32.4 发包方的施工合同管理规定 355
32.5 工程项目合同索赔办法 358
第33章 项目后评估管理制度 363
33.1 项目后评佑的程序规定 363
33.2 项目后评佑内容要点规定 364
33.3 项目后评估的评估指标要点规定 365
33.4 项目管理评佑的程序规定 366
33.5 项目管理评估内容要点规定 366
33.6 项目管理评估的评估指标要点规定 367
第六篇 项目管理的技术、方法与工具 370
第34章 项目管理的技术、方法与工具总论 370
第35章 项目管理的技术、方法与工具内容 372
35.1 系统工程 372
35.2 价值工程 376
35.3 并行工程 379
35.4 流程再造 381
35.5 工作分解结构 384
35.6 责任矩阵 386
35.7 里程碑计划 389
35.8 网络计划技术 390
35.9 甘特图 398
35.10 费用佑算 399
35.11 资源费用曲线 410
35.12 挣值法 411
35.13 质量管理方法 413
35.14 质量控制的数理统计方法 415
35.15 综合评价 420
35.16 头脑风暴法 423
35.17 德尔菲法 424
35.18 SWOT分析法 426
35.19 层次分析法 428
35.20 要素分层法 433
35.21 方案比较法 434
35.22 不确定性分析 435
35.23 盈亏平衡分析 435
35.24 敏感性分析 436
35.25 概率分析 438
35.26 项目财务评价 438
35.27 国民经济评价 439
35.28 资金时间价值 440
35.29 有无比较法 441
35.30 逻辑框架法 442
35.31 标杆管理（优胜基准学习法） 443
35.32 危害识别和风险评佑及其控制方法 444
35.33 信息获取方法 448
35.34 项目管理软件 453
第七篇 项目管理实用表单 466
第36章 项目综合管理表单 466
第37章 项目组织与项目团队管理表单 469
第38章 项目风险管理表单 486
第39章 项目信息与沟通管理表单 491
第40章 项目进度管理表单 498
第41章 项目采购管理表单 508
第42章 项目质量管理表单 534
第43章 项目费用管理表单 553
第44章 项目HSE管理表单 576
第45章 项目评估管理表单 631
第46章 项目管理文书 639
附录 项目管理专业术语 665
参考文献 692