《现代推销技术》PDF下载

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  • 作  者:庞如春,岳元峰主编
  • 出 版 社:北京:高等教育出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:9787040245899
  • 页数:243 页
图书介绍:本书是按照教育部高职高专规划教材的编写要求,遵循理论必须够用为度和理论与实践相结合的原则,以推销员职业技能鉴定的标准和网络经济的特征为参考而编写的。全书内容以推销员工作的基本技能和工作要求为轴心,不谈与推销关联度不高的内容,不搞理论专论,突出实务运用,把理论融于实务技能的体系中,将推销定位于现代营销系统。全书的学习目标、正文、案例导读及案例评析、课堂活动、思维训练、小结、思考与训练等互为呼应,语言通俗易懂,选材实用生动,可读性强,对提高学与做的积极性和自觉性很有帮助。本书瞄准专业岗位,以推销过程为线索,包容各类商务推销要素,设置了八章内容:即推销概述、寻找顾客与接近顾客、顾客异议及处理、推销价格谈判、成交与履约、销售渠道与储运、销售促进技术、网络推销。本书可供经济管理类专业的师生使用,也是实际推销工作者的案头必备工具。本书配有电子教案、考试与自测系统等教学资源。

第一章 推销概述 1

第一节 现代推销与市场营销 2

第二节 推销管理 13

第三节 推销程序 19

学生练习 21

本章小结 22

思考与训练 22

第二章 寻找顾客与接近顾客 26

第一节 寻找顾客 27

第二节 顾客资格审查 35

第三节 约见顾客 43

第四节 接近顾客 46

学生练习 51

本章小结 52

思考与训练 52

第三章 顾客异议及处理 57

第一节 正确认识顾客异议 58

第二节 处理顾客异议的原则与方法 64

第三节 常见顾客异议的处理技巧 72

学生练习 79

本章小结 80

思考与训练 80

第四章 推销价格 84

第一节 价格的哲学 84

第二节 报价技术 91

第三节 还价技术 95

第四节 价格策略与技巧 101

学生练习 105

本章小结 106

思考与训练 106

第五章 成交与履约 110

第一节 成交 111

第二节 签订协议 123

第三节 推销服务 129

第四节 追结货款 132

学生练习 144

本章小结 144

思考与训练 145

第六章 销售渠道与储运 149

第一节 销售渠道 150

第二节 中间商管理 155

第三节 渠道中的物流 162

第四节 运输与包装 168

学生练习 174

本章小结 177

思考与训练 177

第七章 销售促进技术 181

第一节 企业公共关系技术 182

第二节 营业推广技术 190

第三节 广告促销技术 195

学生练习 209

本章小结 210

思考与训练 211

第八章 网络推销 216

第一节 网上消费者 217

第二节 网络推销渠道 221

第三节 网络推销实务 225

第四节 网络促销策略 231

学生练习 238

本章小结 238

思考与训练 239

参考文献 242