第一篇 物流管理基础 3
第一章 现代物流概述 3
第一节 现代物流：企业的“第三利润源” 3
第二节 现代物流的概念 7
第三节 现代物流管理的概念 16
第四节 现代物流产业与物流企业 26
第二章 企业物流业务管理 30
第一节 企业物流概述 30
第二节 企业物流组织 37
第三节 企业供应物流 42
第四节 企业生产物流 50
第五节 企业销售物流 66
第六节 企业回收物流与废弃物流 72
第三章 第三方物流 78
第一节 第三方物流概述 78
第二节 第三方物流的营销管理 85
第三节 第三方物流业务拓展 92
第四章 物流服务管理 96
第一节 物流服务的概念 96
第二节 物流服务中存在的问题与对策 100
第二篇 储运与配送 107
第五章 仓储管理 107
第一节 仓库概述 107
第二节 仓库作业管理 113
第三节 商品保管知识与技能 130
第四节 仓储安全管理 146
第六章 运输管理 154
第一节 运输的职能、原则和运输的参与者 154
第二节 现代运输系统的特征 160
第三节 储运业务操作 172
第七章 物流配送 180
第一节 配送的概念、特点与类型 180
第二节 配送的一般流程及配送合理化 191
第三节 配送中心管理 198
第八章 物流装备与技术 220
第一节 包装技术 220
第二节 仓储业务技术 224
第三节 仓储设备 233
第四节 自动化立体仓库 243
第三篇 物流信息系统 251
第九章 物流信息系统 251
第一节 系统与物流系统 251
第二节 物流信息系统 254
第十章 物流识别技术的应用 260
第一节 物流识别系统的种类与应用 260
第二节 地理信息系统 278
第三节 全球定位系统 285
第四节 智能交通系统 289
第十一章 EDI技术 293
第一节 EDI的基本概念 293
第二节 EDI系统的构成 300
第三节 EDI与Internet 301
第十二章 物流信息系统操作实践 304
第一节 条码识读与设备使用 304
第二节 EDI在电子商务物流主要环节中的应用 308
第三节 库存信息管理系统及操作 315
第四篇 国际货运代理基础 323
第十三章 国际货运代理概述 323
第一节 国际运输代理的产生及其作用 323
第二节 国际运输代理与委托人的责任和义务 324
第三节 国际运输代理的种类 325
第四节 国际货运代理 328
第十四章 国际贸易术语基础 333
第一节 贸易术语的含义 333
第二节 装运港交货的常用贸易术语 336
第三节 向承运人交货的各种贸易术语 338
第四节 其他装运合同术语 341
第五节 目的地交货的贸易术语 342
第十五章 国际货物运输方式 347
第一节 国际海上货物运输 347
第二节 国际铁路货物运输 355
第三节 国际航空货物运输 357
第四节 国际多式联运 360
第五节 国际陆桥运输 362
第十六章 国际集装箱运输 365
第一节 国际集装箱运输概要 365
第二节 集装箱运输要素 366
第三节 国际集装箱海运业务流程 377
第十七章 国际货物运输代理主要单证 381
第一节 国际货物运输代理单证的分类 381
第二节 国际货物运输代理主要监管单证 383
第三节 国际货物运输代理主要商务单证 392
第四节 国际货物运输代理主要运输单证 401
第十八章 国际航空货运代理业务 418
第一节 国际航空货物运输的出口业务流程 418
第二节 国际航空货物运输的进口业务流程 430
第三节 国际航空快递 438