第一篇 国际商务谈判概论第一章 国际商务谈判的基础知识 3
第一节 国际商务谈判的含义 3
第二节 国际商务谈判的特征及特殊性 12
第三节 国际商务谈判的基本原则及其运用 19
第四节 国际商务谈判的构成要素 31
第五节 国际商务谈判的类型 38
复习思考题 54
第二章 国际商务谈判的基本内容 55
第一节 货物买卖谈判 55
第二节 技术贸易谈判 62
第三节 劳务合作谈判与租赁谈判 68
第四节 三资企业谈判与三来一补谈判 71
复习思考题 78
第二篇 国际商务谈判的程序第三章 国际商务谈判的准备 81
第一节 国际商务谈判环境的调查 81
第二节 信息的准备 86
第三节 方案的准备 108
第四节 人员的准备 118
第五节 其他准备 129
复习思考题 147
第四章 国际商务谈判的过程 149
第一节 开局阶段 149
第二节 磋商阶段 163
第三节 成交阶段 172
复习思考题 184
第三篇 国际商务谈判策略与沟通艺术第五章 国际商务谈判策略 187
第一节 国际商务谈判策略概述 187
第二节 国际商务谈判开局策略 196
第三节 国际商务谈判磋商策略 205
第四节 国际商务谈判僵局的突破策略 215
第五节 国际商务谈判的攻防策略 228
复习思考题 244
第六章 国际商务谈判的沟通艺术 245
第一节 国际商务谈判中的语言沟通 245
第二节 国际商务谈判语言沟通的技巧 252
第三节 国际商务谈判非语言沟通 280
复习思考题 292
第四篇 国际商务谈判的礼仪与风格第七章 国际商务谈判的礼仪与礼节 295
第一节 国际商务谈判的礼仪 295
第二节 国际商务谈判礼节 310
复习思考题 321
第八章 不同国家和地区的商务谈判风格 322
第一节 文化习俗与谈判风格 322
第二节 与不同谈判风格国家和地区人谈判的应对技巧 336
复习思考题 348
参考文献 349