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第一篇　物流管理基础 3

第一章　现代物流概述 3

第一节　现代物流：企业的“第三利润源” 3

第二节　现代物流的概念 7

第三节　现代物流管理的概念 16

第四节　现代物流产业与物流企业 26

第二章　企业物流业务管理 30

第一节　企业物流概述 30

第二节　企业物流组织 37

第三节　企业供应物流 42

第四节　企业生产物流 50

第五节　企业销售物流 66

第六节　企业回收物流与废弃物流 72

第三章　第三方物流 78

第一节　第三方物流概述 78

第二节　第三方物流的营销管理 85

第三节　第三方物流业务拓展 92

第四章　物流服务管理 96

第一节　物流服务的概念 96

第二节　物流服务中存在的问题与对策 100

第二篇　储运与配送 107

第五章　仓储管理 107

第一节　仓库概述 107

第二节　仓库作业管理 113

第三节　商品保管知识与技能 130

第四节　仓储安全管理 146

第六章　运输管理 154

第一节　运输的职能、原则和运输的参与者 154

第二节　现代运输系统的特征 160

第三节　储运业务操作 172

第七章　物流配送 180

第一节　配送的概念、特点与类型 180

第二节　配送的一般流程及配送合理化 191

第三节　配送中心管理 198

第八章　物流装备与技术 220

第一节　包装技术 220

第二节　仓储业务技术 224

第三节　仓储设备 233

第四节　自动化立体仓库 243

第三篇　物流信息系统 251

第九章　物流信息系统 251

第一节　系统与物流系统 251

第二节　物流信息系统 254

第十章　物流识别技术的应用 260

第一节　物流识别系统的种类与应用 260

第二节　地理信息系统 278

第三节　全球定位系统 285

第四节　智能交通系统 289

第十一章　EDI技术 293

第一节　EDI的基本概念 293

第二节　EDI系统的构成 300

第三节 EDI与Internet 301

第十二章　物流信息系统操作实践 304

第一节　条码识读与设备使用 304

第二节　EDI在电子商务物流主要环节中的应用 308

第三节　库存信息管理系统及操作 315

第四篇　国际货运代理基础 323

第十三章　国际货运代理概述 323

第一节　国际运输代理的产生及其作用 323

第二节　国际运输代理与委托人的责任和义务 324

第三节　国际运输代理的种类 325

第四节　国际货运代理 328

第十四章　国际贸易术语基础 333

第一节　贸易术语的含义 333

第二节　装运港交货的常用贸易术语 336

第三节　向承运人交货的各种贸易术语 338

第四节　其他装运合同术语 341

第五节 目的地交货的贸易术语 342

第十五章　国际货物运输方式 347

第一节　国际海上货物运输 347

第二节　国际铁路货物运输 355

第三节　国际航空货物运输 357

第四节　国际多式联运 360

第五节　国际陆桥运输 362

第十六章　国际集装箱运输 365

第一节　国际集装箱运输概要 365

第二节　集装箱运输要素 366

第三节　国际集装箱海运业务流程 377

第十七章　国际货物运输代理主要单证 381

第一节　国际货物运输代理单证的分类 381

第二节　国际货物运输代理主要监管单证 383

第三节　国际货物运输代理主要商务单证 392

第四节　国际货物运输代理主要运输单证 401

第十八章　国际航空货运代理业务 418

第一节　国际航空货物运输的出口业务流程 418

第二节　国际航空货物运输的进口业务流程 430

第三节　国际航空快递 438