第1篇 企业战略管理 3
第1章 战略管理概述 3
战略的定义与内涵 3
战略的定义 3
战略的内涵 5
战略理论的发展与演变 7
古典战略理论 7
竞争战略理论 8
核心能力战略理论 10
公司愿景战略理论 12
“综合”战略理论 13
动态竞争战略理论 14
战略管理的认识 15
战略管理的益处 15
战略管理认识的误区 17
如何走出战略管理的误区 19
企业经营管理的战略意识 22
我国中小企业战略管理分析 23
我国中小企业战略缺失问题探析 23
一些公司不进行战略规划的原因 25
战略规划过程中容易出现的问题 26
进行有效战略管理的准则 27
第2章 企业家与经营战略 29
企业家与企业战略家 29
企业战略家应具备的素质 29
企业家与企业战略家的关系 30
企业战略家的形成 31
企业家的战略主动权 32
企业家的战略思维与盲点 34
企业家的8个成功战略思维 34
企业家战略思维的9个盲点 35
企业家与发展战略 39
善于捕捉发展机会 39
善于进行战略分析 39
善于解决战略矛盾 41
善于理清战略思路 44
企业家的战略思维方法 46
规模企业的企业家思维 46
企业家辨证的战略思维 47
企业家超前的战略思维 48
企业家博弈的战略思维 48
第3章 战略的类型 52
企业总体战略 52
稳定型战略 52
增长型战略 54
多角化经营战略 56
紧缩型战略 59
企业竞争战略 62
成本领先战略 62
差异化战略 65
集中型战略 67
企业战略整合 68
战略协同 68
产业联盟 70
企业并购战略 71
战略整合 74
第4章 企业家与公司竞争优势分析 77
公司核心竞争力概述 77
公司核心竞争力的战略管理理论 77
公司核心竞争力的内涵 78
公司核心竞争力的基本特征 79
公司核心竞争力的形成 83
公司核心竞争力的基本构成要素 83
影响公司核心竞争力形成的因素 85
公司核心竞争力的动态管理 87
公司核心竞争力的开发 88
公司核心竞争力开发的基本思路 88
公司核心竞争力开发的方式 89
公司核心竞争力的整合 91
学习型组织的建立 91
企业家精神的塑造 93
公司核心竞争力的提升 95
第5章 企业家的战略识别 98
生命周期的战略识别 98
创业期企业的战略识别 99
成长期企业的战略识别 100
成熟期企业的战略识别 101
衰退期企业的战略识别 102
行业类型的战略识别 103
新兴行业中的战略识别 103
成熟行业中的战略识别 106
零散行业中的战略识别 109
不同市场竞争地位下的竞争战略识别 110
市场领导者战略 111
市场挑战者战略 112
市场追随者战略 113
市场补缺者战略 113
企业职能部门战略 114
企业职能部门战略的组成 114
企业职能部门战略的特点与重要性 115
企业职能部门及其战略的制定 116
第6章 战略的制定与选择 117
战略制定的程序和方法 117
企业战略的形成 117
战略制定的原则 118
战略制定的程序 119
战略制定的方法 121
企业的愿景与使命 122
企业愿景 122
企业使命 127
企业外部环境 129
企业外部环境的关键战略要素 130
企业外部环境分析 130
企业内部环境 132
企业内部环境分析 133
微观市场环境的分析方法 136
能力维的分析方法 136
时间维的分析方法 138
战略的选择 138
企业经营范围与重点的确定 138
影响战略选择的因素分析 139
战略决策的步骤 141
战略决策典型思路的比较 141
战略制定的要点 143
战略制定的审查与战略方案的评价 143
第7章 战略的实施 146
战略实施的一般过程 146
战略制定与战略实施的关系与误区 146
战略变化性质的认识 148
战略实施的模式 149
战略实施的阶段 151
战略目标概述 152
战略目标的分解 152
战略目标的特点 153
战略目标的内容 154
确定战略目标的步骤 155
基于战略的组织结构调整 157
组织结构调整的战略意义 157
基本竞争战略与组织结构 158
业务组合模式与组织结构 159
组织结构创新的方向 160
战略实施的资源配置 161
战略与资源的关系 162
战略资源的分析与评估 162
战略实施的考核与激励 163
战略实施绩效的考核方法 164
战略实施的激励 165
战略实施过程的领导 165
战略实施过程领导的任务 166
远景领导模式 167
信息支持系统的建立 168
信息系统的结构与功能 168
战略管理系统的建立 168
第8章 战略的控制与评价 170
战略的控制 170
战略控制概述 170
战略控制的类型 172
战略控制的过程 174
战略控制系统的设计 176
战略控制系统设计概述 176
战略控制系统设计的要求和基本要素 177
战略的评价 179
战略评价的步骤 179
战略评价的标准 182
战略评价的方法 184
战略评价的误区 187
第9章 战略的创新 189
战略变革 189
战略变革的涵义 189
战略变革的种类 190
战略变革的实施 190
企业战略变革的主要方式 191
创新战略 192
创新战略概述 192
创新战略的分类 193
创造性模仿战略 196
创造性模仿的特点 196
创造性模仿战略的优势 196
创造性模仿战略的注意点 197
企业名牌战略 198
企业名牌战略的构成 198
企业名牌战略的特征 199
企业名牌战略的实施 200
品牌文化战略 201
实施品牌文化战略的意义 201
实施品牌文化战略的原则 202
品牌文化战略的选择 203
时间领先战略 205
时间管理 205
时间领先战略概述 206
速度战略 207
快速团队与快速文化 208
速度战略与速度制胜 209
服务战略 211
服务战略概述 211
服务战略的要求 212
企业实施服务战略的对策 213
第10章 企业营销战略的制定 215
战略营销的过程 216
目标的制定 226
公司战略和营销战略的制定 228
第2篇 企业文化塑造 237
第11章 企业文化的内涵 237
企业文化概述 237
企业文化的基本内涵 237
新世纪对企业文化的要求 244
儒家文化对企业文化的影响 246
企业文化的分类和模式 249
企业文化的分类 249
企业文化的模式 252
企业文化：一种新型的管理方式 254
企业文化：一种最新的管理理论 255
企业文化的基本功能和基本价值 255
企业文化的基本功能 255
企业文化的基本价值 257
第12章 企业文化的基本结构 264
企业文化的显隐结构 264
显隐性企业文化的理解 265
企业显隐文化的辩证逻辑 265
企业文化建设中的显隐互动 266
企业文化的主亚结构 267
企业主亚文化的辨析 267
企业主亚文化的交互作用 268
企业主亚文化关系的处理 269
企业文化的四层结构 271
企业文化的精神层 271
企业文化的制度层 274
企业文化的行为层 276
企业文化的物质层 278
企业形象 280
企业形象的内涵 280
企业形象的特征 281
企业形象的功能 282
企业文化的7S结构 283
帕斯卡尔和阿索斯的7S结构 283
达维尼的新7S结构 284
第13章 企业文化的功能 291
企业文化的导向教化功能 291
企业文化的价值导向功能 292
企业文化的隐性教化功能 293
企业文化的凝聚维系功能 294
企业文化的凝聚功能 294
企业文化的维系功能 296
企业文化的激励与约束功能 297
企业文化的激励功能 297
企业文化的约束功能 298
企业文化的经济效率功能 299
企业文化与经济效率 299
企业文化与经营业绩 301
企业文化的其他功能 302
企业文化的协调功能 302
企业文化的整合功能 303
企业文化的传播功能 305
第14章 企业文化的整合与传播 310
企业文化的整合 310
企业文化整合的目的 310
企业文化整合的原则 310
企业文化整合的内容 312
企业内文化整合的模式 314
企业间文化整合的模式 316
企业文化的传播 319
企业文化传播的内容与范围 319
企业文化传播的主体和受体 321
企业文化传播的载体与手段 324
企业文化传播的过程与时机 325
企业文化传播的技巧 327
企业文化传播的效果 329
第15章 企业家与企业文化 334
企业家与企业文化建设 335
企业家在企业文化建设中的作用 335
企业家的价值观对企业文化的影响 337
企业文化建设对企业家的要求 340
企业文化与企业家的相互作用 340
企业文化与企业家文化的关系 342
企业文化发展与企业决策层 344
企业决策层对企业文化发展的影响 345
企业文化发展对企业决策层的要求 345
企业家文化的认识 347
企业家与职业经理 347
企业家文化的软肋 348
企业家文化的创新 350
第16章 企业体制与企业文化 357
契约理念 357
契约概述 357
契约的特征 358
实现契约的基本原则 358
契约伦理与诚实守信原则 360
契约理念在企业制度文化中的应用 361
忠诚理念 363
忠诚的内涵与经济效应 363
忠诚管理 363
忠诚理念在企业中的应用 365
团队精神 366
团队精神的功能 366
团队精神的打造 367
企业的团队精神与制度安排 368
公平竞争与精诚协作 369
公平竞争与精诚协作的内涵 369
公平竞争与精诚协作的重要性 370
如何树立协作思想 371
精益求精与讲究质量 373
精益求精与讲究质量的内涵 373
精益求精与讲究质量的重要性 373
精益求精与讲究质量的具体要求 374
如何树立质量思想 375
第17章 职业道德与企业文化 380
职业道德与企业文化概述 381
职业道德在企业文化中的作用 381
职业道德和企业文化的相互联系 381
爱岗敬业与尽职尽责 383
爱岗敬业与尽职尽责的内涵 383
爱岗敬业与尽职尽责的重要性 383
爱岗敬业与尽职尽责的具体要求 384
如何树立敬业思想 385
钻研业务与开拓创新 386
钻研业务与开拓创新的内涵 386
钻研业务与开拓创新的重要性 386
如何树立创新思想 387
自强不息与拼搏进取 388
自强不息与拼搏进取的内涵 388
自强不息与拼搏进取的重要性 389
怎样树立奋斗思想 389
满腔热情与热忱服务 390
满腔热情与热忱服务的内涵 391
满腔热情与热忱服务的重要性 391
满腔热情与热忱服务的具体要求 391
如何树立服务思想 392
遵守规程与按章操作 393
遵守规程与按章操作的内涵及特点 393
遵守规程与按章操作的重要性 394
遵守规程与按章操作的具体要求 395
如何树立安全思想 396
遵纪守法与廉洁奉公 397
遵纪守法与廉洁奉公的内涵及特点 397
遵纪守法与廉洁奉公的重要性 398
如何树立廉政思想 398
第18章 人本管理与企业文化 402
人本管理概述 402
管理理论发展的阶段 402
人本管理的内涵 403
人本管理的基本要素 404
人本管理的核心 405
人本管理的前提条件 406
人本管理的限制条件 408
人本管理的基本内容和理论模式 410
人本管理的基本内容 410
人本管理的理论模式 411
人本管理的系统工程与机制 412
人本管理的系统工程 412
人本管理的机制 414
人本管理的实践 415
人本管理及其应用 415
人本管理的准则 416
人本管理的类型 417
人本管理的素质塑造 417
人本管理的应用步骤 418
从“人本管理”到“能本管理” 419
“能本管理”——人力资源管理思想的升华 419
能力与投入——能本管理的两大要素 420
中国企业如何实践“能本管理” 421
第19章 企业形象与MI设计 428
企业形象 428
企业形象概述 428
CI的基本知识 430
CI的导入程序与效果评价 432
CI策划的原则 434
企业文化精神层的设计——MI策划 437
企业理念的设计原则 437
企业理念的设计要素 439
第20章 制度行为层设计与物资层设计 452
制度行为层设计 452
企业制度体系的内容 452
企业制度的设计原则 453
工作制度设计 456
分配制度 456
激励制度 459
教育培训制度 462
责任制度设计 464
责任制度的“三要素” 464
建立责任制度的注意事项 465
员工行为规范设计 466
员工行为规范的内容 466
员工行为规范的设计原则 469
企业文化物质层的设计——VI策划 470
企业文化与VI塑造 472
企业视觉识别概述 472
视觉创意 473
创意原则 475
VI的具体实施 476
参考文献 484