导言 1
关于作者的介绍 2
关于这本书的介绍 3
覆盖范围 3
学生范围 3
理论与实践 4
本书编排特色 4
引导性问题 4
从整体上关注文化多元化 4
学生的评论 5
传播的亮点 5
磨炼你的技艺 5
批判思维 6
道德伦理 6
进一步的思考与讨论 6
第一部分 传播学基础 8
第一章 传播的世界 8
为什么学习传播？ 9
定义传播 11
传播的价值 12
对于个人的价值 12
在人际关系中的价值 13
在职场中的价值 15
在文化传播中的价值 16
传播的理论模式 17
线性模式 17
互动模式 19
过程模式 20
传播活动的范围 22
自我传播 22
人际传播 23
小团体传播 25
大众传播与新传播技术 25
公共传播 28
组织传播 29
跨文化传播 30
传播领域内的共同主题 31
象征性活动 31
意义 32
批判思维 33
道德规范与传播 35
传播领域的工作机会 35
科学研究 35
教育 36
传媒生产、批评和分析 36
培训与咨询 37
人际关系与管理 38
本章总结 38
核心概念 39
进一步的思考与讨论 39
第二章 感知与传播 40
人类的感知 41
选择 41
组织 44
阐释 48
影响感知的因素 52
生理因素 52
文化 53
社会角色 57
认知能力 57
提高沟通能力 60
感觉、传播和概括 60
增强传播能力的方针 61
本章总结 65
核心概念 66
进一步的思考与讨论 66
第三章 传播与个人身份 67
什么是自我？ 68
自我从与他人的交流中产生 68
自我是多维度的 75
自我的形成是一个过程 76
自我内化以及按照社会观点行动 77
有关自我的社会观念是可建构而且可变的 82
增强自我意识 83
下决心改进自我 84
汲取知识以改造自我 85
设定符合实际的目标 86
承认自己处于一个动态的过程中 87
创造改变自我的有利环境 87
本章总结 90
核心概念 91
进一步的思考与讨论 91
第四章 传播与文化 92
理解文化 93
单一社会中可能有多种社会群体并存 93
文化是系统 99
传播与文化和社会组织的关系 100
传播表达并维持文化 101
文化由物质的和非物质的因素构成 103
文化受历史和地理因素的影响 106
我们在交流的过程中学习文化 109
文化是动态的 111
促进不同文化和社会组织之间的交流 114
避免族群中心主义偏见 114
适应多文化的现实是一个过程 115
本章总结 120
核心概念 120
进一步的思考与讨论 121
第五章 传播的语言维度 122
符号和含义 123
符号是人为确定的 123
符号是意义模糊的 126
符号是抽象的 129
言语传播的原则 131
阐释创造意义 131
传播行为受规则的指导 132
标点影响意义 135
符号的功能 136
符号的定义功能 136
符号的评价功能 138
符号的组织感知功能 140
符号使假想成为可能 142
符号使自我反思成为可能 143
增强语言传播的效果 144
采用双重视角 144
掌控自己的感觉和想法 145
尊重他人所表达的观点和感觉 147
努力做到准确与清晰 148
本章总结 151
核心概念 151
进一步的思考与讨论 152
第六章 传播的非语言维度 153
非语言传播的原则 154
语言和非语言传播相似又相异 155
非语言传播可以补充或代替语言传播 156
非语言传播可以规范交往行为 157
非语言传播可以设定关系层面的含义 157
非语言传播反映文化价值 161
非语言传播的类型 163
身体动作 163
触觉 165
外表形象 166
器物 167
空间关系 170
环境因素 173
时间运用 174
辅助语言 175
沉默 177
提高非语言传播能力 178
监控你的非语言传播 178
尝试阐释他人的非语言传播 179
本章总结 180
核心概念 181
进一步的思考与讨论 181
第七章 有效地倾听 182
倾听的过程 184
集中注意力 185
用身体感官接收信息 186
选择和组织材料 187
对信息加以理解 189
响应 189
记忆 189
有效倾听的障碍 190
外在的障碍 190
内在的障碍 193
无效倾听的形式 196
虚假倾听 196
垄断谈话 196
选择性倾听 198
自我保护式倾听 199
心存敌意的倾听 199
只重表面意义的倾听 199
使倾听服务于传播目的 200
获取信息与批判式倾听 200
注重情感和交流的倾听 203
其他倾听的目的 207
本章总结 209
核心概念 210
进一步的思考与讨论 210
第二部分 人际、群体和大众传播 211
第八章 人际传播基础 211
自我表露 212
自我表露与个人成长 213
自我表露与关系的亲密程度 214
通过交流建立支持性氛围 216
肯定和不肯定的程度 216
抵制性和支持性氛围 220
评价与描述 220
定论与可探讨的 221
有意设计与自发 222
控制导向与解决问题导向 224
与己无关与感同身受 224
优越感与平等的态度 225
关系中的矛盾 226
矛盾可能是公开的也可能是隐蔽的 227
矛盾可以妥善处理也可以处理得糟糕 227
矛盾反映并且表现了文化和社会群体的特征 230
矛盾可能对个人和与他人的关系都有益 230
关于创造和维护健康氛围的指导 232
主动地利用传播行为来营造氛围 232
接受并且肯定他人 233
接受并且肯定自己 234
适当的自我表露 236
在与他人的关系中尊重差异的存在 237
本章总结 238
核心概念 239
进一步的思考与讨论 239
第九章 个人关系中的传播活动 240
定义个人关系 240
独特性 241
承诺性 241
关系规则 242
受到环境的影响 242
关系矛盾 243
个人关系的发展过程 246
友谊 246
爱情 249
个人关系所受到的挑战 259
适应多元的交流风格 259
处理远距离关系 260
建立平等的爱情关系 261
抵制亲密关系中的暴力和虐待 264
协商确定安全的性关系 266
本章总结 268
核心概念 268
进一步的思考与讨论 268
第十章 群体和小组的传播基础 270
什么是群体和工作小组？ 271
群体潜在的局限与优势 274
群体潜在的局限 274
群体潜在的优势 276
小群体的特征 277
凝聚力 278
群体规模 279
权力结构 280
交往模式 283
群体惯例 284
文化对群体决策的影响 284
个人主义 285
坚持己见 285
平等 286
进步、改变和速度 286
风险和不确定性 287
非正式化 288
小群体中的传播 289
群体传播的类型 289
本章总结 294
核心概念 295
进一步的思考与讨论 295
第十一章 工作小组中的有效传播 296
工作群体的类型 297
项目组 297
焦点小组 298
头脑风暴小组 299
提出建议小组 301
质量改善小组 301
决策小组 302
领导者的传播 303
领导能力，不是领袖人物 303
领导风格 305
作出决策的方法 310
共识 310
投票 310
妥协 311
权威决策 311
组织小组讨论 313
步骤一：定义问题 313
步骤二：分析问题 315
步骤三：建立标准 316
步骤四：提出议案 316
步骤五：评价议案 316
步骤六：选择并执行最好的决议 317
步骤七：设计可行计划来监督议案的实施 317
理解并处理群体中出现的矛盾 318
矛盾的类型 319
本章总结 320
核心概念 321
进一步的思考与讨论 321
第十二章 大众传播和媒介素养 323
大众传播的特点和范围 324
定义大众传播 324
大众传播的流行度 326
大众传播的功能和效果 328
使用与满足 328
议程设置 329
涵化世界观 333
控制意识形态 338
培养媒介素养 340
理解大众传播的影响力 341
接近大众传播 342
分析大众传播 344
批判地评价来自大众传播的消息 345
主动地响应 347
本章总结 350
核心概念 352
进一步的思考与讨论 352
第三部分 公共传播 353
第十三章 准备公共演讲 353
公共演讲是扩大了的谈话 355
选择并润色话题 357
选择你的话题 357
确定演讲的一般与特定的目的 362
构思主题句 365
分析你的听众 367
听众构成分析 368
情境化的听众分析 373
本章总结 376
设计公共演讲的核对清单 377
核心概念 378
进一步的思考与讨论 378
第十四章 为演讲做调研和寻找论据 379
进行调研 380
图书馆和网上调研 380
个人知识 383
访谈 385
问卷调查 387
用证据来支持观点 390
数据 391
例子 392
比较 396
引用 397
图像辅助 400
本章总结 407
研究和支持公共演讲的清单 407
核心概念 408
进一步的思考与讨论 408
第十五章 演讲的组织与实施 409
组织演讲 410
写演讲提纲 411
组织演讲主干 414
设计开场白 425
设计结尾 429
建构过渡 430
传播焦虑：自然并且常常有益 432
产生传播焦虑的原因 433
减少传播焦虑 436
实施演讲 438
口语风格 438
演讲风格 439
本章总结 446
组织与实施演讲的检查清单 446
核心概念 447
进一步的思考与讨论 447
第十六章 告知性演讲 449
告知性演讲的性质 449
日常生活中的告知性演讲 450
对比告知性与说服性演讲 451
成功的告知性演讲的指导方针 454
为听众提供清晰的主题提示 454
联系听众的价值观和经历 454
鼓励听众对信息的需求 455
在听众中建立信任 456
融入多元视角 456
结构清晰易懂 457
增强听众对演讲的接受与记忆 459
鼓励听众参与 462
运用有效并符合道德原则的支持性材料 463
本章总结 465
核心概念 465
进一步的思考与讨论 465
第十七章 说服性演讲 468
理解说服性演讲 469
说服的三个基本元素 470
信誉 471
情感 472
逻辑 473
确定可信度 477
理解可信度 477
可信度的类型 477
增强可信度 479
组织演讲以增强说服的影响 479
关注点顺序模型 480
比较只提供一方观点的演讲与提供双方观点的演讲 483
成功的说服性演讲的指导原则 486
建立与听众的共同基础 486
适应听众的需求 487
避免逻辑错误 488
本章总结 492
核心概念 492
进一步的思考与讨论 493
结语 观点的总汇 494
附录A 附有注释的演讲范例 498
附录B 访谈 511
词汇表 526
参考文献 538