上篇 让故事在管理中发挥作用 1
第一章 破界：用故事突破思维限制 3
一流的深度思考工具 3
打破思维模式的武器 7
提升思维能力的元素 11
创新思路的拓展之门 14
第二章 激励：用故事激发无穷斗志 17
用目标刺激人的行为 17
用真情触动人的灵魂 21
用鲜活的榜样感化人 25
让荣誉成为一种责任 28
第三章 团结：用故事促进沟通合作 32
卓有成效的交流媒介 32
激发倾听兴趣的载体 35
调和差异的最佳路径 39
缩短人际距离的桥梁 42
促成和谐合作的纽带 44
第四章 信任：用故事达成心意相通 49
表达信任意愿的工具 49
赢得信任的有效途径 52
建立信任关系的粘剂 55
达成共识的万能钥匙 60
第五章 观念：用故事影响人的思想 64
树立企业价值观途径 64
体现自我价值观途径 67
宣扬品牌价值观途径 70
平衡多元化的价值观 73
第六章 分享：用故事传授经验知识 77
故事情景中分享知识 77
分享知识的优秀故事 80
确定分享的目标对象 83
第七章 困境：用故事应对危机管理 87
增强管理危机的意识 87
用故事化解内部危机 90
用故事化解外部危机 95
用故事化危机为机遇 97
第八章 变革：用故事实现有机整合 101
用故事激发组织变革 101
用故事领导经营变革 105
用故事改善组织环境 109
第九章 营销：用故事开拓销售之路 113
营销是卖有用的故事 113
营销培训离不开故事 116
感受故事去实现营销 119
第十章 品牌：用故事来提升知名度 123
品牌故事赋品牌生机 123
给品牌注入文化内涵 126
品牌有效传播的纽带 131
下篇 让好故事为我所用 135
第一章 训练：讲故事有章可循 137
了解听众并想人所想 137
善于选择并抓住时机 140
口头语言与身体语言 144
选择姿势和面部表情 149
声音模仿和语气轻重 152
第二章 误区：讲故事要把握好分寸 155
不能欺骗和忽悠听众 155
不能有不尊重的行为 158
不要让听众感到厌烦 161
不要让人恐惧和羞愧 165
不要让听众丧失希望 168
第三章 搜索：找到好故事的路线图 171
故事搜索的四大方法 171
故事的七大基本来源 177
搜索故事敏感度训练 182
快速获得有用的故事 186
第四章 优化：提炼出好故事的诀窍 191
故事提炼的五大途径 191
故事提炼的五大元素 197
故事提炼的基本原则 201
故事提炼的动感要求 205
第五章 创造：构思出能影响人的故事 209
故事设置的基本方法 209
挖掘出有价值的故事 213
故事悬念设置的技术 217
故事设置的五种手段 221
故事设置19大误区 227
第六章 表达：让故事吸引并打动人心 231
故事表达的两种工具 231
如何讲好一个故事 235
故事的有效表达模式 238
故事表达的十种形式 243
如何处理数据和引语 248
鸣谢（企业及个人名录） 252